在當今競爭激烈的商業環境中，企業面臨著越來越大的壓力，要求它們提高效率和削減成本，同時還能保持高質量的服務。自動化管理系統任務可以為企業解決這些挑戰提供強大且有效的解決方案。

自動化任務的優勢

• 提高效率：自動化系統可以處理重復性和耗時的任務，釋放員工的時間來專注于更復雜的項目和戰略計劃。
• 降低成本：通過消除人工成本和錯誤，自動化系統可以顯著降低運營成本。

• 提高準確性：自動化系統可以確保任務以一致和準確的方式執行，從而減少錯誤的發生。
• 提高合規性：自動化系統可以幫助企業遵守法規并維護合規性標準，從而降低風險和罰款。
• 釋放員工潛力：自動化系統使員工可以專注于更有創造性和增值的活動，從而釋放他們的潛力并提高員工滿意度。

哪些管理任務可以自動化？

廣泛的管理任務都可以自動化，包括：

• 數據輸入和處理
• 報告生成
• 審批和工作流管理
• 客戶關系管理
• 庫存和訂單管理
• 財務和會計
• 營銷和銷售
• 人力資源
• IT 服務臺管理

如何選擇自動化管理系統？

企業在選擇自動化管理系統時應考慮以下因素：

• 業務需求：確定需要自動化的具體任務和流程。
• 可擴展性：選擇一個可以隨著業務增長而擴展的系統。
• 易用性：選擇一個用戶友好的系統，員工可以輕松使用和理解。
• 集成：確保系統可以與現有業務系統無縫集成。
• 支持和維護：選擇提供可靠支持和持續維護的供應商。

實施自動化管理系統的最佳實踐

為了成功實施自動化管理系統，企業應遵循以下最佳實踐：

• 明確目標：明確自動化項目的期望成果和目標。
• 識別自動化候選人：確定最適合自動化的任務和流程。
• 選擇合適的技術：選擇一個滿足業務需求和預算的自動化系統。
• 培訓員工：確保員工對自動化系統的使用和維護接受過適當的培訓。
• 持續監控和評估：定期監控自動化系統以確保其有效性和效率。

成功案例

許多企業已經成功實施了自動化管理系統，從而帶來了顯著的好處。以下是兩個成功案例：

1. 制造業巨頭：一家全球制造業巨頭使用自動化系統將訂單處理時間從 1 周減少到 1 天，從而提高了客戶滿意度和訂單準確性。
2. 金融服務提供商：一家領先的金融服務提供商實施了一個自動化系統來處理抵押貸款申請，從而將審批時間從 3 天減少到 2 小時，提高了效率并減少了成本。

結論

自動化管理系統任務為企業提供了釋放時間、提高效率、降低成本并提高準確性的強大工具。通過仔細選擇和實施合適的系統，企業可以釋放員工潛力，專注于戰略增長并獲得競爭優勢。

---

工業自動化的設備技術及制作

隨著國民經濟的發展，人民生活水平的提高，電能的需要也在不斷地增加，發電設備也相應增多，電網結構和運行方式也越來越復雜，人們對電能質量的要求也越來越高。 為了保證用戶的用電，必須對電網進行管理和控制。 電力系統運行管理和調度的任務很復雜，但簡單說來，就是：①、盡量維持電力系統的正常運行，安全是電力系統的頭等大事，系統一旦發生事故，其危害是難以估計的，因此，努力維持電力系統的正常運行是首要任務；②、為用戶提供高質量的電能，反映電能質量的三個參數就是電壓、頻率和波形。 這三個參數必須在規定范圍內，才能保證電能的質量。 穩定電壓的關鍵是調節系統中無功功率的平衡，頻率的變化，是整個系統有功功率的平衡問題，波形是由發電機決定的；③、保證電力系統運行的經濟性，使發電成本最經濟。 電力系統是一個分布面廣、設備量大、信息參數多的系統，發電廠發出電能供給用戶，必須經幾級變壓器變壓才能傳輸。 各級電壓通過輸電線路向用戶供電，電壓從低到高，再從高到低，以利于能量的傳送。 電壓的變換，形成不同的電壓級別，形成一個個不同電壓級別的變電站，變電站之間是輸電線，因而形成了復雜的電力網拓撲結構。 電網調度正是按照電網的這種拓撲結構進行管理和調度的。 一般情況下，電網按電壓級別設置調度中心，電壓級別越高，調度中心的級別也越高。 整個系統是一個寶塔型的網絡圖。 分級調度可以簡化網絡的拓撲結構，使信息的傳送變得更加合理，從而大大節省通信設備，并提高了系統運行的穩定性。 按中國的情況，電力系統調度分為國家調度中心，大區網局級調度控制中心，省級調度控制中心，地區調度控制中心，縣級調度中心。 各級直接管理和調度其下一層調度中心。 電網調度自動化是一個總稱，由于各級調度中心的任務不同，調度自動化系統的規模也不同，但無論哪一級調度自動化系統，都具有一種最基本的功能，就是監視控制和數據收集系統，又稱SCADA系統功能（Supervisory Control And target=_blank>

什么是能量管理系統(EMS）？其主要功能是什么?

