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【深圳市聯傲電訊技術有限公司】是一家專業研發智能呼叫中心系統、電話外呼系統、客服工單系統等科技型企業，核心技術團隊和完善的售后服務，致力于一體化呼叫中心系統解決方案。

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呼 叫 中 心 系 統 電 話 外 呼 系 統 「 聯 傲 電 訊 」 聯 傲 電 訊 提 供 一 站 式 電 話 外 呼 系 統 開 發 、 客 服 工 單 系 統 搭 建 、 智 能 呼 叫 中 心 平 臺 、 呼 叫 中 心 系 統 解 決 方 案 ！ 1 9 1 4 6 4 7 4 8 8 5 ； 1 3 3 9 2 8 2 0 3 6 9 注 冊 登 錄 登 錄 賬 戶 中 心 首 頁 產 品 與 平 臺 i C a l l 呼 叫 中 心 系 統 A u t o C a l l 電 話 外 呼 系 統 T e l e A g e n t 電 話 助 理 客 服 工 單 系 統 系 統 中 心 系 統 中 心 呼 叫 中 心 行 業 方 案 電 話 外 呼 行 業 方 案 服 務 派 單 運 營 平 臺 方 案 與 應 用 呼 叫 中 心 熱 點 應 用 呼 叫 中 心 解 決 方 案 二 次 開 發 呼 叫 中 心 二 次 開 發 聯 傲 電 話 助 理 二 次 開 發 技 術 支 持 下 載 中 心 T S 系 列 使 用 介 紹 廣 電 客 服 工 單 使 用 說 明 合 作 代 理 關 于 聯 傲 聯 系 我 們 合 作 代 理 新 聞 資 訊 新 聞 資 訊 ? ? ? i C a l l 呼 叫 中 心 系 統 聯 傲 電 訊 產 品 化 呼 叫 中 心 系 統 ， 豐 富 的 行 業 解 決 方 案 、 無 縫 整 合 工 單 系 統 ， 滿 足 各 種 規 模 和 組 網 的 場 景 ， 可 適 配 國 產 信 創 服 務 器 聯 傲 呼 叫 中 心 系 統 | 電 話 外 呼 系 統 ， 全 系 列 產 品 化 ， 滿 足 各 行 業 應 用 需 求 聯 傲 電 訊 提 供 呼 叫 中 心 系 統 、 電 話 外 呼 系 統 ， 完 全 自 主 研 發 ， 適 配 信 創 服 務 器 ， 支 持 I V R 、 A C D 、 錄 音 、 軟 電 話 、 A I 電 話 機 器 人 、 A I 坐 席 助 理 、 錄 音 轉 寫 、 語 言 智 能 質 檢 ， 各 類 統 計 分 析 ， 可 與 工 單 系 統 無 縫 整 合 ， 提 供 二 次 開 發 接 口 ， 快 速 實 現 行 業 應 用 集 成 。 滿 足 客 服 型 呼 叫 中 心 應 用 ， 營 銷 型 或 外 呼 型 呼 叫 中 心 應 用 ， 咨 詢 投 訴 報 障 等 各 類 客 服 工 單 ， 電 話 調 度 系 統 應 用 集 成 。 i C a l l 呼 叫 中 心 系 統 聯 傲 i C a l l 呼 叫 中 心 系 統 平 臺 ， 提 供 二 次 開 發 接 口 ， 適 用 于 各 類 咨 詢 投 訴 報 障 工 單 呼 叫 中 心 應 用 A u t o C a l l 電 話 外 呼 系 統 A u t o C a l l 電 話 外 呼 系 統 支 持 自 動 外 呼 ， 人 工 外 呼 ， 電 話 營 銷 ， 語 言 通 知 各 類 應 用 。 T e l e A g e n t 智 能 電 話 助 理 讓 分 布 在 各 地 的 普 通 座 機 電 話 變 為 呼 叫 中 心 坐 席 ， 實 現 錄 音 、 軟 電 話 操 作 ， 并 進 行 統 一 管 理 聯 傲 呼 叫 中 心 系 統 | 電 話 外 呼 系 統 ， 全 系 列 產 品 化 ， 滿 足 各 行 業 應 用 需 求 i C a l l 呼 叫 中 心 系 統 聯 傲 i C a l l 呼 叫 中 心 系 統 平 臺 ， 提 供 二 次 開 發 接 口 ， 適 用 于 各 類 咨 詢 投 訴 報 障 工 單 呼 叫 中 心 應 用 A u t o C a l l 電 話 外 呼 系 統 A u t o C a l l 電 話 外 呼 系 統 支 持 自 動 外 呼 ， 人 工 外 呼 ， 電 話 營 銷 ， 語 言 通 知 各 類 應 用 。 