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沃豐科技、 Udesk、 在線客服、 客服系統、 在線客服系統、 智能客服、 呼叫中心、 工單系統、 語音機器人、 外呼機器人、 售后服務管理系統、

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沃豐科技Udesk是中國人工智能與營銷服務解決方案提供商，擁有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微豐等四大產品線，將AI技術應用到企業營銷、服務及內部共享等各個場景。

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沃 豐 科 技 U d e s k 中 國 人 工 智 能 與 營 銷 服 務 解 決 方 案 提 供 商 產 品 U d e s k 全 渠 道 客 服 系 統 G a u s s M i n d A I 場 景 落 地 專 家 S e r v i c e G o 一 體 化 智 能 售 后 服 務 平 臺 微 豐 客 戶 體 驗 營 銷 云 呼 叫 中 心 穩 定 流 暢 的 企 業 級 呼 叫 中 心 查 看 詳 情 C C P a a S 提 供 豐 富 的 A P I 和 S D K ， 助 力 企 業 自 有 系 統 快 速 集 成 呼 叫 能 力 查 看 詳 情 在 線 客 服 網 站 、 H 5 、 微 信 、 釘 釘 、 W h a t s A p p 等 2 0 + 渠 道 會 話 一 站 式 服 務 查 看 詳 情 工 單 系 統 自 定 義 工 單 工 作 流 ， 跨 部 門 高 效 協 作 查 看 詳 情 視 頻 客 服 遠 程 排 障 、 線 上 面 對 面 咨 詢 ， 視 頻 高 效 溝 通 查 看 詳 情 W F M 勞 動 力 管 理 培 訓 考 試 排 班 、 監 控 質 檢 績 效 ， 全 面 提 升 組 織 效 率 查 看 詳 情 I n s i g h t 數 據 分 析 敏 捷 B I ， 可 視 化 數 據 分 析 ， 酷 炫 大 屏 展 示 查 看 詳 情 客 服 機 器 人 匹 配 率 高 、 對 話 組 件 豐 富 ， 提 升 服 務 效 率 和 接 待 體 驗 查 看 詳 情 外 呼 機 器 人 高 效 的 智 能 外 呼 策 略 ， 擬 人 的 語 音 交 互 體 驗 查 看 詳 情 呼 入 機 器 人 原 心 引 擎 精 準 識 別 場 景 意 圖 ， 靈 活 對 接 業 務 系 統 查 看 詳 情 安 裝 維 修 機 器 人 深 厚 行 業 經 驗 沉 淀 ， 服 務 場 景 全 鏈 路 賦 能 查 看 詳 情 智 能 質 檢 全 量 質 檢 ， 合 規 審 查 ， 風 險 預 警 ， 提 升 服 務 質 量 ， 降 低 客 訴 風 險 查 看 詳 情 智 能 會 話 分 析 聆 聽 客 戶 心 聲 ， 洞 察 業 務 短 板 ， 發 現 業 務 機 會 查 看 詳 情 智 能 陪 練 打 造 模 擬 業 務 真 實 場 景 的 A I 對 話 陪 練 ， 實 現 金 牌 話 術 全 員 掌 握 ， 溝 通 技 巧 快 速 提 升 查 看 詳 情 坐 席 助 手 話 術 實 時 提 醒 ， S O P 流 程 引 導 ， 讓 一 線 人 員 迅 速 成 為 專 家 查 看 詳 情 K C S 知 識 庫 統 一 知 識 共 享 ， 多 類 型 知 識 管 理 ， 多 數 據 源 整 合 ， 多 部 門 協 作 查 看 詳 情 企 業 搜 索 整 合 企 業 多 系 統 數 據 ， 提 供 一 站 式 搜 索 服 務 查 看 詳 情 知 識 圖 譜 提 供 企 業 數 據 的 知 識 圖 譜 構 建 