是以幫助工業生產企業在擴大生產的同時，合理計劃和利用能源，降低單位產品能源消耗，提高經濟效益，降低CO2排放量為目的信息化管控系統。其作用如下：

1、完善能源信息的采集、存儲、管理和能源的有效利用

EMS對能源數據進行分析、處理和加工，能源調度人員和專業能源管理人員就能實時掌握系統狀態，經過系統的合理調整，確保系統運行在最佳狀態。

2、在公司層面對能源系統采用分散控制和集中管理

EMS將在公司全局角度審視能源的基本管理需求，滿足能源工藝系統分散特性和能源管理需要集中的客觀要求，以適應鋼廠的戰略發展需要。

3、減少管理環節，優化管理流程，建立客觀能源消耗評價體系

實現在信息分析基礎上的能源監控和能源管理的流程優化再造，滿足能源設備管理、運行管理等的自動化，建立客觀的以數據為依據的能源消耗評價體系，向管理要效益。

4、減少能源系統運行成本，提高勞動生產率

EMS的建設，對能源管理體制的改革將發揮重要作用。 其基本目標之一是可以實現簡化能源運行管理，減少日常管理的人力投入， 節約人力資源成本，提高勞動生產率。

5、加快系統的故障處理，提高對全廠性能源事故的反應能力

EMS能迅速從全局的角度了解系統的運行狀況，故障的影響程度等，及時采取系統的措施，限制故障范圍的進一步擴大，并有效恢復系統的正常運行。

6、通過優化能源調度和平衡指揮系統，節約能源和改善環境

EMS將通過優化能源管理的方式和方法，改進能源平衡的技術手段，實時了解鋼廠的能源需求和消耗的狀況，能有效地減少高爐煤氣的放散，提高轉爐煤氣的回收率，采用綜合平衡和燃料轉換使用的系統方法，使能源的合理利用達到一個新的水平。

7、為進一步對能源數據進行挖掘、分析、加工和處理提供條件

能源管理系統的建設，不僅可有效解決能源實時平衡管理和監控管理，還可以通過對大量歷史數據的歸檔和管理，為進一步對數據進行挖掘、分析、加工和處理創造條件。

基本技術路線是：

1、規劃先進的能源SCADA系統

能源工藝系統分散，面廣量大。 數據采集對象的選擇應按照工藝監控的實際要求、能源系統輸配和平衡的要求、能源管理的精度和粒度要求謹慎選擇。 數據采集系統宜采用分散方式，以減少系統風險和提高系統的安全性和可維護性。

2、設計集中統一的“數字化”的能源輸配及平衡控制應用系統

調度人員能夠在能源控制中心對系統的動態平衡進行直接控制和調整，從而減少管理控制環節，提高工作效率，尤其在工藝系統故障時的處理指揮和即時系統調整方面，體現出了極大的優越性。

3、建立系統化的能源成本中心管理平臺

EMS在系統規劃、架構設計、功能配置和應用集成等方面全面反映能源系統本質的管理特征，根據效益最大化的原則配置能源管理要素，通過能源管理系統的計劃編制、實績分析、質量管理、平衡預測、能耗評價等技術手段對能源生產過程和消耗過程進行管理評價。

4、與ERP或MES系統的無縫集成能源管理

能源管理系統的基礎管理任務之一是實現按成本中心模式，向ERP系統提供完整的能源系統分析數據和分析結果，ERP也將按能源管理和預測分析的需要，向能源管理系統提供公司的生產計劃、檢修計劃和相關的生產實績信息。