T e l e A g e n t 智 能 電 話 助 理 讓 分 布 在 各 地 的 普 通 座 機 電 話 變 為 呼 叫 中 心 坐 席 ， 實 現 錄 音 、 軟 電 話 操 作 ， 并 進 行 統 一 管 理 聯 傲 i C a l l 呼 叫 中 心 系 統 | 系 統 集 成 商 首 選 的 呼 叫 中 心 平 臺 聯 傲 i C a l l 呼 叫 中 心 系 統 ， A u t o C a l l 電 話 外 呼 系 統 ， 支 持 客 服 型 呼 叫 中 心 、 營 銷 型 呼 叫 中 心 、 外 呼 型 呼 叫 中 心 應 用 ； 提 供 呼 叫 中 心 A P I 、 呼 叫 中 心 S D K ， 呼 叫 中 心 二 次 開 發 接 口 ， 呼 叫 中 心 開 發 測 試 環 境 等 ； 系 統 集 成 商 可 快 速 實 現 行 業 應 用 集 成 。 i C a l l 呼 叫 中 心 系 統 技 術 優 勢 聯 傲 i C a l l 呼 叫 中 心 系 統 ， 自 主 研 發 i C a l l 呼 叫 中 心 系 統 介 紹 i C a l l 呼 叫 中 心 二 次 開 發 豐 富 的 呼 叫 中 心 A P I 接 口 ， 專 家 級 技 術 支 持 i C a l l 呼 叫 中 心 二 次 開 發 呼 叫 中 心 系 統 測 試 環 境 免 費 提 供 呼 叫 中 心 方 案 咨 詢 ， 測 試 環 境 呼 叫 中 心 行 業 解 決 方 案 電 話 外 呼 系 統 銀 行 電 話 外 呼 、 車 險 電 話 外 呼 、 醫 療 隨 訪 系 統 、 電 話 調 查 系 統 銀 行 網 點 客 服 呼 叫 中 心 系 統 管 理 、 信 用 卡 電 話 呼 叫 中 心 系 統 應 用 聯 傲 電 訊 電 話 外 呼 系 統 方 案 提 供 集 中 式 外 呼 ， 網 點 座 機 外 呼 管 理 兩 種 架 構 ， 滿 足 銀 行 外 呼 、 車 險 電 話 外 呼 、 醫 療 電 話 隨 訪 系 統 、 電 話 滿 意 度 調 查 等 多 種 應 用 ， 適 用 于 銀 行 信 用 卡 外 呼 、 個 貸 外 呼 、 投 資 理 財 外 呼 、 車 險 外 呼 、 保 險 外 呼 、 教 育 培 訓 外 呼 、 醫 療 隨 訪 外 呼 、 電 話 滿 意 度 調 查 等 。 支 持 清 單 導 入 ， 任 務 分 配 ， 自 動 外 呼 ， 點 擊 外 呼 ， 錄 音 彈 屏 ， 績 效 統 計 等 ， 專 用 C R M 。 可 私 有 化 部 署 ， 提 供 二 次 開 發 接 口 ， 可 與 行 業 業 務 系 統 集 成 ， 在 行 業 軟 件 中 直 接 發 起 呼 叫 。 查 看 詳 細 呼 叫 中 心 客 服 工 單 系 統 聯 傲 呼 叫 中 心 客 服 工 單 系 統 將 呼 叫 中 心 和 工 單 系 統 無 縫 整 合 ， 融 合 電 話 、 網 絡 、 微 信 、 短 信 ， 提 供 呼 叫 中 心 和 工 單 管 理 的 整 體 解 決 方 案 ， 適 用 于 售 后 服 務 設 備 報 修 類 呼 叫 中 心 客 服 工 單 管 理 ， 投 訴 報 障 類 呼 叫 中 心 客 服 工 單 管 理 ， 服 務 派 工 類 呼 叫 中 心 客 服 工 單 管 理 等 ， 提 供 S A A S 和 私 有 化 部 署 。 客 戶 端 呼 叫 中 心 系 統 客 戶 端 菜 單 展 示 ： 電 話 、 網 站 、 微 信 下 單 查 單 ， 每 個 產 品 貼 一 個 二 維 碼 、 一 物 一 碼 、 掃 碼 查 檔 , 一 鍵 報 修 等 功 能 ， 便 于 企 業 根 據 自 身 做 調 整 。 客 服 端 呼 叫 中 心 系 統 客 服 端 功 能 展 示 ： 具 有 C R M 、 工 單 系 統 無 縫 融 合 ， 錄 音 盒 工 單 綁 定 ， 智 能 派 單 等 功 能 ， 大 幅 度 提 升 售 后 服 務 效 率 和 客 戶 滿 意 度 。 