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拓 之 易 網 絡 | 拓 之 易 網 絡 科 技 | 鄭 州 拓 之 易 信 息 技 術 有 限 公 司 首 頁 服 務 案 例 客 戶 資 訊 關 于 登 陸 注 冊 1 5 y e a r s , f o c u s o n N e t w o r k o p e r a t i o n a n d W e b D e v e l o p ! 網 絡 運 營 推 廣 & 應 用 程 序 定 制 N o e x t r e m e s , n o a p p e a r a n c e s ! 拓 網 絡 易 未 來 M u l t i n e t w o r k i n t e g r a t i o n , d a t a s y n c h r o n i z a t i o n ! 跨 平 臺 整 合 多 端 數 據 互 通 服 務 案 例 客 戶 資 訊 關 于 服 務 B u s i n e s s 新 媒 體 運 營 推 廣 高 效 的 客 戶 轉 化 率 和 良 好 的 用 戶 體 驗 ， 網 絡 新 媒 體 營 銷 思 想 、 方 法 和 技 巧 M o r e > B A T 平 臺 應 用 百 度 系 & B y t e d a n c e 、 阿 里 支 付 寶 系 、 微 信 公 眾 號 小 程 序 開 發 定 制 M o r e > 高 端 網 站 定 制 集 團 品 牌 展 示 型 、 營 銷 型 網 站 、 H 5 響 應 式 網 站 定 制 開 發 M o r e > 應 用 軟 件 開 發 S a a s 、 E R P 、 C R M 、 工 作 流 、 財 務 進 銷 存 、 管 理 軟 件 、 企 業 微 信 開 發 M o r e > A I 智 能 & 大 數 據 A I 人 工 智 能 開 發 、 C h a t g p t 、 大 數 據 P U L L + P U S H , S E O + S E M 優 化 推 廣 M o r e > 電 商 運 營 推 廣 抖 音 、 京 東 、 亞 馬 遜 、 T i k t o k 、 阿 里 系 ， 不 玩 拼 多 多 . . . M o r e > 案 例 C a s e s 客 戶 C l i e n t s 客 戶 資 訊 N e w s C e n t e r 資 訊 2 0 2 5 年 智 能 音 箱 市 場 預 測 ： 谷 歌 、 百 度 將 憑 技 術 優 勢 稱 王 近 日 ， 美 國 著 名 研 究 型 風 險 投 資 公 司 L o u p V e n t u r e s 發 布 最 新 智 能 音 箱 市 場 研 究 報 告 ， 預 計 未 來 5 年 美 國 智 能 音 箱 市 場 仍 將 處 于 高 成 長 趨 勢 。 同 時 ， 報 告 指 出 產 品 技 術 將 成 為 智 能 音 箱 品 牌 地 位 重 新 洗 牌 的 最 重 要 籌 碼 ： 以 技 術 見 長 的 谷 歌 增 長 勢 頭 更 加 強 勁 ， 有 望 5 年 內 反 超 亞 馬 遜 。 對 比 中 國 市 場 ， 智 能 音 箱 的 銷 量 也 正 以 近 2 倍 的 年 增 長 率 迅 猛 發 展 。 根 據 C a n a l y s 報 告 ， 2 0 1 9 年 第 一 季 度 ， 中 國 市 場 智 能 音 箱 出 貨 量 全 球 占 比 達 到 5 1 % ， 已 首 次 超 越 國 外 市 場 。 業 內 人 士 認 為 ， 2 0 1 9 年 第 一 季 度 拿 下 國 內 智 能 音 箱 出 貨 量 冠 軍 的 小 度 ， 將 憑 借 領 先 的 A I 技 術 和 渠 道 優 勢 ， 持 續 破 局 奪 冠 。 谷 歌 5 年 內 反 超 亞 馬 遜 ， 產 品 技 術 是 未 來 王 牌 L o u p V e n t u r e s 預 估 ， 未 來 5 年 美 國 智 能 音 箱 市 場 將 持 續 高 增 長 ， 在 2 0 1 9 年 底 前 ， 美 國 超 過 3 分 之 1 的 家 庭 將 擁 有 1 個 智 能 音 箱 ， 到 2 0 2 5 年 美 國 智 能 音 箱 家 庭 滲 透 率 將 達 到 7 5 % 。 同 時 該 公 司 認 為 ， 未 來 5 年 ， 谷 歌 的 增 長 勢 頭 更 加 強 勁 ： 僅 2 0 2 0 年 ， 亞 馬 遜 市 占 率 就 將 從 2 0 1 8 年 的 6 2 % ， 減 少 到 5 3 % ， G o o g l e 則 從 2 3 % 增 加 到 3 5 % ； 而 谷 歌 智 能 音 箱 銷 量 或 將 在 2 0 2 3 年 反 超 亞 馬 遜 。 請 點 擊 輸 入 圖 片 （ 2 0 1 6 2 0 2 5 全 球 智 能 音 箱 市 場 銷 量 概 況 中 國 大 陸 地 區 除 外 ） 拿 國 內 市 場 相 比 ， 和 谷 歌 擁 有 同 樣 巨 大 發 展 潛 力 的 公 司 是 百 度 。 