以上內容參考網絡百科-EMS

舉幾個信息管理的例子

MIS 一、定義 MIS（Management Information System）即管理信息系統，是一個由人、計算機及其他外圍設備等組成的能進行信息的收集、傳遞、存貯、加工、維護和使用的系統。 其主要任務是最大限度的利用現代計算機及網絡通訊技術加強企業的信息管理，通過對企業擁有的人力、物力、財力、設備、技術等資源的調查了解，建立正確的數據，加工處理并編制成各種信息資料及時提供給管理人員，以便進行正確的決策，不斷提高企業的管理水平和經濟效益。 一個完整的MIS應包括：輔助決策系統（DSS）、工業控制系統（IPC）、辦公自動化系統（OA）以及數據庫、模型庫、方法庫、知識庫和與上級機關及外界交換信息的接口。 其中，特別是辦公自動化系統（OA）與上級機關及外界交換信息等都離不開Intranet的應用。 可以這樣說，現代企業MIS不能沒有Intranet，但Intranet的建立又必須依賴于MIS的體系結構和軟硬件環境。 二、發展 傳統的MIS系統的核心是客戶端/服務器架構，而基于Internet的MIS系統的核心是瀏覽器/服務器架構。 B/S架構比起C/S架構有著很大的優越性，傳統的MIS系統依賴于專門的操作環境，這意味著操作者的活動空間受到極大限制；而B/S架構則不需要專門的操作環境。 基于Internet上的MIS系統是對傳統MIS系統概念上的擴展，它不僅可以用于高層決策，而且可以用于進行普通的商務管理。 通過用戶的具名登錄（或匿名登錄），以及相應的權限控制，可以實現在遠端對系統的瀏覽、查詢、控制和審閱。 隨著Internet的擴展，現有的公司和學校不再局限于物理的有形的真實的地域，網絡本身成為事實上發展的空間。 基于Internet上的MIS系統，彌補了傳統MIS系統的不足，充分體現了現代網絡時代的特點。 隨著Internet技術的高速發展，因特網必將成為人類新社會的技術基石。 基于Internet的MIS系統必將成為網絡時代的新一代管理信息系統，前景極為樂觀。 MRP／MRPⅡ 一、定義 MRP(Material Requirement Planning)即物料需求計劃，是上個世紀60年代提出的理論，當時的定義是：利用計算機技術，使得短時間內對大量數據的復雜運算成為可能。 隨著計算機系統的進一步完善和普及，在70年代MRP的理論范疇也得到了發展，MRP被定義為：一個解決采購、庫存、生產、銷售的計算機信息管理系統，包含生產能力需求計劃、車間作業計劃以及采購作業計劃等功能。 MRPⅡ（Manufacturing Resources Planning）即制造資源計劃，它是一個集采購、庫存、生產、銷售、財務、工程技術等為一體的計算機信息管理系統。 MRPⅡ能讓企業對其生產系統和經營活動建立一種計劃模型，以便管理和平衡企業的制造資源和經營任務的需求。 MRPⅡ既包括企業生產系統的內部資源要素，如生產設備、生產能源等，還包括某些與生產系統發生聯系的企業內部和外部資源。 二、發展 企業怎樣才能在規定的時間，規定的地點，按照規定的數量得到真正需要的物料，換句話說，庫存管理怎樣才能符合生產計劃的要求，這是物料需求計劃所解決的。 MRP起初出現在美國，并由美國生產與庫存管理協會倡導而發展起來的。 MRP是一種以計算機為基礎的編制生產與實行控制的系統，它不僅是一種新的計劃管理方法，而且也是一種新的組織生產方式。 MRP的出現和發展，引起了生產管理理論和實踐的變革。 MRP是根據總生產進度計劃中規定的最終產品的交貨日期，規定必須完成各項作業的時間，編制所有較低層次零部件的生產進度計劃，對外計劃各種零部件的采購時間與數量，對內確定生產部門應進行加工生產的時間和數量。 一旦作業不能按計劃完成時，MRP系統可以對采購和生產進度的時間和數量加以調整，使各項作業的優先順序符合實際情況。 三、MRP的主要目標 MRP系統的主要目標是控制企業的庫存水平，確定產品的生產優先順序，滿足交貨期的要求，使生產運行的效率達到最高。 具體可歸納為以下幾點： 1、采購恰當數量和品種的零部件．選擇恰當的時間訂貨，盡可能維持最低的庫存水平。 2、及時取得生產所需的各種原材料及零部件，保證按時供應用戶所需產品。 3、保持計劃系統負荷的均衡。 4、規則制造活動、采購活動以及產品的交貨日期。 ERP一、定義ERP（Enterprise Resource Planning）即企業資源計劃，是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。 ERP系統集中信息技術與先進的管理思想于一身，成為現代企業的運行模式，反映時代對企業合理調配資源，最大化地創造社會財富的要求，成為企業在信息時代生存、發展的基石。 我們可以從管理思想、軟件產品、管理系統三個層次給出它的定義：1、是由美國著名的計算機技術咨詢和評估集團Garter Group Inc.