網 頁 端 客 服 呼 叫 中 心 系 統 網 頁 端 菜 單 展 示 ： 總 部 、 代 理 商 、 服 務 商 多 層 級 角 色 控 制 ， 完 善 安 裝 維 修 工 單 管 理 ， 全 程 跟 蹤 工 單 處 理 記 錄 ， 隨 時 調 聽 各 業 務 網 點 通 話 錄 音 。 師 傅 端 呼 叫 中 心 系 統 師 傅 端 菜 單 展 示 ： 支 持 師 傅 加 盟 管 理 ， 方 便 實 現 全 國 聯 保 服 務 ， 手 機 微 信 工 單 處 理 ， 搶 單 接 單 ， 處 理 登 記 , 牌 照 支 付 評 價 等 功 能 。 查 看 詳 細 i C a l l 呼 叫 中 心 系 統 行 業 方 案 精 選 聯 訊 電 訊 i C a l l 呼 叫 中 心 系 統 可 為 不 同 行 業 / 應 用 場 景 提 供 解 決 方 案 ， 包 括 政 府 熱 線 平 臺 、 水 電 氣 等 公 共 事 業 客 服 熱 線 、 醫 療 隨 訪 系 統 、 滿 意 度 調 查 系 統 、 金 融 保 險 電 話 營 銷 或 客 服 ， 以 及 企 業 售 前 售 后 客 服 中 心 ， 客 服 型 ， 外 呼 型 ， 電 話 語 言 通 知 調 查 隨 訪 等 應 用 需 求 。 i C a l l 提 供 豐 富 的 二 次 開 發 接 口 和 多 行 業 多 場 景 呼 叫 中 心 解 決 方 案 ； 行 業 軟 件 開 發 商 可 快 速 進 行 系 統 對 接 ， 完 成 專 業 級 呼 叫 中 心 應 用 集 成 。 呼 叫 中 心 與 客 服 工 單 行 業 方 案 i C a l l 呼 叫 中 心 系 統 ， 電 話 外 呼 系 統 ， 客 服 工 單 系 統 ， 為 各 行 業 軟 件 開 發 商 和 應 用 集 成 商 提 供 話 務 平 臺 和 工 單 系 統 平 臺 支 撐 : 政 府 熱 線 系 統 、 水 電 氣 熱 客 服 呼 叫 中 心 、 企 業 售 前 和 售 后 客 服 中 心 、 醫 院 隨 訪 系 統 、 金 融 保 險 電 話 外 呼 系 統 智 慧 家 電 呼 叫 中 心 報 修 系 統 聯 傲 電 訊 家 電 行 業 呼 叫 中 心 客 服 工 單 系 統 融 合 電 話 、 網 絡 、 微 信 、 短 信 ， 連 接 客 戶 、 產 品 、 客 服 、 管 理 者 、 師 傅 ， 為 企 業 售 后 服 務 以 及 安 裝 維 修 工 單 管 理 提 供 了 完 善 的 解 決 方 案 。 本 文 為 基 本 框 架 介 紹 ， 聯 傲 電 訊 可 以 根 據 企 業 具 體 需 求 進 行 定 制 開 發 ， 為 企 業 提 供 個 性 化 的 系 統 方 案 。 查 看 詳 細 智 慧 物 業 客 服 與 增 值 業 務 平 臺 聯 傲 物 業 客 服 呼 叫 中 心 與 增 值 業 務 平 臺 基 于 聯 傲 云 通 訊 平 臺 和 呼 叫 中 心 ( i C a l l ) 技 術 開 發 ， 將 客 服 電 話 智 能 監 管 和 物 業 管 理 客 戶 服 務 業 務 相 結 合 ， 為 物 業 管 理 客 戶 服 務 業 務 提 供 了 先 進 的 技 術 手 段 ， 可 極 大 地 提 高 物 業 管 理 客 戶 服 務 工 作 的 效 率 和 業 主 滿 意 度 ； 增 值 業 務 平 臺 是 完 整 的 社 區 服 務 O 2 O 運 營 平 臺 。 查 看 詳 細 智 慧 水 務 呼 叫 中 心 工 單 系 統 聯 傲 智 慧 水 務 客 服 呼 叫 中 心 系 統 解 決 方 案 以 呼 叫 中 心 和 工 單 系 統 為 核 心 ， 為 智 慧 水 務 客 服 管 理 提 供 了 完 整 的 解 決 方 案 。 聯 傲 智 慧 水 務 呼 叫 中 心 系 統 平 臺 完 全 產 品 化 、 功 能 完 備 、 性 能 穩 定 、 易 維 護 及 擴 展 ， 提 供 咨 詢 、 投 訴 、 報 漏 搶 修 ， 自 助 查 詢 、 自 助 繳 費 、 自 動 抄 表 ， 以 及 催 繳 費 ， 設 備 維 護 工 單 管 理 等 各 種 功 能 。 