三 大 國 際 調 研 機 構 證 實 ， 第 一 季 度 百 度 旗 下 小 度 智 能 音 箱 出 貨 量 達 3 3 0 萬 臺 （ I D C ： 3 4 0 萬 臺 ） ， 排 名 中 國 市 場 第 一 ， 可 以 說 百 度 在 以 智 能 音 箱 為 重 點 戰 略 的 A I 領 域 ， 率 先 占 據 了 國 內 行 業 領 導 者 地 位 。 更 重 要 的 是 ， 小 度 不 斷 突 破 技 術 創 新 ， 通 過 合 作 與 開 放 賦 能 ， 擴 展 智 能 語 音 交 互 技 術 的 落 地 場 景 ， 這 將 成 為 類 似 于 谷 歌 、 確 保 未 來 最 強 行 業 競 爭 力 的 一 張 王 牌 。 智 能 音 箱 技 術 是 取 勝 關 鍵 小 度 奪 冠 是 必 然 關 于 谷 歌 和 亞 馬 遜 在 智 能 音 箱 賽 場 的 競 爭 態 勢 ， L o u p V e n t u r e s 更 看 好 谷 歌 ， 預 計 谷 歌 智 能 音 箱 銷 量 將 在 2 0 2 3 年 反 超 亞 馬 遜 智 能 音 箱 。 反 觀 國 內 智 能 音 箱 市 場 ， 百 度 近 來 的 發 展 勢 頭 ， 相 較 谷 歌 ， 有 過 之 而 無 不 及 。 2 0 1 9 年 第 一 季 度 ， 百 度 已 經 反 超 阿 里 ， 成 為 智 能 音 箱 市 場 出 貨 量 第 一 的 品 牌 。 有 分 析 人 士 指 出 ， 產 品 技 術 上 的 獨 特 優 勢 是 谷 歌 和 百 度 能 夠 持 續 呈 現 上 升 勢 頭 ， 實 現 彎 道 超 車 的 關 鍵 所 在 。 A I 時 代 ， 提 供 更 自 然 便 捷 的 人 機 交 互 體 驗 ， 背 后 的 能 力 來 源 正 是 百 度 過 硬 的 技 術 創 新 實 力 。 作 為 一 家 以 技 術 為 信 仰 的 高 科 技 公 司 ， 百 度 擁 有 中 國 乃 至 全 球 最 頂 尖 的 研 發 工 程 師 。 僅 2 0 1 9 年 第 一 季 度 研 發 支 出 就 已 達 到 4 2 億 人 民 幣 ， 同 比 增 長 率 高 達 2 6 % 。 技 術 上 的 大 力 投 入 ， 讓 百 度 擁 有 了 基 于 業 內 領 先 的 語 音 技 術 和 自 然 語 言 處 理 技 術 ， 支 撐 小 度 給 用 戶 提 供 比 市 場 上 其 他 音 箱 更 優 質 的 語 音 交 互 體 驗 和 理 解 力 更 強 的 智 能 服 務 。 面 對 新 風 口 ， 小 度 背 后 還 有 中 國 最 大 、 最 繁 榮 的 對 話 式 人 工 智 能 生 態 。 截 至 2 0 1 9 年 3 月 ， 搭 載 小 度 助 手 的 智 能 設 備 達 到 2 . 7 5 億 ， 同 比 增 長 2 7 9 ％ ； 3 月 份 語 音 交 互 次 數 達 到 2 3 . 7 億 次 ， 同 比 增 長 8 1 7 ％ 。 百 度 董 事 長 兼 C E O 李 彥 宏 表 示 ， 僅 僅 Q 1 一 個 季 度 ， 小 度 智 能 音 箱 的 出 貨 量 就 超 越 了 2 0 1 8 全 年 的 銷 量 。 小 度 助 手 已 經 成 為 中 國 最 受 歡 迎 的 智 能 語 音 助 手 ， 為 更 多 家 庭 帶 來 便 捷 舒 適 的 智 能 家 居 體 驗 。 中 立 渠 道 或 成 為 百 度 未 來 的 一 大 優 勢 早 前 曾 有 分 析 文 章 指 出 ， 谷 歌 在 渠 道 上 的 優 勢 將 會 逐 漸 凸 顯 出 來 。 亞 馬 遜 在 一 定 程 度 上 會 與 分 銷 渠 道 產 生 直 接 的 競 爭 關 系 ， 但 谷 歌 因 為 渠 道 中 立 ， 運 營 商 和 零 售 商 更 愿 意 銷 售 谷 歌 的 智 能 音 箱 。 在 國 內 ， 阿 里 也 面 臨 同 樣 的 問 題 ， 客 觀 上 為 百 度 的 業 務 擴 張 創 造 了 條 件 。 為 了 拓 展 運 營 商 渠 道 ， 百 度 已 經 與 中 國 聯 通 合 作 ， 為 用 戶 提 供 了 小 度 在 家 1 C 聯 通 定 制 版 、 小 度 智 能 音 箱 行 業 版 等 爆 款 產 品 。 小 度 在 家 1 C 聯 通 定 制 版 更 貼 合 家 庭 場 景 、 通 話 功 能 更 完 善 ， 成 為 新 一 代 智 慧 家 庭 的 控 制 中 心 。 擔 負 起 通 過 對 話 式 A I 技 術 落 地 ， 帶 動 智 能 硬 件 市 場 崛 起 重 任 的 百 度 ， 正 在 以 最 快 的 技 術 和 產 品 創 新 速 度 持 續 領 跑 。 決 勝 A I 時 代 ， 拼 的 是 技 術 與 服 務 。 百 度 聚 焦 “ 技 術 立 身 ” 和 “ 內 容 平 臺 ” 的 基 因 ， 通 過 小 度 助 手 賦 能 、 完 善 產 品 矩 陣 、 開 放 生 態 的 打 法 ， 將 推 動 小 度 以 「 中 國 速 度 」 快 速 發 展 ， 在 前 景 大 好 的 智 能 音 箱 市 場 交 出 亮 眼 成 績 單 。 