提出的一整套企業管理系統體系標準，其實質是在MRP II的基礎上進一步發展而成的面向供應鏈的管理思想；2、是綜合應用了客戶機/服務器體系、關系數據庫結構、面向對象技術、圖形用戶界面、第四代語言（4GL）、網絡通訊等信息產業成果，以ERP管理思想為靈魂的軟件產品；3、是整合了企業管理理念、業務流程、基礎數據、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業資源管理系統。 二、發展階段 A. MIS系統階段企業的信息管理系統主要是記錄大量原始數據、支持查詢、匯總等方面的工作。 B. MRP階段企業的信息管理系統對產品構成進行管理，借助計算機的運算能力及系統對客戶訂單，在庫物料，產品構成的管理能力，實現依據客戶訂單，按照產品結構清單展開并計算物料需求計劃。 實現減少庫存，優化庫存的管理目標。 C. MRPⅡ階段在MRP管理系統的基礎上,系統增加了對企業生產中心、加工工時、生產能力等方面的管理，以實現計算機進行生產工程的功能，同時也將財務的功能囊括進來，在企業中形成以計算機為核心的閉環管理系統，這種管理系統已能動態監察到產、供、銷的全部生產過程。 D. ERP階段進入ERP階段后，以計算機為核心的企業級的管理系統更為成熟，系統增加了包括財務預測、生產能力、調整資源調度等方面的功能。 配合企業實現JIT管理全面、質量管理和生產資源調度管理及輔助決策的功能。 成為企業進行生產管理及決策的平臺工具。 E. 電子商務時代的ERPInternet技術的成熟為企業信息管理系統增加與客戶或供應商實現信息共享和直接的數據交換的能力，從而強化了企業間的聯系，形成共同發展的生存鏈，體現企業為達到生存競爭的供應鏈管理思想。 ERP系統相應實現這方面的功能，使決策者及業務部門實現跨企業的聯合作戰。 由此可見，ERP的應用的確可以有效地促進現有企業管理的現代化、科學化，適應競爭日益激烈的市場要求，它已經成為大勢所趨。 三、管理思想ERP的核心管理思想就是實現對整個供應鏈的有效管理，主要體現在以下三個方面： 1、體現對整個供應鏈資源進行管理的思想 在知識經濟時代僅靠自己企業的資源不可能有效地參與市場競爭，還必須把經營過程中的有關各方如供應商、制造工廠、分銷網絡、客戶等納入一個緊密的供應鏈中，才能有效地安排企業的產、供、銷活動，滿足企業利用全社會一切市場資源快速高效地進行生產經營的需求，以期進一步提高效率和在市場上獲得競爭優勢。 換句話說，現代企業競爭不是單一企業與單一企業間的競爭，而是一個企業供應鏈與另一個企業供應鏈之間的競爭。 ERP系統實現了對整個企業供應鏈的管理，適應了企業在知識經濟時代市場競爭的需要。 2、體現精益生產、同步工程和敏捷制造的思想 ERP系統支持對混合型生產方式的管理，其管理思想表現在兩個方面：其一是“精益生產（Lean Production）”的思想，它是由美國麻省理工學院（MIT）提出的一種企業經營戰略體系。 即企業按大批量生產方式組織生產時，把客戶、銷售代理商、供應商、協作單位納入生產體系，企業同其銷售代理、客戶和供應商的關系，已不再簡單地是業務往來關系，而是利益共享的合作伙伴關系，這種合作伙伴關系組成了一個企業的供應鏈，這即是精益生產的核心思想。 其二是“敏捷制造（Agile Manufacturing）”的思想。 當市場發生變化，企業遇有特定的市場和產品需求時，企業的基本合作伙伴不一定能滿足新產品開發生產的要求，這時，企業會組織一個由特定的供應商和銷售渠道組成的短期或一次性供應鏈，形成虛擬工廠，把供應和協作單位看成是企業的一個組成部分，運用“同步工程（SE）”，組織生產，用最短的時間將新產品打入市場，時刻保持產品的高質量、多樣化和靈活性，這即是敏捷制造的核心思想。 3、體現事先計劃與事中控制的思想 ERP系統中的計劃體系主要包括：主生產計劃、物料需求計劃、能力計劃、采購計劃、銷售執行計劃、利潤計劃、財務預算和人力資源計劃等，而且這些計劃功能與價值控制功能已完全集成到整個供應鏈系統中。 另一方面，ERP系統通過定義事務處理（Transaction）相關的會計核算科目與核算方式，以便在事務處理發生的同時自動生成會計核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄和數據的一致性。 從而實現了根據財務資金現狀，可以追溯資金的來龍去脈，并進一步追溯所發生的相關業務活動，改變了資金信息滯后于物料信息的狀況，便于實現事中控制和實時做出決策。 此外，計劃、事務處理、控制與決策功能都在整個供應鏈的業務處理流程中實現，要求在每個流程業務處理過程中最大限度地發揮每個人的工作潛能與責任心，流程與流程之間則強調人與人之間的合作精神，以便在有機組織中充分發揮每個的主觀能動性與潛能。 實現企業管理從“高聳式”組織結構向“扁平式”組織機構的轉變，提高企業對市場動態變化的響應速度。 總之，借助IT技術的飛速發展與應用，ERP系統得以將很多先進的管理思想變成現實中可實施應用的計算機軟件系統。 四、特點Gartner Group提出ERP具備的功能標準應包括四個方面:1、超越MRPⅡ范圍的集成功能包括質量管理，試驗室管理，流程作業管理，配方管理，產品數據管理，維護管理，管制報告和倉庫管理。 它是從MRP發展而來的新一代集成化管理信息系統，它擴展了MRP的功能，其核心思想是供應鏈管理，它跳出了傳統企業邊界，從供應鏈范圍去優化企業的資源，是以顧客驅動的、基于網絡的、面向整個供應鏈管理的企業資源計劃。 