能 力 ， 量 身 打 造 知 識 圖 譜 智 能 化 應 用 查 看 詳 情 知 識 工 程 平 臺 文 檔 抽 取 、 文 檔 審 核 、 文 檔 對 比 ， 提 升 企 業 文 檔 處 理 人 效 查 看 詳 情 N L P P a a S 提 供 情 緒 識 別 、 文 本 分 類 等 2 0 + N L P 模 塊 ， 助 力 企 業 開 發 智 能 化 應 用 查 看 詳 情 A S R 高 準 確 率 、 低 時 延 、 行 業 定 制 的 端 到 端 語 音 識 別 系 統 查 看 詳 情 原 心 大 模 型 大 語 言 模 型 、 大 模 型 知 識 庫 ， 重 塑 智 能 客 服 領 域 全 產 品 ， 釋 放 A I 智 能 客 服 新 活 力 查 看 詳 情 現 場 服 務 管 理 上 門 安 裝 維 修 、 產 品 寄 修 退 換 、 設 備 維 保 巡 檢 查 看 詳 情 派 單 管 理 自 動 化 調 度 、 智 能 派 單 ， 服 務 資 源 合 理 分 配 查 看 詳 情 設 備 管 理 客 戶 設 備 3 6 0 ° 視 圖 ， 服 務 合 同 數 字 化 、 維 保 工 單 自 動 化 查 看 詳 情 備 件 管 理 備 件 申 領 核 銷 流 程 管 控 、 多 級 庫 存 管 理 查 看 詳 情 服 務 網 點 管 理 服 務 網 點 申 請 、 審 核 、 培 訓 、 認 證 標 準 化 ， 費 用 結 算 自 動 化 查 看 詳 情 客 戶 關 系 管 理 自 動 化 銷 售 流 程 ， 線 索 、 客 戶 、 商 機 到 合 同 訂 單 全 流 程 管 理 查 看 詳 情 客 戶 投 訴 管 理 智 能 投 訴 工 作 流 ， 充 分 串 聯 多 部 門 協 同 作 業 ， 顯 著 提 高 客 訴 處 理 效 率 查 看 詳 情 S C R M 潛 客 私 域 運 營 ， 粉 絲 會 員 營 銷 互 動 ， 低 成 本 高 轉 化 查 看 詳 情 M A 營 銷 自 動 化 打 通 營 銷 觸 點 ， 洞 察 客 戶 畫 像 ， 自 動 化 客 戶 旅 程 ， 個 性 化 交 互 查 看 詳 情 C E M 客 戶 體 驗 管 理 全 渠 道 調 研 ， 評 價 數 據 分 析 ， 觀 點 智 能 洞 察 查 看 詳 情 智 能 外 呼 中 心 A I 自 動 外 呼 ， 潛 客 快 速 篩 選 ， 高 效 沉 淀 意 向 客 戶 查 看 詳 情 企 業 微 信 會 話 分 析 會 話 內 容 語 義 情 感 分 析 ， 管 控 風 險 、 捕 捉 商 機 查 看 詳 情 微 信 客 服 微 信 生 態 輕 客 服 ， 企 業 社 交 咨 詢 新 體 驗 查 看 詳 情 解 決 方 案 行 業 解 決 方 案 通 用 解 決 方 案 央 國 企 打 造 央 國 企 數 字 化 、 智 能 化 應 用 新 場 景 消 費 品 全 面 提 升 消 費 品 企 業 營 銷 轉 化 和 服 務 體 驗 大 快 消 連 鎖 制 造 業 銷 售 服 務 一 體 化 ， 推 動 制 造 業 數 字 化 轉 型 家 電 裝 備 制 造 機 器 人 電 子 電 氣 生 命 科 學 智 能 營 銷 和 智 能 服 務 ， A I 賦 能 行 業 數 智 升 級 生 物 醫 藥 醫 療 設 備 汽 車 構 建 車 企 智 能 化 客 戶 運 營 體 系 數 字 政 府 構 建 智 慧 政 府 ， 助 推 政 務 數 字 化 轉 型 落 地 金 融 A l 驅 動 業 務 增 長 、 打 造 客 戶 貼 身 金 融 顧 問 銀 行 保 險 能 源 拓 展 能 源 企 業 盈 利 ， 智 能 化 運 營 賦 能 電 商 全 渠 道 電 商 客 服 平 臺 ， 出 色 體 驗 、 高 轉 化 交 通 物 流 智 能 化 服 務 ， 持 續 