M o r e 資 訊 短 視 頻 行 業 競 爭 進 入 “ 下 半 場 ” ： 用 戶 下 沉 成 突 圍 良 機 短 視 頻 平 臺 身 為 毫 不 設 防 卻 又 讓 人 上 癮 的 事 物 ， 在 吞 噬 我 們 時 間 的 同 時 ， 又 形 成 了 一 股 全 民 “ 娛 樂 至 死 ” 的 熱 潮 。 而 在 經 歷 兇 猛 增 長 后 ， 短 視 頻 平 臺 對 用 戶 體 量 的 追 求 仍 未 停 止 。 究 其 原 因 ， 在 于 短 視 頻 作 為 一 種 立 體 信 息 的 承 載 方 式 ， 離 不 開 巨 大 的 用 戶 基 礎 以 保 持 繁 榮 態 勢 。 與 此 同 時 ， 智 能 終 端 的 全 面 普 及 、 短 視 頻 平 臺 上 癮 式 的 內 容 、 完 善 的 推 薦 機 制 等 ， 也 在 讓 用 戶 體 量 不 斷 增 大 。 用 戶 下 沉 ： 一 個 必 然 選 擇 在 單 一 地 區 和 市 場 ， 如 一 二 線 城 市 中 ， 用 戶 體 量 終 究 是 有 限 的 。 在 數 年 的 主 動 耕 耘 中 ， 眾 多 短 視 頻 平 臺 已 將 一 二 線 城 市 的 用 戶 “ 瓜 分 完 畢 ” 。 這 就 要 求 短 視 頻 平 臺 需 通 過 下 沉 的 方 式 ， 讓 用 戶 基 數 變 得 越 來 越 大 。 用 戶 下 沉 ， 指 的 是 短 視 頻 平 臺 為 了 帶 來 更 多 新 增 用 戶 、 擴 大 規 模 ， 產 品 功 能 或 運 營 方 式 從 滿 足 一 二 線 城 市 用 戶 需 求 ， 到 拓 展 或 專 注 于 三 四 線 城 市 乃 至 農 村 用 戶 的 需 求 。 數 據 顯 示 ， 2 0 1 8 年 中 國 短 視 頻 用 戶 規 模 達 5 . 0 1 億 人 ， 預 計 未 來 中 國 短 視 頻 行 業 用 戶 規 模 仍 將 保 持 穩 定 增 長 態 勢 。 不 過 必 須 要 看 到 的 是 ， 在 一 二 線 城 市 ， 短 視 頻 用 戶 增 長 逐 漸 放 緩 是 不 爭 的 事 實 。 為 了 籠 絡 更 多 用 戶 ， 下 沉 成 為 眾 多 短 視 頻 平 臺 的 必 然 選 擇 。 洞 察 ： 不 可 忽 視 的 用 戶 習 性 差 異 雖 然 多 元 內 容 和 推 薦 機 制 等 讓 短 視 頻 平 臺 贏 得 青 睞 ， 但 如 何 開 拓 新 用 戶 群 體 依 然 是 懸 在 頭 上 的 達 摩 克 利 斯 之 劍 。 而 要 實 現 用 戶 下 沉 ， 必 然 要 深 入 洞 察 一 二 線 城 市 ， 與 三 四 線 城 市 乃 至 農 村 地 區 用 戶 習 性 上 的 差 異 。 一 二 線 城 市 的 用 戶 ， 除 了 短 視 頻 外 ， 更 多 地 是 被 販 賣 焦 慮 的 雞 湯 文 章 、 不 間 斷 的 社 交 、 持 續 “ 云 學 習 ” 提 升 個 人 技 能 以 博 得 升 職 空 間 等 ， 占 據 了 大 部 分 時 間 。 在 充 分 耕 耘 了 一 二 線 城 市 后 ， 短 視 頻 平 臺 已 無 法 在 從 這 樣 的 地 區 汲 取 用 戶 “ 養 分 ” 。 相 較 之 下 ， 三 四 線 城 市 及 農 村 地 區 則 是 一 片 “ 廣 闊 天 地 ” 。 在 很 多 短 視 頻 平 臺 的 設 想 中 ， 既 然 自 身 都 已 在 一 二 線 城 市 殺 出 重 圍 ， 那 么 在 三 四 線 城 市 及 農 村 地 區 自 然 也 能 輕 松 實 現 “ 降 維 打 擊 ” 。 但 事 實 卻 并 非 如 此 ， 因 為 三 四 線 城 市 及 農 村 地 區 的 用 戶 有 著 別 具 一 格 的 特 性 。 與 一 二 線 城 市 的 快 節 奏 和 高 強 度 不 同 ， 三 四 線 城 市 及 農 村 地 區 用 戶 的 生 活 節 奏 更 慢 ， 也 有 更 多 的 個 人 時 間 。 除 了 朝 九 晚 五 的 工 作 之 外 ， T A 們 有 更 多 富 裕 時 間 去 跳 廣 場 舞 、 旅 游 、 釣 魚 、 打 麻 將 等 。 同 時 ， T A 們 對 一 二 線 互 聯 網 流 行 的 事 物 往 往 也 不 甚 了 解 — — P a p i 醬 、 蔡 徐 坤 等 對 T A 們 來 說 并 無 實 質 性 意 義 。 對 他 們 來 說 ， 與 自 身 聯 系 更 為 緊 密 的 “ 土 味 ” 短 視 頻 才 是 網 上 消 遣 的 主 要 方 式 之 一 。 如 果 不 能 在 內 容 層 面 更 契 合 三 四 線 城 市 及 農 村 地 區 用 戶 的 特 性 ， 那 么 短 視 頻 平 臺 就 有 可 能 無 法 實 現 用 戶 的 下 沉 。 