它對于改善企業業務流程、提高企業核心競爭力的作用是顯而易見的。 2、支持混合方式的制造環境包括既可支持離散又可支持流程的制造環境;按照面向對象的業務模型組合業務過程的能力和國際范圍內的應用。 3、支持能動的監控能力，提高業務績效包括在整個企業內采用控制和工程方法;模擬功能;決策支持和用于生產及分析的圖形能力。 4、支持開放的客戶機/服務器計算環境包括客戶機/服務器體系結構，圖形用戶界面(GUI)，計算機輔助設計工程(CASE)，面向對象技術，使用SQL對關系數據庫查詢，內部集成的工程系統、商業系統、數據采集和外部集成 (EDI)。 五、實施過程ERP的實施過程基本都是必需經歷五個階段和六個步驟，五個階段： 1. 基礎建設 2. 引進觀念 3. 業務重組 4. 系統運用 5. 持續完善 六個步驟： 1. 方案規劃 2. 項目組織 3. 全面培訓 4. 原型定義 5. 數據準備 6. 系統切換 這五個階段和六個步驟互為穿插，不斷循環，以保證ERP項目的成功。 CRM一、定義CRM(Customer Relationship Management)即客戶關系管理，是通過對客戶詳細資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業的競爭力的一種手段，它主要包含以下幾個主要方面(簡稱7P)：客戶概況分析(Profiling)，包括客戶的層次、風險、愛好、習慣等；客戶忠誠度分析(Persistency)，指客戶對某個產品或商業機構的忠實程度、持久性、變動情況等； 客戶利潤分析(Profitability)，指不同客戶所消費的產品的邊緣利潤、總利潤額、凈利潤等； 客戶性能分析(Performance)，指不同客戶所消費的產品按種類、渠道、銷售地點等指標劃分的銷售額；客戶未來分析(Prospecting)，包括客戶數量、類別等情況的未來發展趨勢、爭取客戶的手段等；客戶產品分析(Product)，包括產品設計、關聯性、供應鏈等；客戶促銷分析(Promotion)，包括廣告、宣傳等促銷活動的管理。 CRM項目的實施可以分為三步，即應用業務集成，業務數據分析和決策執行：1、 應用業務集成將獨立的市場管理，銷售管理與售后服務進行集成，提供統一的運作平臺。 將多渠道來源的數據進行整合，實現業務數據的集成與共享。 這一環節的實現，使系統使用者可以在系統內得到各類數據的忠實記錄，代表目前真實發生的業務狀況。 2、 業務數據分析對CRM系統中的數據進行加工、處理與分析將使企業受益匪淺。 對數據的分析可以采用OLAP的方式進行，生成各類報告；也可以采用業務數據倉庫(Business Information Warehouse)的處理手段，對數據做進一步的加工與數據挖掘，分析各數據指標間的關聯關系，建立關聯性的數據模型用于模擬和預測。 這一步所取得的結果將是非常重要的，它不單反映業務目前狀況同時也對未來業務計劃的調整起到指導作用。 3、 決策執行依據數據分析所提供的可預見性的分析報告，企業可以將在業務過程中所學到的知識加以總結利用，對業務過程和業務計劃等做出調整。 通過調整達到增強與客戶之間的聯系，使業務運作更適應市場要求的目的。 在傳統企業引入電子商務后，企業關注的重點由提高內部效率向尊重外部客戶轉移。 而CRM理念正是基于對客戶的尊重，要求企業完整地認識整個客戶生命周期，提供與客戶溝通的統一平臺，提高員工與客戶接觸的效率和客戶反饋率。 一個成功的客戶關系管理系統至少應包括如下功能：通過電話、傳真、網絡、移動通訊工具、電子郵件等多種渠道與客戶保持溝通；使企業員工全面了解客戶關系，根據客戶需求進行交易，記錄獲得的客戶信息，在企業內部做到客戶信息共享；對市場計劃進行整體規劃和評估；對各種銷售活動進行跟蹤；通過大量積累的動態資料，對市場和銷售進行全面分析。 實施CRM時候要注意一點，就是要設置好收集信息的機制，要收集有用的客戶資料和信息，對于無用的信息則要丟棄。 二、特點 CRM最大程度地改善、提高了整個客戶關系生命周期的績效。 CRM整合了客戶、公司、員工等資源，對資源有效地、結構化地進行分配和重組，便于在整個客戶關系生命周期內及時了解、使用有關資源和知識；簡化、優化了各項業務流程，使得公司和員工在銷售、服務、市場營銷活動中，能夠把注意力集中到改善客戶關系、提升績效的重要方面與核心業務上，提高員工對客戶的快速反應和反饋能力；也為客戶帶來了便利，客戶能夠根據需求迅速獲得個性化的產品、方案和服務。 CRM是一種手段，它的根本目的是通過不斷改善客戶關系、互動方式、資源調配、業務流程和自動化程度等，達到降低運營成本、提高企業銷售收入、客戶滿意度和員工生產力。 企業以追求最大贏利為最終目的，進行好客戶關系管理是達到上述目的的手段，從這個角度可以不加掩飾地講——CRM應用是立足企業利益的，同時方便了客戶、讓客戶滿意。 在市場營銷和企業管理中，CRM將首當其沖地應用于各企業的銷售組織和服務組織，為您帶來長久增值和競爭力。 ---------------------------------希望對你有用！