系 統 提 供 二 次 開 發 接 口 ， 可 無 縫 對 接 到 智 慧 水 務 監 管 指 揮 信 息 平 臺 ， 是 眾 多 智 慧 水 務 系 統 集 成 商 的 首 先 方 案 。 查 看 詳 細 智 慧 供 熱 呼 叫 中 心 系 統 聯 傲 智 慧 供 熱 客 服 呼 叫 中 心 系 統 以 呼 叫 中 心 和 工 單 系 統 為 核 心 ， 為 智 慧 供 熱 客 戶 服 務 ， 咨 詢 、 投 訴 、 故 障 申 報 處 理 ， 提 供 了 完 善 的 呼 叫 中 心 解 決 方 案 。 系 統 完 全 產 品 化 、 功 能 完 備 。 系 統 提 供 二 次 開 發 接 口 ， 可 無 縫 對 接 到 城 市 供 熱 監 管 指 揮 信 息 平 臺 、 智 慧 供 熱 信 息 服 務 平 臺 等 ， 是 眾 多 智 慧 供 熱 系 統 集 成 商 以 及 供 熱 客 服 管 理 的 首 先 供 熱 客 服 呼 叫 中 心 方 案 。 查 看 詳 細 企 業 售 后 客 服 呼 叫 中 心 工 單 系 統 聯 傲 企 業 售 后 客 服 工 單 管 理 系 統 基 于 i C a l l 呼 叫 中 心 系 統 研 發 ， 融 合 咨 詢 、 投 訴 、 報 障 、 技 術 支 持 、 售 后 服 務 工 單 管 理 等 業 務 ， 支 持 工 單 管 理 和 工 作 流 管 理 ， 為 企 業 售 后 服 務 提 供 了 完 整 的 呼 叫 中 心 和 售 后 工 單 管 理 解 決 方 案 。 查 看 詳 細 醫 院 設 備 報 修 管 理 系 統 聯 傲 醫 院 設 備 報 修 管 理 系 統 是 專 門 針 對 醫 院 設 備 報 修 客 服 派 單 管 理 需 求 開 發 的 軟 件 系 統 ， 系 統 可 同 時 支 持 醫 院 I T 設 備 報 修 、 物 業 報 修 、 醫 療 器 械 報 修 、 以 及 其 它 任 務 派 單 管 理 等 ， 為 醫 院 設 備 報 修 等 派 單 管 理 提 供 了 完 善 的 解 決 方 案 ， 可 大 幅 提 高 醫 院 設 備 報 修 業 務 管 理 效 率 和 客 戶 滿 意 度 。 查 看 詳 細 查 看 更 多 查 看 更 多 電 話 外 呼 行 業 方 案 聯 傲 電 話 外 呼 系 統 支 持 自 動 外 呼 、 人 工 外 呼 、 A I 語 言 機 器 人 、 語 音 通 知 ， 通 話 錄 音 、 營 銷 過 程 管 理 ， 提 供 二 次 開 發 接 口 ， 快 速 集 成 電 話 外 呼 應 用 招 商 加 盟 電 話 外 呼 聯 傲 電 話 外 呼 系 統 支 持 自 動 外 呼 、 點 擊 外 呼 、 通 話 錄 音 、 任 務 和 客 戶 管 理 、 營 銷 進 度 管 理 、 掛 機 短 信 、 微 信 通 知 等 功 能 ， 支 持 固 話 線 路 或 手 機 卡 ， 支 持 多 電 話 點 組 網 ， 管 理 者 在 任 意 地 點 通 過 網 絡 登 錄 系 統 平 臺 可 統 一 管 理 系 統 ， 查 詢 話 務 記 錄 ， 播 放 通 話 錄 音 、 管 理 營 銷 進 度 等 。 查 看 詳 細 財 稅 行 業 電 話 營 銷 電 話 外 呼 聯 傲 電 話 外 呼 系 統 支 持 自 動 外 呼 、 點 擊 外 呼 、 通 話 錄 音 、 C R M 彈 屏 、 聯 網 查 詢 、 掛 機 短 信 、 微 信 通 知 等 功 能 ， 支 持 固 話 線 路 或 手 機 卡 ， 所 有 話 單 和 錄 音 上 傳 到 服 務 器 ， 系 統 支 持 多 電 話 點 組 網 ， 管 理 者 在 任 意 地 點 通 過 網 絡 登 錄 系 統 平 臺 可 統 一 管 理 系 統 ， 查 詢 話 務 記 錄 ， 播 放 通 話 錄 音 等 。 查 看 詳 細 教 育 培 訓 電 話 外 呼 系 統 方 案 聯 傲 電 話 外 呼 系 統 可 讓 普 通 電 話 實 現 自 動 外 呼 、 點 擊 外 呼 、 通 話 錄 音 、 C R M 彈 屏 、 聯 網 查 詢 、 掛 機 短 信 、 微 信 通 知 等 功 能 ， 支 持 固 話 線 路 或 手 機 卡 ， 所 有 話 單 和 錄 音 上 傳 到 服 務 器 ， 系 統 支 持 多 電 話 點 組 網 ， 管 理 者 在 任 意 地 點 通 過 網 絡 登 錄 系 統 平 臺 可 統 一 管 理 系 統 ， 查 詢 話 務 記 錄 ， 播 放 通 話 錄 音 等 。 