進 攻 與 防 御 ： 開 啟 下 沉 肉 搏 戰 幸 好 ， 我 們 看 到 很 多 短 視 頻 平 臺 已 經 在 積 極 調 整 自 己 的 策 略 和 航 向 ， 全 面 聚 焦 用 戶 下 沉 。 此 前 ， 專 注 于 一 二 線 城 市 的 抖 音 ， 起 初 的 產 品 定 位 是 年 輕 人 的 音 樂 短 視 頻 分 享 社 區 。 在 品 牌 調 性 的 認 知 上 ， 一 二 線 城 市 用 戶 往 往 認 為 抖 音 較 為 潮 酷 和 年 輕 。 而 酷 炫 的 內 容 ， 成 為 早 期 抖 音 獲 取 用 戶 增 長 的 關 鍵 因 素 ， 也 讓 其 獲 得 了 “ 第 一 桶 金 ” 。 不 過 隨 著 用 戶 下 沉 這 一 大 趨 勢 的 到 來 ， 抖 音 也 未 能 免 俗 地 加 入 其 中 。 在 抖 音 用 戶 下 沉 的 策 略 中 ， 重 要 的 一 條 就 是 與 政 府 合 作 ， 通 過 切 入 旅 游 資 源 去 吸 引 三 四 線 城 市 及 農 村 地 區 用 戶 的 關 注 。 比 如 去 年 抖 音 就 和 多 個 市 、 縣 政 府 達 成 合 作 ， 通 過 抖 音 傳 播 文 化 旅 游 資 源 。 抖 音 使 出 渾 身 解 數 ， 通 過 自 身 平 臺 的 流 量 、 技 術 、 紅 人 等 優 勢 ， 在 多 個 維 度 對 三 四 線 城 市 及 農 村 地 區 進 行 推 廣 。 成 果 ， 自 然 是 顯 著 的 。 據 艾 瑞 數 據 2 0 1 8 年 1 2 月 發 布 的 報 告 顯 示 ， 抖 音 的 核 心 用 戶 來 自 于 一 二 線 城 市 ， 但 有 往 三 四 線 城 市 下 沉 的 趨 勢 。 此 外 ， 抖 音 發 布 的 《 2 0 1 9 春 節 大 數 據 報 告 》 顯 示 ， 春 節 期 間 三 四 線 城 市 視 頻 打 卡 量 環 比 上 漲 1 1 7 % 。 而 快 手 與 抖 音 不 同 ， 前 者 始 終 在 深 耕 三 四 線 城 市 及 農 村 地 區 。 不 過 隨 著 抖 音 等 短 視 頻 平 臺 對 這 些 地 區 的 “ 侵 襲 ” ， 快 手 也 在 通 過 各 種 策 略 繼 續 玩 轉 用 戶 下 沉 并 穩 固 自 身 地 盤 。 快 手 在 用 戶 下 沉 過 程 中 ， 將 自 身 優 勢 發 揮 到 一 個 新 高 度 。 通 過 專 注 于 挖 掘 三 四 線 城 市 及 農 村 地 區 的 特 色 生 活 ， 如 耕 地 、 養 殖 、 原 生 態 生 活 方 式 等 ， 快 手 為 自 己 構 建 了 堅 實 的 競 爭 壁 壘 。 即 便 去 年 出 現 競 爭 對 手 海 量 資 金 不 斷 投 入 、 抖 音 等 短 視 頻 平 臺 大 爆 發 、 整 個 短 視 頻 市 場 的 蛋 糕 越 來 越 小 等 情 況 ， 已 經 到 高 位 的 快 手 整 體 數 據 依 然 實 現 了 增 長 。 根 據 官 方 近 期 披 露 ， 2 0 1 8 年 快 手 的 D A U 在 8 1 2 月 實 現 6 0 0 0 萬 的 日 活 增 量 。 體 量 愈 發 龐 大 的 短 視 頻 平 臺 就 像 一 頭 頭 “ 大 象 ” ， 它 們 正 在 嘗 試 通 過 用 戶 下 沉 “ 起 舞 ” 。 這 場 獨 屬 于 用 戶 下 沉 的 大 風 ， 正 在 全 面 刮 起 來 ， 掀 起 一 場 聲 勢 浩 大 的 風 暴 。 哪 家 短 視 頻 平 臺 能 在 這 個 風 口 上 飛 起 來 ， 或 許 就 能 夠 真 正 制 勝 未 來 。 M o r e 資 訊 比 爾 蓋 茨 談 錯 失 操 作 系 統 主 導 權 ， 但 微 軟 到 底 錯 哪 了 ？ 日 前 ， 在 風 投 公 司 V i l l a g e G l o b a l 舉 辦 的 一 個 活 動 上 ， 比 爾 蓋 茨 坦 言 了 自 己 犯 下 的 最 大 的 錯 誤 是 ， 就 是 給 了 谷 歌 推 出 安 卓 這 一 “ 標 準 化 的 、 非 蘋 果 陣 營 的 手 機 操 作 平 臺 ” 的 機 會 。 比 爾 蓋 茨 坦 言 ， 安 卓 系 統 的 價 值 將 近 4 0 0 0 億 美 金 ， 軟 件 世 界 尤 其 是 操 作 系 統 平 臺 是 贏 家 通 吃 的 市 場 ， 留 給 非 蘋 果 操 作 系 統 的 位 置 只 有 一 個 ， 我 最 大 的 錯 誤 就 是 因 為 管 理 不 善 ， 導 致 微 軟 沒 有 推 出 像 安 卓 那 樣 標 準 化 的 非 蘋 果 的 手 機 操 作 平 臺 。 對 微 軟 來 說 ， 獲 勝 本 來 是 件 自 然 的 事 情 。 但 事 實 果 真 如 此 嗎 ？ 一 步 錯 ， 步 步 錯 ， 微 軟 W P 系 統 為 何 失 敗 ？ 在 筆 者 看 來 ， 微 軟 獲 勝 不 是 一 件 必 然 的 事 ， 失 敗 才 是 。 首 先 是 時 機 錯 失 ， 正 如 比 爾 蓋 茨 所 說 ， 操 作 系 統 是 一 個 贏 家 通 吃 的 市 場 。 