打 造 交 通 行 業 服 務 體 驗 機 場 軌 道 交 通 快 遞 物 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戶 意 向 度 篩 選 ， 催 化 成 交 查 看 詳 情 默 沙 東 醫 藥 營 銷 數 字 化 解 決 方 案 直 擊 痛 點 ， 效 果 提 升 可 觀 查 看 詳 情 拜 耳 在 企 業 微 信 生 態 內 ， 建 立 A I 加 持 的 醫 生 醫 院 管 理 平 臺 查 看 詳 情 沃 爾 沃 基 于 A I 營 銷 服 務 一 體 化 解 決 方 案 ， 完 成 重 要 業 務 升 級 查 看 詳 情 比 亞 迪 打 通 國 內 國 外 客 戶 渠 道 ， 大 幅 提 升 客 服 接 聽 效 率 查 看 詳 情 招 商 局 集 團 U d e s k 全 渠 道 客 服 系 統 ， 實 現 企 業 統 一 管 理 ， 降 本 增 效 查 看 詳 情 河 鋼 集 團 以 A I 技 術 打 造 全 新 鋼 鐵 電 商 平 臺 ， 提 升 客 服 質 量 實 現 精 細 化 管 理 查 看 詳 情 北 京 地 鐵 9 6 1 2 3 用 A I 實 現 智 能 服 務 升 級 ， 實 現 管 理 效 率 和 效 益 雙 提 升 查 看 詳 情 國 家 電 力 投 資 集 團 全 渠 道 客 服 整 合 ， 業 務 數 據 共 享 協 同 ， 優 化 售 后 運 維 系 統 ， 智 能 自 動 化 助 力 查 看 詳 情 中 鐵 魯 班 日 均 電 話 受 理 服 務 量 達 到 1 0 0 0 通 ， 日 均 在 線 客 服 受 理 量 達 到 4 0 0 個 。 查 看 詳 情 中 國 鐵 建 A I 賦 能 系 統 對 接 ， 人 員 與 平 臺 交 互 體 驗 提 升 ， 實 現 數 據 可 視 化 。 查 看 詳 情 中 央 政 府 采 購 網 智 能 客 服 機 器 人 替 代 人 工 ， 常 規 問 題 解 決 率 超 過 8 0 % 查 看 詳 情 北 京 海 關 智 能 客 服 7 * 2 4 小 時 服 務 ， 自 動 應 答 查 看 詳 情 光 大 銀 行 外 呼 效 率 大 大 提 升 ， 業 務 數 據 沉 淀 彰 顯 商 業 價 值 查 看 詳 情 泰 康 集 團 打 造 智 慧 人 力 資 源 中 心 ， 為 企 業 員 工 提 供 高 效 內 部 服 務 查 看 詳 情 中 化 能 源 科 技 智 能 客 服 改 善 服 務 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共 同 的 選 擇 查 看 詳 情 登 錄 免 費 試 用 免 費 試 用 中 國 人 工 智 能 與 營 銷 服 務 解 決 方 案 提 供 商 沃 豐 科 技 擁 有 U d e s k 、 G a u s s M i n d 、 S e r v i c e G o 、 微 豐 等 完 整 的 產 品 矩 陣 ， 將 人 工 智 能 技 術 應 用 到 企 業 的 營 銷 獲 客 、 銷 售 管 理 、 客 戶 服 務 及 企 業 內 部 共 享 服 務 等 各 個 場 景 ， 為 消 費 品 、 制 造 業 、 生 命 科 學 、 汽 車 、 央 國 企 、 數 字 政 府 、 金 融 等 多 個 行 業 提 供 定 制 化 解 決 方 案 ， 全 面 助 力 企 業 實 現 數 字 化 轉 型 ， 得 到 眾 多 世 界 5 0 0 強 、 中 國 5 0 0 強 客 戶 的 信 賴 。 2 0 2 4 年 ， 沃 豐 科 技 全 面 啟 動 “ 全 球 化 ” 戰 略 ， 專 注 于 為 中 國 企 業 出 海 提 供 全 方 位 的 服 務 ， 助 力 中 國 企 業 打 造 全 球 影 響 力 品 牌 ， 賦 能 客 戶 在 全 球 市 場 取 得 成 功 。 