算法管理：組織管理轉型、企業高效決策的制勝利器

以下文章來源于蜜蜂學堂“小李，你本周的表現非常出色。 您的銷售額增長了70％，從而幫助你的團隊在排行榜中取得第一的好成績。 但是你仍然有很多開放的機會，所以請繼續努力哦！”接收績效反饋有助于員工成長，它鼓勵學習并獎勵良好的表現。 但是，如果是算法提供反饋而不是人，該怎么辦？這就是組織中算法管理的基礎。 什么是算法管理？ 算法管理是通過算法對員工進行戰略跟蹤、評估和管理。 組織通過算法接管了過去由管理者執行的任務。 這種管理創新在零工經濟中尤為常見。 例如，Uber，Deliveroo和UpWork之類的平臺使用算法來管理和密切監視其全球員工。 算法給員工分配任務并評估其績效。 他們還提供反饋和有關如何提高績效的建議。 但是，使用算法管理員工慢慢地不再局限于零工經濟。 傳統組織越來越發現提高效率和以數據為依據的決策的好處。 大數據和自動化已成為大多數業務部門變革的首要方向，而人力資源部門也將其重點放在了數據驅動的決策上。 人力資源中使用的算法可以提高效率，甚至勝過人類的決策制定。 實際上，根據普華永道的研究報告，跨國公司中已有40％的人力資源部門使用基于AI的工具 （相關報告可以私聊我獲?。?。 例如，算法的使用在員工選拔中變得非常普遍，該算法被用于簡歷篩選，使求職者與職位匹配之中。 他們正在通過自然語言處理來分析視頻面試中的面部表情或申請人的書面申請中所體現的動機。 此外，算法還向員工和經理提供關于績效方面的反饋。 隨著算法在組織決策中的影響力越來越大，這樣就容易導致一個問題：利用算法的決策是否具備相應的客觀性和準確性？ 像其它輔助決策的技術一樣，算法決策也是一把雙刃劍，它會帶來一系列的挑戰。 ?求職者會如何看待一家通過機器自動完成部分面試和人員選拔過程的公司？ ?員工對自動績效反饋有何反應（反饋不再來源于直接上級）？員工在多大程度上會接受這類反饋？ ?管理者在多大程度上會依賴算法做出的決策？事實是：實施算法會改變組織和人際關系的動態。 因此，必須仔細研究算法管理的優勢和挑戰，并搞清楚組織實現算法管理的最佳做法。 我們將在下面詳細討論在您的組織中實施算法管理的建議。 01 組織實施算法管理的三大優勢 1.啟動組織績效 提高生產率和工作效率是算法管理的最重要優勢之一。 例如，一個小時內，比較算法與一個招聘人員可以掃描的簡歷數？結果是：算法基本能把人類招聘者按在地上摩擦，兩者之間的差異巨大，這樣可以幫助公司在人才競爭中保持領先地位。 將手動的任務轉變為自動化，將為管理人員騰出更多的時間和資源，以專注于有更高戰略影響力的任務，從而幫助提高組織績效。 未能將分析和人工智能集成到其戰略事務中的公司將面臨落后他人的風險。 歐萊雅集團，是一間總部位于法國巴黎的皮膚護理、化妝品公司，在全球擁有名員工，每個職位空缺平均會收到130份職位申請。 歐萊雅每年開放約個職位，需要處理近百萬份申請，因此其開始嘗試利用AI技術幫助招聘人員擺脫令人頭痛的簡歷篩選工作。 Mya是一款聊天機器人，它能夠處理候選人提出的問題，從而在招聘早期幫助歐萊雅節約大量寶貴的時間。 此外，它還能夠檢查各項重要細節，例如求職者是否尚未找到工作，以及簽證的當前狀態等。 接下來，求職者需要面對Seedlink，這款AI軟件負責評估他們在開放式面試問題中給出的答案。 這款工具能夠找到在簡歷評審過程中被忽略的求職者。 該公司招聘人員表示，在一次從名候選人中選出80名實習生的過程中，該軟件幫助他們節約了200個小時的工作時間。 AI技術幫助歐萊雅能夠更快地招聘10倍的員工，并增加25％的求職者面試機會。 2.改善管理決策和遠程管理 近年來，基于證據和數據驅動的決策已變得越來越普遍。 算法可以幫助處理管理者每天面對的日益復雜的問題。 算法系統的數據處理能力遠遠超出了人類的能力范圍。 他們可以考慮所有相關數據并排除不相關因素。 這樣就可以進行客觀、公正、數據驅動的決策。 而且，它可以減少決策過程中的偏見。 例如，認知偏見可能會導致零售商相信需要對其員工進行不穩定的安排。 零售中不穩定的安排是指零售商通過工作計劃的變化來減少人工成本。 許多零售商認為這種類型的計劃是有效的，因為他們看到了直接的短期收益（例如削減工資），卻忽略了長期的負面影響（例如對客戶服務的影響）。 在這里，可以根據客戶流量和其他數據預測人員需求的算法開始發揮作用。 研究表明，“將算法與管理者的直覺相結合可以導致更好的人員配置決策”。 算法對于遠程辦公也可能是有益的。 勞動力將變得越來越分散，在某種程度上，遠程和混合辦公將成為常態。 這可能給員工帶來巨大的好處。 但是，管理人員可能很難跟上員工的進度和績效。 績效監控算法可能是成功進行遠程管理的重要工具。 3.接收個性化的見解和反饋 算法管理不僅為管理人員帶來好處，而且為員工帶來好處。 算法可以提供個性化的績效反饋。 Deliveroo向其快遞員發送個性化的月度績效報告。 他們獲得有關其平均“接受訂單時間”，“到餐廳的路程時長”，“到客戶處的路程時間”以及算法跟蹤的其他指標的信息。 算法可以洞察員工的工作進度、待辦事項和開展的項目。 它們還用于改善員工的福祉。 這種算法分析員工的需求和目標，并推薦培訓和發展計劃。 算法還可以跟蹤和評估對員工的福祉和動力最重要的因素，在此基礎上，他們可以就如何提高員工福利向管理人員提供建議。 02 組織運用算法管理的三個最重要的挑戰 1. 關于算法管理的倫理問題 除了算法管理的好處之外，還有幾個重要的倫理問題。 算法的主要目標是改進決策，使決策更加客觀公正。 