微 軟 由 于 在 P C 時 代 活 的 過 于 滋 潤 ， 并 沒 有 看 到 移 動 端 業 務 的 機 會 ， 初 代 i O S 系 統 在 2 0 0 7 年 就 已 經 發 布 ， A n d r o i d 同 年 也 緊 跟 發 布 ， 而 在 A n d r o i d 與 i O S 已 經 發 展 了 三 年 之 后 ， 市 場 蛋 糕 大 致 已 經 被 安 卓 與 i O S 瓜 分 的 情 況 下 ， 直 到 2 0 1 0 年 ， 微 軟 W P 系 統 才 匆 忙 發 布 ， 取 代 W i n d o w s M o b i l e ， 但 三 年 時 間 的 黃 金 紅 利 期 已 經 過 去 了 。 但 晚 三 年 ， 并 不 意 味 著 完 全 沒 有 機 會 ， 因 為 當 時 的 軟 硬 件 生 態 均 處 于 發 展 期 與 上 升 曲 線 ， 移 動 端 人 口 紅 利 尚 在 ， 開 發 者 與 手 機 廠 商 依 然 在 尋 找 更 多 系 統 平 臺 的 機 會 。 而 W i n d o w s P h o n e 的 出 現 ， 當 時 也 拉 攏 了 諾 基 亞 與 三 星 、 H T C 等 硬 件 廠 商 的 站 臺 ， 該 系 統 無 論 在 界 面 風 格 、 系 統 體 驗 以 及 手 機 外 觀 設 計 ， 都 與 i P h o n e 和 A n d r o i d 有 明 顯 的 差 異 化 。 對 于 手 機 硬 件 廠 商 來 說 ， 在 2 0 1 0 年 ， 智 能 手 機 的 增 長 還 沒 有 到 達 爆 發 階 段 ， 移 動 端 操 作 系 統 格 局 其 實 尚 未 完 全 穩 固 ， 盡 管 A n d r o i d 應 用 數 量 在 當 時 已 經 達 到 了 1 0 萬 個 ， 但 是 距 離 后 期 2 0 0 多 萬 的 應 用 數 量 的 龐 大 規 模 還 有 很 大 的 距 離 。 手 機 廠 商 也 寄 希 望 于 將 雞 蛋 放 在 多 個 籃 子 ， 多 一 個 平 臺 ， 其 實 也 意 味 著 多 一 分 安 全 與 爭 奪 更 多 的 長 尾 用 戶 的 機 會 。 比 如 說 ， 當 時 的 三 星 由 于 在 A n d r o i d 陣 營 中 一 家 獨 大 ， 這 種 A n d r o i d 失 衡 狀 態 也 引 發 了 三 星 的 擔 心 ， 在 當 時 的 時 間 點 ， 三 星 也 試 圖 與 谷 歌 對 抗 ， 一 方 面 在 試 圖 找 尋 新 的 系 統 ， 一 方 面 也 在 自 研 操 作 系 統 ， 也 就 是 后 來 的 T i z e n 操 作 系 統 。 但 微 軟 的 第 二 個 錯 誤 是 ， 在 已 經 錯 失 市 場 先 機 與 市 場 份 額 優 勢 的 情 況 下 ， 微 軟 沿 襲 了 P C 端 老 套 的 思 路 與 打 法 — — 收 取 高 昂 的 系 統 授 權 費 用 ， 這 導 致 了 搭 載 W P 系 統 的 手 機 很 難 以 性 價 比 取 勝 ， 因 為 系 統 授 權 費 攤 薄 了 手 機 廠 商 的 利 潤 ， W P 手 機 低 配 高 價 ， 硬 件 端 很 難 賣 的 動 ， 影 響 手 機 廠 商 站 臺 的 積 極 性 。 中 興 就 曾 表 示 ， 每 生 產 一 部 W P 手 機 ， 要 交 給 微 軟 2 7 美 元 ， 這 直 接 導 致 其 無 法 針 對 中 國 市 場 推 出 廉 價 版 手 機 。 因 此 ， 當 時 業 內 都 在 呼 吁 微 軟 應 該 將 W P 免 費 ， 因 為 在 當 時 W i n d o w s p h o n e 系 列 雖 然 其 市 場 份 額 沒 有 超 過 1 0 % ， 但 依 然 是 全 球 第 三 大 操 作 系 統 ， 如 果 免 費 ， 大 量 A n d r o i d 廠 商 會 考 慮 腳 踩 兩 只 船 ， 但 微 軟 并 沒 有 這 么 做 。 在 《 平 臺 經 濟 模 式 》 一 書 中 ， 杰 佛 瑞 帕 克 提 到 ， 平 臺 型 企 業 很 少 像 傳 統 線 性 企 業 對 所 有 使 用 者 都 收 費 ， 因 為 對 所 有 使 用 者 收 費 將 降 低 參 與 意 愿 ， 削 弱 或 摧 毀 網 絡 效 應 。 那 么 如 果 一 定 要 收 費 ， 它 可 以 采 取 對 一 邊 收 費 ， 對 一 邊 補 貼 的 形 式 。 如 果 將 該 理 論 套 用 到 微 軟 過 去 W P 的 系 統 授 權 模 式 之 中 ， 即 便 是 收 取 系 統 授 權 費 ， 微 軟 還 是 可 以 有 它 的 打 法 。 它 可 以 通 過 對 硬 件 廠 商 收 取 系 統 授 權 費 ， 但 在 硬 件 價 格 與 服 務 上 補 貼 用 戶 的 思 路 來 吸 引 用 戶 ， 讓 消 費 者 以 更 低 的 價 格 獲 得 W P 手 機 ， 依 然 是 一 個 可 行 的 思 路 。 