免 費 試 用 出 海 客 戶 服 務 解 決 方 案 沃 豐 科 技 洞 悉 出 海 客 戶 服 務 痛 點 ， 量 身 打 造 出 海 客 戶 服 務 解 決 方 案 ， 助 力 中 國 企 業 跨 境 出 海 ， 輕 松 服 務 全 球 。 立 即 體 驗 央 國 企 A I 數 智 化 營 銷 服 務 解 決 方 案 沃 豐 科 技 依 托 信 創 基 座 及 國 產 替 代 能 力 ， 基 于 通 用 大 模 型 、 A I G C 等 A I 能 力 ， 以 幾 十 家 央 國 企 服 務 經 驗 ， 助 力 國 資 企 業 的 營 銷 服 務 數 智 化 轉 型 。 立 即 體 驗 制 造 業 A I 服 務 營 銷 數 智 化 解 決 方 案 沃 豐 科 技 結 合 大 量 的 制 造 企 業 服 務 經 驗 ， 打 造 了 制 造 業 A I 服 務 營 銷 數 智 化 解 決 方 案 ， 為 制 造 企 業 塑 造 高 品 質 營 銷 服 務 競 爭 優 勢 立 即 體 驗 通 力 合 作 ， 全 球 共 贏 ｜ 沃 豐 科 技 出 席 華 為 云 電 商 物 流 峰 會 新 加 坡 站 3 月 7 日 ， H u a w e i C l o u d T e c h W a v e S i n g a p o r e 2 0 2 4 成 功 召 開 。 沃 豐 科 技 作 為 華 為 云 的 重 要 生 態 合 作 伙 伴 出 席 本 次 大 會 。 查 看 詳 情 跨 越 重 洋 ： D T C 品 牌 進 軍 歐 美 市 場 的 客 戶 服 務 指 南 探 討 D T C 品 牌 出 海 遇 到 的 攔 路 虎 ， 講 解 沃 豐 科 技 如 何 通 過 一 體 化 客 戶 服 務 解 決 方 案 解 決 問 題 。 查 看 詳 情 3 大 裝 備 制 造 案 例 ， 沃 豐 科 技 為 企 業 出 海 做 好 服 務 支 撐 大 國 重 器 ， 揚 帆 出 海 。 沃 豐 科 技 從 三 大 案 例 入 手 ， 為 裝 備 制 造 出 海 企 業 搭 建 全 球 客 戶 服 務 解 決 方 案 。 查 看 詳 情 沃 豐 科 技 入 選 北 京 首 批 人 工 智 能 應 用 伙 伴 沃 豐 科 技 憑 借 豐 富 的 場 景 落 地 能 力 位 列 “ 北 京 市 通 用 人 工 智 能 產 業 創 新 伙 伴 計 劃 成 員 名 單 ” 之 中 查 看 詳 情 沃 豐 科 技 ， 專 注 打 造 企 業 智 慧 營 銷 服 務 體 驗 更 廣 泛 的 客 戶 聯 絡 全 球 網 絡 覆 蓋 、 全 渠 道 接 入 、 全 球 多 種 語 言 聯 絡 全 球 客 戶 ， 呼 叫 中 心 、 在 線 客 服 、 智 能 機 器 人 實 現 輕 松 對 接 無 壓 力 更 高 的 工 作 效 率 沉 淀 業 內 實 踐 經 驗 ， 結 合 A I 場 景 落 地 ， 賦 能 企 業 營 銷 、 服 務 、 內 部 運 營 等 各 個 環 節 ， 全 面 提 升 工 作 效 率 和 管 理 效 率 更 滿 意 的 客 戶 體 驗 全 渠 道 聯 絡 ， 全 場 景 覆 蓋 ， 客 戶 心 聲 智 能 洞 察 ， 為 客 戶 提 供 及 時 準 確 的 服 務 響 應 和 一 站 式 的 服 務 體 驗 ， 打 造 更 滿 意 的 客 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全 面 提 升 組 織 效 率 查 看 詳 情 I n s i g h t 數 據 分 析 敏 捷 B I ， 可 視 化 數 據 分 析 ， 酷 炫 大 屏 展 示 查 看 詳 情 文 本 機 器 人 匹 配 率 高 、 對 話 組 件 