然而，情況可能恰恰相反，由于算法可以消除或減少決策過程中的人工干預，因此，人們可能認為算法是不公平的。 主要的關注點是算法所依據的數據。 在樣本數據上訓練算法來預測事件并做出決策，因此，數據的質量是一個重要的因素。 例如，一個組織可以訓練一種關于歷史人才數據的算法，在這些數據中，很少有女性擔任管理職位，然后，該算法可能會做出預測：女性在公司管理崗位上取得成功的可能性較低。 因此，女性可能被排除在組織的人才管理計劃之外。 算法通常是在“黑箱”中操作，它們并不透明，而且算法的工作精度通常也不清楚。 這可能會對算法的信任度提出挑戰，并為算法的決策提出問責性問題。 美國一些州已經在研究算法和人工智能在招聘中的使用，以及如何確保它們的公平性和透明度。 紐約州正在立法，要求招聘技術供應商進行反偏見審計，并確保遵守就業歧視法。 伊利諾伊州頒布了 《人工智能視頻面試法》 (AI Video Interview Act)，對使用人工智能分析應聘者視頻面試的公司施加了限制。 利用算法管理不是一個是或否的問題。 通常，只有部分決策是自動化的。 因此，公平和責任問題取決于公司在多大程度上依賴算法決策。 真正的問題是：算法的作用是增強還是完全自動化？你是用算法來給你提供建議，還是用它來代替人類決策，這都是有區別的。 2. 算法管理挑戰管理者和人力資源的角色 算法管理減少或取代了不同流程中的人工參與和交互。 這對管理者和人力資源構成了挑戰。 當個人和同理心的一面消失后，員工管理會發生怎樣的變化?管理者和人力資源從業者都需要適應算法管理帶來的新動態，他們需要新的技能和能力，為負責任地使用算法做準備。 管理者和人力資源管理者也需要采用(潛在的)員工的觀點。 例如，當候選人不相信算法能看出自己有多獨特時，招聘中使用的算法可能會出現問題。 那么，管理者和人力資源部門如何面對算法管理運用后，帶來的自動化程度的提高和人際交往的減少呢? 他們如何成功地創造數據驅動文化的變革呢?所有這些都是人力資源和管理人員必須找到答案的問題。 3.算法管理對員工福利的風險 算法管理也可能對員工的福祉構成風險。 一些人將實時行為跟蹤、反饋和評估與泰勒主義的監視進行了比較，算法管理可以被視為對員工的一種侵入式控制形式。 這似乎也與賦予員工更多自主權、靈活工作和時間表的趨勢相沖突。 公司必須密切關注員工對引入算法管理的反應。 一些員工可能認為這是對他們心理安全和自主的威脅，這樣導致的結果是，由于引入算法管理，員工的幸福感可能會下降。 例如，一家國際連鎖酒店使用軟件工具來管理客房服務員。 他們需要不斷更新下一個要打掃的房間，該公司還能跟蹤他們打掃一個房間需要多長時間。 然而，工作人員指出，該算法沒有考慮到他們工作的細微差別，使工作變得更加困難。 他們變得無法安排自己的一天，工作也變得更吃力，因為算法“指揮著”他們“在酒店各個樓層里拼命的跑來跑去”。 03 實施算法管理的建議 好消息是：在減少算法管理挑戰的同時，也有可能獲得算法管理的好處。 以下策略可以幫助管理者負責任地在組織中實施算法管理。 1. 戰略 首先，確定算法管理的使用程度是至關重要的。 Gig平臺完全依賴算法管理，但對于更傳統的公司來說，這可能不是正確的解決方案。 因此，這不是非此即彼的問題，而是在哪里、在什么程度上的問題。 公司可以找出成本高且相對標準化的流程，并從那里開始。 在那里，你可以期待算法管理能獲得最大的收益。 在任何情況下，將算法集成到業務和決策過程中都需要一個明確的戰略：確定它們是增強還是自動化人類決策。 2. 變革管理 在實施算法管理時，考慮員工的福祉也很重要。 在組織中引入算法是一個實質性的轉變，變革管理的視角可能會很有幫助，主動的變革管理是引入算法的決定性因素。 你需要確保已經做好變革的準備。 通過幫助你的員工和經理理解算法所增加的價值，可以讓他們準備好迎接變革。 人們也可能對算法管理的引入感到威脅。 這可能是由于缺少關于算法管理的廣泛且深入的交流。 同樣，員工可能會擔心機器正在取代他們，為了克服這一點，在變革過程的早期就把員工和管理者納入進來是很重要的。 建立開放的溝通渠道有助于解決人們所關心的問題。 這包括主動溝通數據的用途以及誰對算法決策負責。 它可以防止員工或管理者感到自己被蒙在鼓里。 溝通和變革管理應該與培訓齊頭并進。 培訓可以讓人們輕松地處理與算法的關系，并移交決策。 如果人們不了解算法是如何工作的，他們可能不想使用它。 培訓員工和管理人員使用算法所需的技能和能力是至關重要的。 3.不斷評估 最后，公司需要采用一種持續評估的文化。 跟蹤算法的執行情況的必要性。 只有當決策是準確的、高質量的，人們才會接受算法帶來的附加值。 并不是每一種算法都能提高效率，所以監控其質量是很重要的。 這一變化對員工的影響也需要跟蹤，組織可以為員工提供表達關切和提供反饋的機會，特別是那些由算法管理的員工。 這為組織調整和改進算法管理提供了有價值的信息。 算法管理的好處以及它如何幫助企業在競爭中保持領先地位是顯而易見的。 算法不僅能提高效率，還能增強決策能力。 不過，這不應該以犧牲員工福祉為代價。 自動化執行的任務(比如提供反饋)代表了一個巨大的變化，但我們對把這種變化轉變成積極和可持續的事情具有主動權，管理者和人力資源需要在創造變革準備方面發揮重要作用。 沒有一刀切的方法，每個組織都需要仔細評估算法的引入給他們帶來的好處和挑戰。 本文提出的策略可以幫助指導組織完成這一轉變。 算法管理的前景是巨大的。 然而，有必要始終關注組織所擁有的最有價值的資產： 我們的員工。 了解更多： 方云數字化創新績效，數據智能驅動創新型增長