這 或 許 可 以 從 印 度 操 作 系 統 的 成 功 經 驗 可 以 看 到 這 種 可 行 性 ： 搭 載 印 度 K a i O S 操 作 系 統 的 J i o P h o n e 推 出 了 極 為 低 廉 的 4 G 套 餐 價 格 ， 每 月 4 9 印 度 盧 比 （ 折 合 人 民 幣 約 4 . 6 元 ） 就 可 以 獲 得 無 限 時 長 語 音 通 話 ， 以 及 1 G B 數 據 流 量 以 及 許 多 免 費 的 應 用 。 因 此 ， 如 果 微 軟 愿 意 針 對 W P 手 機 用 戶 、 開 發 者 推 出 補 貼 優 惠 政 策 或 者 聯 合 運 營 商 對 W P 用 戶 推 出 相 應 的 購 機 優 惠 來 吸 引 前 期 的 種 子 用 戶 ， 推 動 增 長 曲 線 也 不 是 沒 有 可 能 。 我 們 知 道 ， 無 論 是 安 卓 還 是 i O S 采 取 了 的 系 統 策 略 免 費 — — 靠 免 費 授 權 系 統 來 換 取 市 場 份 額 的 增 長 ， 快 速 形 成 多 邊 開 放 的 平 臺 ， 快 速 圈 占 了 一 大 批 手 機 廠 商 及 用 戶 。 但 是 微 軟 之 所 以 即 無 法 做 到 對 一 邊 收 費 ， 對 另 一 邊 免 費 或 者 雙 邊 都 免 費 ， 當 然 貪 婪 是 其 中 的 原 因 之 一 ， 但 本 質 是 由 微 軟 的 固 有 基 因 與 盈 利 模 式 決 定 的 ， 微 軟 本 身 就 是 依 賴 操 作 系 統 授 權 費 發 家 的 — — 在 P C 時 代 ， 微 軟 與 I n t e l 形 成 W i n t e l 聯 盟 ， 將 W i n d o w s 操 作 系 統 與 I n t e l C P U 聯 合 來 征 服 個 人 計 算 機 市 場 ， 壟 斷 桌 面 操 作 系 統 ， 綁 定 I E 瀏 覽 器 干 掉 了 網 景 ， 一 時 如 日 中 天 。 依 靠 W i n d o w s 和 O f f i c e 兩 大 產 品 的 絕 對 壟 斷 地 位 ， 全 球 平 均 每 臺 P C 要 收 取 1 0 0 多 美 元 ， 這 是 微 軟 當 時 的 核 心 盈 利 模 式 之 一 。 如 果 它 當 時 采 取 移 動 端 免 費 策 略 ， 可 能 將 引 發 外 界 對 其 P C 端 系 統 收 費 的 質 疑 。 也 就 是 說 ， 移 動 端 免 費 將 打 擊 P C 收 費 模 式 的 合 理 性 ， 影 響 到 P C 端 核 心 盈 利 模 式 的 穩 定 性 。 微 軟 在 當 時 不 敢 貿 然 擁 抱 這 種 不 確 定 性 。 微 軟 不 將 W P 系 統 免 費 另 一 大 原 因 是 它 看 不 到 系 統 免 費 之 后 的 盈 利 前 景 。 因 為 微 軟 的 基 因 是 一 家 賣 軟 件 的 公 司 ， 它 主 要 依 賴 W i n d o w s 和 O f f i c e 工 具 軟 件 盈 利 。 但 是 O f f i c e 這 種 辦 公 軟 件 天 然 適 用 于 P C 端 而 非 移 動 端 。 在 微 軟 看 來 ， 它 如 果 將 W P 免 費 ， 但 無 法 通 過 W P 系 統 捆 綁 它 的 O f f i c e 等 辦 公 軟 件 從 移 動 端 獲 得 利 潤 ， 因 此 系 統 授 權 費 是 當 時 的 一 種 權 宜 之 計 。 而 谷 歌 與 蘋 果 則 不 同 ， 谷 歌 本 身 就 是 一 家 廣 告 公 司 ， 它 依 賴 操 作 系 統 捆 綁 谷 歌 全 家 桶 通 過 廣 告 盈 利 ， 而 蘋 果 可 以 將 i O S 免 費 ， 通 過 i P h o n e 硬 件 以 及 軟 件 服 務 盈 利 。 蘋 果 與 谷 歌 都 可 以 通 過 將 系 統 免 費 來 完 成 它 們 盈 利 模 式 的 閉 環 。 當 然 ， 2 0 1 4 年 左 右 ， i O S 與 A n d r o i d 已 經 占 據 統 治 地 位 的 時 間 點 ， 微 軟 后 知 后 覺 開 啟 了 免 費 授 權 的 策 略 ， 但 是 大 勢 已 去 。 A n d r o i d 與 i O S 在 這 個 階 段 已 經 成 長 為 了 巨 人 ， 無 論 是 平 臺 應 用 生 態 還 是 系 統 優 化 以 及 廠 商 、 用 戶 、 開 發 者 的 多 邊 生 態 已 經 成 型 。 破 壞 多 邊 生 態 的 系 統 共 贏 格 局 眾 人 均 知 ， 一 個 操 作 系 統 難 在 生 態 ， 平 臺 生 態 的 本 質 是 解 決 雞 生 蛋 還 是 蛋 生 雞 的 問 題 ， 它 要 么 先 吸 引 用 戶 ， 然 后 吸 引 商 家 ； 要 么 先 吸 引 商 家 ， 再 吸 引 用 戶 ， 無 論 哪 種 模 式 ， 都 是 要 打 造 一 個 共 贏 的 雙 邊 平 臺 。 