查 看 詳 細 車 險 電 銷 版 解 決 方 案 聯 傲 電 話 外 呼 系 統 車 險 電 銷 版 支 持 自 動 外 呼 、 點 擊 外 呼 、 通 話 錄 音 、 車 主 資 料 彈 屏 、 聯 網 查 詢 、 掛 機 短 信 、 微 信 通 知 等 功 能 ， 提 供 保 單 記 錄 管 理 ， 保 單 到 期 提 醒 等 ， 針 對 汽 車 4 S 店 、 保 險 代 理 等 車 險 電 銷 的 專 業 版 本 ， 可 極 大 地 提 高 車 險 電 銷 的 管 理 效 率 ， 提 升 保 單 成 單 量 。 系 統 支 持 固 話 線 路 或 手 機 卡 ， 所 有 話 單 和 錄 音 資 料 等 上 傳 到 服 務 器 ， 系 統 支 持 多 電 話 點 組 網 ， 管 理 者 在 任 意 地 點 通 過 網 絡 登 錄 系 統 平 臺 可 統 一 管 理 系 統 ， 查 詢 話 務 記 錄 ， 播 放 通 話 錄 音 等 。 查 看 詳 細 A u t o C a l l 電 話 外 呼 系 統 聯 傲 A u t o C a l l 電 話 外 呼 系 統 是 專 業 電 話 外 呼 ， 支 持 自 動 外 呼 、 人 工 外 呼 、 機 器 人 外 呼 ， 廣 泛 適 用 于 電 話 營 銷 、 語 音 通 知 、 電 話 回 訪 和 滿 意 度 調 查 等 各 類 應 用 ， 可 極 大 地 提 高 外 呼 效 率 。 聯 傲 A u t o C a l l 提 供 二 次 開 發 接 口 ， 可 直 接 從 應 用 系 統 中 發 起 和 管 理 呼 叫 。 查 看 詳 細 銀 行 電 話 外 呼 系 統 簡 介 聯 傲 電 訊 銀 行 電 話 外 呼 系 統 提 供 集 中 式 外 呼 、 網 點 座 機 外 呼 管 理 兩 種 架 構 ， 滿 足 銀 行 外 呼 、 車 險 電 話 外 呼 、 醫 療 電 話 隨 訪 系 統 、 電 話 滿 意 度 調 查 等 多 種 應 用 ， 適 用 于 銀 行 信 用 卡 外 呼 、 個 貸 外 呼 、 投 資 理 財 外 呼 、 車 險 外 呼 、 保 險 外 呼 、 教 育 培 訓 外 呼 、 醫 療 隨 訪 外 呼 、 電 話 滿 意 度 調 查 等 。 支 持 清 單 導 入 ， 任 務 分 配 ， 自 動 外 呼 ， 點 擊 外 呼 ， 錄 音 彈 屏 ， 績 效 統 計 等 ， 專 用 C R M 。 可 私 有 化 部 署 ， 提 供 二 次 開 發 接 口 ， 可 與 行 業 業 務 系 統 集 成 ， 在 行 業 軟 件 中 直 接 發 起 呼 叫 。 查 看 詳 細 查 看 更 多 我 們 的 客 戶 聯 傲 電 訊 呼 叫 中 心 系 統 通 過 其 快 捷 和 可 定 制 化 服 務 ， 為 眾 多 客 戶 和 合 作 伙 伴 創 造 了 顯 著 的 價 值 ， 支 持 高 效 的 客 戶 服 務 管 理 ， 通 過 自 動 化 的 工 單 分 配 和 跟 蹤 系 統 ， 將 客 戶 咨 詢 、 投 訴 和 支 持 請 求 轉 變 為 可 管 理 的 任 務 ， 從 而 提 升 響 應 速 度 和 服 務 質 量 。 系 統 還 集 成 了 先 進 的 數 據 分 析 工 具 ， 幫 助 企 業 洞 察 客 戶 行 為 趨 勢 ， 優 化 服 務 策 略 ， 提 高 客 戶 滿 意 度 和 忠 誠 度 。 對 于 合 作 伙 伴 而 言 ， 聯 訊 通 訊 呼 叫 中 心 系 統 提 供 了 一 個 可 靠 的 技 術 平 臺 ， 可 以 容 易 地 與 現 有 系 統 集 成 ， 推 動 創 新 服 務 的 開 發 ， 促 進 業 務 增 長 。 熱 點 應 用 來 電 認 證 i C a l l 教 學 版 特 點 i C a l l 的 話 務 分 配 機 制 稱 謂 服 務 ： 系 統 自 動 播 報 客 戶 姓 名 職 位 人 工 服 務 如 何 進 行 流 程 配 置 實 現 最 好 的 客 戶 體 驗 ？ 