論述指揮自動化系統在現代戰爭中得作用及地位？

1．對作戰指揮的影響使指揮機關的組織結構發生變革。 使指揮機關的指揮人員從繁忙的手工操作中解脫出來，精簡指揮人員，提高指揮效率。 使指揮工作方式發生變革。 各級指揮員可以隨時利用各種現代化設備了解上級意圖，收集各種戰場信息，分析判斷情況，優選可行方案，定下決心，下達命令和指示以及向上級匯報命令的執行情況等，較之以往的手工操作，這無疑是指揮工作方式的一種變革，使指揮決策更加科學化。 運用自動化指揮系統進行指揮決策，指揮員除了能充分發揮主觀能動性外，還可以最大限度地利用自動化系統的“智能”功能，對預定作戰方案進行可行性驗證，從中優選出最佳方案，從而作出正確決策，使戰場調控更趨完善。 指揮員一方面可以根據這些反饋信息對戰場的兵力部署作出及時的調整，控制戰場態勢朝著對己方有利的方向發展，使戰場上的兵力損失降到最低；另一方面，指揮員還可以依據這些信息，運用各種戰場調控手段，控制戰場節奏。 2．對軍隊機動能力的影響軍隊自動化指揮系統的應用，為軍隊機動能力的提高創造了有利條件。 先進的裝甲車輛、飛機、艦船上大都裝有精確定位的導航設備，不論是在戰區內實施機動，還是在其他地域執行支任務；不論是一般的地、海、空域，還是在復雜的區域，都可以通過這些先進的設備了解和確定自己的精確位置、運動速度和時間等。 3．對武器效能的影響現代的武器系統，從觀察、搜索目標到確定攻擊方案、實施攻擊，均可由計算機自動控制完成。 它不僅反應速度快，而且殺傷效果好、精度高。 4．對作戰保障的影響軍隊自動化指揮系統的應用對作戰保障的影響主要體現在信息保障和后勤保障兩個方面。 第一，信息保障。 現代戰爭是信息化戰爭。 現代戰爭的信息保障特點是立體化、全球覆蓋的偵察與監視，全方位、大縱深的預警，多樣化、抗干擾的信息傳輸，高效率、全時空的信息處理手段。 戰場信息已成為影響整個戰爭全局的巨大戰略資源，對這種資源的掌握與利用的能力和水平，已成為戰爭勝負的關鍵。 第二，后勤保障。 后勤保障如何做到既滿足作戰需要，又盡量減少戰場過多儲備，這是一大難題。 而自動化指揮系統的應用和發展為解決這一難題開辟了新的有效途徑。 通過系統對作戰的模擬和仿真試驗，可以科學地預測不同規模作戰的各種物資消耗量，制定后勤保障需求方案，有計劃地組織生產、采購、運輸和儲備，使后勤保障在宏觀上日趨科學化。 同時，隨著自動化指揮系統的不斷完善和發展，也使得后勤補給系統的管理日趨自動化。

---

---

相關標簽： 釋放您的時間專注于戰略增長、 自動化管理系統任務、 自動化管理系統英文、

上一篇：為你的設計注入新鮮活力使用免費模板網站的

下一篇：利用管理系統報告深入了解您的業務表現利用