但 操 作 系 統 生 態 的 復 雜 性 在 于 它 是 多 邊 平 臺 ， 而 移 動 端 操 作 系 統 的 生 態 要 連 接 的 不 僅 僅 是 終 端 廠 商 與 用 戶 ， 還 要 吸 引 開 發 者 。 但 在 當 時 ， 微 軟 的 收 費 策 略 ， 一 邊 通 過 高 授 權 費 用 打 擊 終 端 廠 商 推 出 W P 系 統 手 機 的 積 極 性 ， 另 一 方 面 手 機 廠 商 為 了 攤 薄 系 統 授 權 費 的 壓 力 ， 只 能 以 提 高 手 機 價 格 將 成 本 轉 移 給 用 戶 ， 最 終 讓 用 戶 買 單 。 而 在 開 發 者 生 態 層 面 ， 微 軟 同 樣 沒 有 通 過 平 臺 策 略 吸 引 到 開 發 者 群 體 。 這 也 是 由 于 微 軟 的 產 品 組 織 架 構 決 定 的 ， 按 照 當 時 微 軟 的 組 織 架 構 ， 它 的 業 務 分 為 五 塊 ， 五 塊 業 務 就 像 五 個 小 公 司 ， 各 自 有 各 自 的 銷 售 、 營 銷 與 財 務 部 門 ， 互 相 割 裂 。 在 這 樣 的 架 構 下 ， 內 部 很 難 形 成 合 力 ， 而 且 話 語 權 就 掌 控 在 當 時 還 在 賺 錢 的 W i n d o w s 業 務 手 里 ， 戰 略 重 心 也 一 直 圍 繞 著 W i n d o w s 轉 。 這 種 組 織 架 構 決 定 了 W i n d o w s 優 先 于 一 切 業 務 。 因 此 ， 我 們 可 以 看 到 微 軟 的 系 列 操 作 均 是 以 W P 為 核 心 運 轉 — — W P 的 研 發 是 W i n d o w s 部 門 做 的 ， 但 是 微 軟 并 沒 有 將 W P 8 作 為 一 種 獨 立 的 操 作 系 統 來 看 ， 而 是 W P 要 和 W i n d o w s 系 統 同 步 捆 綁 ， 同 步 升 級 ， 移 動 端 系 統 要 和 P C 端 深 度 綁 定 。 簡 單 來 說 ， 微 軟 在 桌 面 和 移 動 端 用 的 是 同 一 套 系 統 ， 系 統 升 級 也 保 持 同 樣 的 節 奏 ， 微 軟 以 P C 端 系 統 為 核 心 的 戰 略 并 沒 有 改 變 ， 但 這 給 移 動 端 系 統 硬 件 升 級 造 成 了 巨 大 的 壓 力 ， 新 系 統 無 論 是 體 驗 性 還 是 功 能 性 不 適 宜 移 動 端 的 架 構 ， 也 完 全 拒 絕 了 兼 容 W i n d o w s M o b i l e 軟 件 ， 甚 至 W i n d o w s P h o n e 8 / 7 . 8 都 不 能 兼 容 W i n d o w s P h o n e 7 / 7 . 5 的 應 用 — — 當 時 有 用 戶 吐 槽 ， 每 一 次 系 統 更 新 都 在 掉 粉 — — 從 W P 7 升 級 到 W P 8 ， 由 于 兩 者 之 間 內 核 架 構 不 兼 容 ， 所 以 W P 7 手 機 無 法 升 級 到 W P 8 ， 在 W P 7 可 以 運 行 的 A P P 也 不 可 以 在 W P 8 上 運 行 。 而 原 來 w i n 8 的 系 統 也 不 能 更 新 到 w i n 1 0 。 這 意 味 著 ， 每 一 次 系 統 升 級 ， 用 戶 得 換 手 機 ， 用 戶 自 然 不 答 應 ， 用 戶 流 失 ， 開 發 者 自 然 也 一 并 流 失 了 。 也 就 是 說 ， 微 軟 如 果 處 理 好 三 邊 的 利 益 關 系 ， 并 且 打 破 W i n d o w s 主 導 的 內 部 架 構 運 轉 模 式 ， 將 W P 獨 立 開 來 ， 微 軟 依 然 有 可 能 成 功 。 但 微 軟 當 時 依 然 是 用 P C 的 思 維 來 做 移 動 端 系 統 ， 而 微 軟 的 組 織 架 構 與 舊 有 盈 利 路 徑 的 依 賴 也 沒 有 變 ， 這 破 壞 了 移 動 操 作 系 統 這 種 依 賴 創 建 多 邊 生 態 共 贏 格 局 的 玩 法 思 路 。 路 徑 依 賴 ， 微 軟 被 困 在 局 部 頂 峰 因 此 ， 我 們 看 到 ， 任 何 企 業 都 有 自 身 的 基 因 以 及 路 徑 依 賴 ， 對 于 微 軟 來 說 ， 它 沒 有 抓 住 移 動 端 操 作 系 統 先 機 的 機 會 ， 是 因 為 它 在 P C 時 代 的 太 成 功 了 ， P C 時 代 的 成 功 路 徑 依 賴 恰 恰 成 為 了 它 在 移 動 端 操 作 系 統 失 利 的 絆 腳 石 。 雖 然 說 基 因 論 顯 得 有 點 絕 對 與 狹 隘 ， 但 是 它 對 于 行 業 內 的 企 業 來 說 ， 留 下 的 教 訓 不 少 ， 如 何 平 衡 舊 模 式 與 新 業 務 的 關 系 ， 如 果 丟 掉 舊 包 袱 輕 松 上 路 ， 割 掉 自 身 基 因 中 不 適 應 時 宜 的 東 西 ， 是 轉 型 成 功 的 關 鍵 ， 也 是 需 要 勇 氣 的 。 