如 何 實 現 自 動 轉 接 手 機 的 功 能 ？ 工 作 和 休 息 時 間 來 電 如 何 啟 用 不 同 流 程 ？ 客 戶 呼 叫 不 同 號 碼 分 別 進 入 不 同 流 程 ？ 自 己 編 輯 I V R 流 程 什 么 是 錄 音 綁 定 ？ 如 何 實 現 點 擊 呼 叫 ？ 如 何 實 現 來 電 彈 屏 ？ 電 話 外 呼 系 統 廣 泛 應 用 于 P O S 機 電 話 推 廣 電 話 營 銷 呼 叫 方 式 的 選 擇 客 戶 歸 屬 關 系 管 理 與 智 能 話 務 分 配 電 話 卡 以 及 代 繳 費 等 綜 合 金 融 服 務 平 臺 增 值 業 務 電 話 營 銷 如 何 避 免 虛 假 注 冊 發 生 建 立 高 效 的 電 信 運 營 商 客 戶 服 務 系 統 多 業 務 個 性 化 售 后 服 務 的 智 能 受 理 查 看 更 多 解 決 方 案 慢 病 管 理 丨 關 于 A I 隨 訪 銀 行 分 布 式 外 呼 系 統 方 案 智 慧 物 業 呼 叫 中 心 系 統 與 社 區 增 值 服 務 解 決 方 案 智 慧 供 熱 呼 叫 中 心 解 決 方 案 專 業 外 呼 系 統 自 動 外 呼 語 音 通 知 系 統 1 2 3 1 5 電 話 投 訴 受 理 系 統 物 業 管 理 客 戶 服 務 系 統 電 子 商 務 解 決 方 案 汽 車 4 S 店 客 戶 服 務 系 統 G P S 監 控 與 車 聯 網 信 訪 自 助 查 詢 系 統 電 子 支 付 及 金 融 類 卡 業 務 物 流 行 業 解 決 方 案 查 看 更 多 呼 叫 中 心 系 統 資 訊 新 聞 資 訊 M O R E + 2 0 2 4 0 9 0 7 呼 叫 中 心 系 統 與 客 服 工 單 整 合 的 技 術 要 點 在 呼 叫 中 心 的 行 業 解 決 方 案 中 ， 行 業 應 用 很 多 包 含 工 單 系 統 的 功 能 ， 雖 然 工 單 登 記 的 內 容 和 處 理 的 流 程 在 不 同 行 業 方 案 中 有 差 異 化 ， 但 是 . . . 2 0 2 4 0 9 0 5 A I 人 工 智 能 在 呼 叫 中 心 中 應 用 的 一 個 功 能 點 呼 叫 中 心 和 A I 人 工 智 能 結 合 ， 如 何 幫 助 改 善 客 戶 體 驗 提 高 運 營 效 率 呢 ？ 以 下 是 在 呼 叫 中 心 中 如 何 應 用 人 工 智 能 的 幾 個 案 例 。 . . . 2 0 2 4 0 9 0 4 通 過 語 音 識 別 情 緒 呼 叫 中 心 在 健 康 領 域 的 智 能 化 應 用 隨 著 A I 和 大 模 型 的 研 究 深 入 ， 我 們 希 望 通 過 分 析 語 音 模 式 ， 檢 測 出 人 的 情 緒 ， 這 個 在 健 康 領 域 極 為 有 價 值 。 例 如 心 理 健 康 熱 線 呼 叫 中 心 . . . 2 0 2 4 0 9 0 3 A I 呼 叫 中 心 的 優 勢 智 能 呼 叫 中 心 就 是 在 原 有 的 呼 叫 中 心 基 礎 上 ， 使 用 人 工 智 能 （ A I ） 技 術 來 管 理 多 語 言 ， 全 渠 道 ， 貫 穿 客 戶 生 命 周 期 的 查 詢 ， 交 互 任 務 ， . . . 2 0 2 4 0 9 0 2 呼 叫 中 心 1 7 0 0 萬 崗 位 或 將 被 A I 取 代 ？ 呼 叫 中 心 1 7 0 0 萬 崗 位 或 將 被 A I 取 代 ？ A I 客 服 革 命 即 將 席 卷 全 球 ， 而 且 比 我 們 想 象 的 來 得 更 快 、 更 猛 烈 ！ 呼 叫 中 心 1 7 0 0 萬 崗 位 . . . 2 0 2 4 0 9 0 2 A I 驅 動 未 來 ： 8 1 % 的 高 管 會 投 資 智 能 化 呼 叫 中 心 德 勤 的 《 2 0 2 3 G l o b a l C o n t a c t C e n t e r S u r v e y 》 （ 2 0 2 3 全 球 呼 叫 中 心 概 覽 ） 的 報 告 指 出 ， 8 1 . . . 