當 然 我 們 看 到 后 期 微 軟 的 成 功 轉 型 ， 在 于 它 成 功 的 甩 掉 了 W i n d o w s 業 務 這 個 包 袱 ， 在 后 來 ， 在 納 德 拉 接 手 后 的 兩 年 ， 他 通 過 組 織 架 構 的 調 整 與 精 簡 ， 將 硬 件 業 務 并 入 W i n d o w s 部 門 ， 將 手 機 、 乃 至 整 個 W i n d o w s 邊 緣 化 ， 將 微 軟 的 產 品 與 服 務 跨 平 臺 移 動 化 ， 成 立 “ 體 驗 與 設 備 ” 和 “ 云 與 A I ” 兩 個 事 業 組 ， 向 企 業 級 服 務 市 場 的 轉 變 。 2 0 1 8 財 年 第 一 季 度 微 軟 云 服 務 營 收 達 到 2 0 0 億 美 元 ， 首 次 超 過 總 收 入 的 2 0 % ， 也 首 次 超 過 W i n d o w s ， 這 意 味 著 微 軟 打 破 了 自 身 的 舊 有 路 徑 依 賴 。 微 軟 從 一 家 服 務 于 消 費 者 市 場 的 操 作 系 統 軟 件 公 司 轉 型 成 了 一 家 企 業 級 市 場 的 服 務 公 司 。 當 然 ， 比 爾 蓋 茨 說 是 因 為 他 的 管 理 不 善 導 致 了 微 軟 錯 失 了 移 動 端 操 作 系 統 的 機 會 是 一 大 原 因 ， 但 不 如 說 是 它 的 基 因 決 定 了 它 的 盈 利 路 徑 ， 而 盈 利 路 徑 決 定 它 的 行 為 方 式 。 因 為 操 作 系 統 平 臺 的 網 絡 效 應 一 旦 導 致 用 戶 規 模 化 病 毒 式 增 長 ， 留 給 后 來 者 的 時 間 窗 口 非 常 短 暫 ， 微 軟 在 行 業 發 展 初 期 因 為 盈 利 路 徑 的 依 賴 導 致 沒 能 形 成 足 夠 的 雙 邊 規 模 ， 到 后 來 想 要 翻 盤 ， 已 經 錯 失 了 最 佳 的 時 間 窗 口 。 在 《 掌 握 創 新 的 動 態 》 一 書 中 ， 厄 特 巴 克 總 結 說 ： “ 一 代 科 技 取 得 成 功 會 產 生 一 個 副 作 用 ， 企 業 關 注 點 會 縮 窄 ， 對 擁 有 新 一 代 技 術 的 競 爭 者 視 而 不 見 。 ” “ 而 每 一 個 被 替 代 的 行 業 或 產 品 ， 其 失 敗 都 往 往 源 于 它 們 被 困 在 局 部 頂 峰 ， 看 不 到 前 方 迅 速 變 化 的 地 形 。 ” 放 到 微 軟 身 上 ， 或 許 恰 如 其 分 。 M o r e 關 于 C o n t a c t U s Q Q 9 1 8 8 6 7 0 3 2 電 話 1 8 6 0 3 8 6 9 9 7 0 地 址 鄭 州 金 水 區 升 龍 ( 曼 哈 頓 ) 廣 場 A 區 E M a i l s e r v i c e @ t o 1 . c o m . c n 豫 I C P 備 1 5 0 0 0 3 8 4 號 C o p y r i g h t ? 版 權 所 有 拓 之 易 網 絡 科 技 拓 網 絡 易 未 來 拓 之 易 網 絡 科 技 （ 鄭 州 拓 之 易 信 息 技 術 有 限 公 司 ） 是 一 家 專 注 于 大 數 據 和 移 動 互 聯 網 領 域 的 科 技 企 業 。 公 司 始 終 秉 承 著 “ 創 新 、 協 作 、 專 業 、 高 效 ” 的 企 業 理 念 ， 致 力 于 為 客 戶 提 供 全 方 位 、 一 站 式 的 軟 件 解 決 方 案 。 公 司 擁 有 一 支 高 素 質 、 經 驗 豐 富 的 技 術 團 隊 ， 經 過 十 多 年 的 努 力 和 積 累 ， 已 經 研 發 發 出 一 系 列 核 心 產 品 。 在 大 數 據 領 域 ， 公 司 具 備 強 大 的 大 數 據 處 理 和 分 析 能 力 ， 為 客 戶 提 供 包 括 數 據 采 集 、 存 儲 、 處 理 、 分 析 和 可 視 化 等 一 站 式 服 務 ， 幫 助 客 戶 充 分 挖 掘 大 數 據 價 值 ， 提 升 業 務 運 營 效 率 和 決 策 質 量 . . . . . . m o r e > > > 1 8 6 0 3 8 6 9 9 7 0 w e b m a s t e r @ t o 1 . c o m . c n C o p y r i g h t ? 版 權 所 有 拓 之 易 網 絡 科 技 中 國 . 鄭 州 金 水 區 升 龍 ( 曼 哈 頓 ) 商 業 廣 場 A 區 電 話 : 1 8 6 0 3 8 6 9 9 7 0 豫 I C P 備 1 5 0 0 0 3 8 4 號

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