2 0 2 4 0 9 0 2 A I 坐 席 代 理 以 人 工 為 主 的 呼 叫 中 心 時 代 即 將 終 結 嗎 ？ 隨 著 語 音 識 別 和 人 工 智 能 以 及 大 模 型 技 術 的 發 展 ， 呼 叫 中 心 系 統 中 也 逐 步 加 入 了 人 工 智 能 的 元 素 ， 那 么 隨 著 A I 技 術 的 發 展 ， A I 坐 席 . . . 2 0 2 4 0 8 3 1 呼 叫 中 心 方 案 提 升 客 戶 體 驗 案 例 分 享 1 稱 謂 服 務 不 論 客 服 型 還 是 外 呼 營 銷 型 呼 叫 中 心 ， 客 戶 體 驗 的 好 壞 對 呼 叫 中 心 的 運 營 效 果 起 到 重 要 的 影 響 。 聯 傲 電 訊 i C a l l 呼 叫 中 心 的 稱 謂 服 務 . . . 2 0 2 4 0 8 3 1 呼 叫 中 心 系 統 集 成 商 如 何 搭 建 呼 叫 中 心 測 試 環 境 呼 叫 中 心 系 統 集 成 商 在 項 目 開 發 和 測 試 過 程 中 如 何 搭 建 呼 叫 中 心 通 訊 平 臺 ？ 如 何 進 行 模 擬 測 試 呢 ？ 聯 傲 電 訊 為 呼 叫 中 心 業 務 合 作 伙 伴 提 供 . . . 2 0 2 4 0 8 3 1 呼 叫 中 心 系 統 平 臺 主 要 有 哪 些 功 能 ？ 政 府 熱 線 、 公 共 事 業 服 務 熱 線 、 以 及 企 業 客 服 熱 線 等 都 使 用 呼 叫 中 心 ， 那 么 呼 叫 中 心 系 統 是 什 么 ， 主 要 有 哪 些 功 能 ， 這 些 不 同 行 業 是 如 何 . . . 2 0 2 4 0 8 2 8 銀 行 業 如 何 選 擇 合 適 的 電 話 外 呼 方 案 銀 行 業 的 拓 展 和 客 戶 服 務 離 不 開 高 效 的 電 話 外 呼 系 統 ， 銀 行 業 部 門 眾 多 ， 例 如 有 ： 零 售 業 務 電 話 外 呼 、 個 貸 業 務 電 話 外 呼 、 信 用 卡 業 務 電 . . . 2 0 2 4 0 8 2 7 呼 叫 中 心 系 統 在 慢 病 管 理 中 有 哪 些 優 勢 ？ 隨 著 人 們 生 活 節 奏 的 加 快 和 飲 食 習 慣 的 改 變 ， 慢 性 疾 病 的 發 病 率 不 斷 攀 升 ， 成 為 威 脅 公 眾 健 康 的 重 要 因 素 。 面 對 這 一 嚴 峻 形 勢 ， 建 設 慢 病 . . . 2 0 2 4 0 8 2 6 醫 療 隨 訪 呼 叫 中 心 系 統 有 哪 些 功 能 ？ 在 醫 療 服 務 領 域 ， 隨 訪 工 作 對 于 患 者 的 康 復 管 理 、 醫 療 質 量 的 提 升 以 及 醫 患 關 系 的 改 善 都 具 有 重 要 意 義 。 基 于 聯 傲 電 訊 i C a l l 呼 叫 中 . . . 2 0 2 4 0 8 2 5 呼 叫 中 心 電 話 外 呼 有 哪 些 方 式 ， 如 何 選 擇 ? 呼 叫 中 心 電 話 外 呼 有 哪 些 方 式 ， 如 何 選 擇 ? 呼 叫 中 心 電 話 外 呼 是 企 業 與 客 戶 溝 通 的 重 要 手 段 ， 雖 然 在 線 服 務 已 十 分 流 行 ， 但 是 電 話 仍 然 是 . . . 2 0 2 4 0 8 2 5 關 于 呼 叫 中 心 系 統 中 繼 線 路 的 問 題 中 繼 線 路 有 幾 種 類 型 ， 不 同 中 繼 線 路 的 性 能 和 特 點 如 何 ？ 建 設 呼 叫 中 心 系 統 時 ， 應 如 何 選 擇 中 繼 線 路 ， 決 定 了 呼 叫 中 心 的 通 訊 成 本 和 通 訊 . . . 2 0 2 4 0 8 2 3 呼 叫 中 心 系 統 的 I V R 流 程 與 流 程 編 輯 I V R （ 交 互 式 語 音 應 答 ） 指 ： 當 客 戶 呼 入 呼 叫 中 心 后 通 過 電 話 按 鍵 或 語 音 指 令 選 擇 指 定 的 服 務 ， 系 統 通 過 語 音 提 示 或 執 行 其 它 選 擇 的 動 . . . 2 0 2 4 0 8 2 2 提 升 呼 叫 中 心 系 統 接 通 率 的 一 些 舉 措 ？ 呼 叫 中 心 系 統 的 接 通 率 ： 指 對 于 已 接 通 中 繼 的 來 電 ， 申 請 人 工 服 務 并 且 和 話 務 員 取 得 通 話 的 來 電 數 量 和 總 申 請 人 工 服 務 的 數 量 的 比 率 。 顯 . . . 2 0 2 4 0 8 2 2 自 建 呼 叫 中 心 和 租 用 呼 叫 中 心 的 區 別 ？ 自 建 呼 叫 中 心 和 租 用 呼 叫 中 心 的 區 別 ？ 在 建 設 呼 叫 中 心 時 ， 有 些 企 業 可 能 會 糾 結 ： 是 選 擇 自 建 呼 叫 中 心 ， 還 是 租 用 呼 叫 中 心 ？ 首 先 ， 需 要 . . . 2 0 2 4 0 8 2 1 電 話 外 呼 系 統 中 自 動 外 呼 功 能 的 典 型 應 用 自 動 電 話 外 呼 在 很 多 場 景 下 可 有 效 應 用 ， 由 于 無 需 人 工 話 務 員 ， 可 大 幅 節 省 人 力 成 本 。 聯 傲 電 訊 電 話 外 呼 系 統 支 持 自 動 外 呼 、 語 音 通 知 、 . . . 2 0 2 4 0 8 2 0 政 務 熱 線 呼 叫 中 心 系 統 方 案 政 務 熱 線 承 擔 著 為 市 民 服 務 的 重 要 使 命 ， 隨 著 政 府 管 理 方 式 的 變 化 以 及 技 術 的 更 新 ， 政 務 熱 線 呼 叫 中 心 平 臺 的 功 能 也 在 不 斷 升 級 換 代 ， . . . 查 看 更 多 1 9 1 4 6 4 7 4 8 8 5 ； 1 3 3 9 2 8 2 0 3 6 9 在 線 咨 詢 合 作 代 理 深 圳 市 聯 傲 電 訊 技 術 有 限 公 司 地 址 ： 廣 東 省 深 圳 市 福 田 區 深 南 大 道 2 0 0 1 號 嘉 麟 豪 庭 B 座 8 0 4 電 話 ： 1 9 1 4 6 4 7 4 8 8 5 ； 1 3 3 9 2 8 2 0 3 6 9 傳 真 ： # 郵 箱 ： 9 6 5 7 0 3 8 4 1 @ Q Q . C O M 產 品 與 平 臺 i C a l l 呼 叫 中 心 系 統 A u t o C a l l 電 話 外 呼 系 統 T e l e A g e n t 電 話 助 理 客 服 工 單 系 統 系 統 中 心 系 統 中 心 呼 叫 中 心 行 業 方 案 電 話 外 呼 行 業 方 案 服 務 派 單 運 營 平 臺 方 案 與 應 用 呼 叫 中 心 熱 點 應 用 呼 叫 中 心 解 決 方 案 二 次 開 發 呼 叫 中 心 二 次 開 發 聯 傲 電 話 助 理 二 次 開 發 技 術 支 持 下 載 中 心 T S 系 列 使 用 介 紹 廣 電 客 服 工 單 使 用 說 明 合 作 代 理 關 于 聯 傲 聯 系 我 們 合 作 代 理 新 聞 資 訊 友 情 連 接 ： 客 服 工 單 系 統 鋰 電 池 【 深 圳 市 聯 傲 電 訊 技 術 有 限 公 司 】 是 一 家 專 業 研 發 智 能 呼 叫 中 心 系 統 、 電 話 外 呼 系 統 搭 建 、 客 服 工 單 系 統 平 臺 等 科 技 型 企 業 ， 具 有 核 心 的 技 術 團 隊 和 完 善 的 售 后 服 務 ， 致 力 于 提 供 各 行 業 一 體 化 呼 叫 中 心 系 統 解 決 方 案 。 版 權 所 有 : 深 圳 市 聯 傲 電 訊 技 術 有 限 公 司 C o p y r i g h t ? 2 0 1 7 A l l r i g h t s r e s e r v e d . 粵 I C P 備 0 5 0 1 3 5 8 4 號 ? ? ? 網 站 地 圖 在 線 客 服 系 統 在 線 客 服 銷 售 客 服 銷 售 客 服 技 術 支 持 加 微 信 好 友 加 微 信 好 友 客 服 微 信 關 注 公 眾 號

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