豐 富 ， 提 升 服 務 效 率 和 接 待 體 驗 查 看 詳 情 外 呼 機 器 人 高 效 的 智 能 外 呼 策 略 ， 擬 人 的 語 音 交 互 體 驗 查 看 詳 情 呼 入 機 器 人 原 心 引 擎 精 準 識 別 場 景 意 圖 ， 靈 活 對 接 業 務 系 統 查 看 詳 情 智 能 質 檢 全 量 質 檢 ， 合 規 審 查 ， 風 險 預 警 ， 提 升 服 務 質 量 ， 降 低 客 訴 風 險 查 看 詳 情 智 能 會 話 分 析 聆 聽 客 戶 心 聲 ， 洞 察 業 務 短 板 ， 發 現 業 務 機 會 查 看 詳 情 坐 席 助 手 話 術 實 時 提 醒 ， S O P 流 程 引 導 ， 讓 一 線 人 員 迅 速 成 為 專 家 查 看 詳 情 K C S 知 識 庫 統 一 知 識 共 享 ， 多 類 型 知 識 管 理 ， 多 數 據 源 整 合 ， 多 部 門 協 作 查 看 詳 情 企 業 搜 索 整 合 企 業 多 系 統 數 據 ， 提 供 一 站 式 搜 索 服 務 查 看 詳 情 知 識 圖 譜 提 供 企 業 數 據 的 知 識 圖 譜 構 建 能 力 ， 量 身 打 造 知 識 圖 譜 智 能 化 應 用 查 看 詳 情 知 識 工 程 平 臺 文 檔 抽 取 、 文 檔 審 核 、 文 檔 對 比 ， 提 升 企 業 文 檔 處 理 人 效 查 看 詳 情 N L P P a a S 提 供 情 緒 識 別 、 文 本 分 類 等 2 0 + N L P 模 塊 ， 助 力 企 業 開 發 智 能 化 應 用 查 看 詳 情 A S R 高 準 確 率 、 低 時 延 、 行 業 定 制 的 端 到 端 語 音 識 別 系 統 查 看 詳 情 原 心 大 模 型 大 語 言 模 型 、 大 模 型 知 識 庫 ， 重 塑 智 能 客 服 領 域 全 產 品 ， 釋 放 A I 智 能 客 服 新 活 力 查 看 詳 情 現 場 服 務 管 理 上 門 安 裝 維 修 、 產 品 寄 修 退 換 、 設 備 維 保 巡 檢 查 看 詳 情 派 單 管 理 自 動 化 調 度 、 智 能 派 單 ， 服 務 資 源 合 理 分 配 查 看 詳 情 設 備 管 理 客 戶 設 備 3 6 0 ° 視 圖 ， 服 務 合 同 數 字 化 ， 維 保 工 單 自 動 化 查 看 詳 情 備 件 管 理 備 件 申 領 核 銷 流 程 管 控 、 多 級 庫 存 管 理 查 看 詳 情 服 務 網 點 管 理 服 務 網 點 申 請 、 審 核 、 培 訓 、 認 證 標 準 化 ， 費 用 結 算 自 動 化 查 看 詳 情 客 戶 關 系 管 理 自 動 化 銷 售 流 程 ， 線 索 、 客 戶 、 商 機 到 合 同 訂 單 全 流 程 管 理 查 看 詳 情 客 戶 投 訴 管 理 智 能 投 訴 工 作 流 ， 充 分 串 聯 多 部 門 協 同 作 業 ， 顯 著 提 高 客 訴 處 理 效 率 查 看 詳 情 S C R M 潛 客 私 域 運 營 ， 粉 絲 會 員 營 銷 互 動 ， 低 成 本 高 轉 化 查 看 詳 情 M A 營 銷 自 動 化 打 通 營 銷 觸 點 ， 洞 察 客 戶 畫 像 ， 自 動 化 客 戶 旅 程 ， 個 性 化 交 互 查 看 詳 情 C E M 客 戶 體 驗 管 理 全 渠 道 調 研 ， 評 價 數 據 分 析 ， 觀 點 智 能 洞 察 查 看 詳 情 智 能 外 呼 中 心 A I 自 動 外 呼 ， 潛 客 快 速 篩 選 ， 高 效 沉 淀 意 向 客 戶 查 看 詳 情 企 業 微 信 會 話 分 析 會 話 內 容 語 義 情 感 分 析 ， 管 控 風 險 、 捕 捉 商 機 查 看 詳 情 微 信 客 服 微 信 生 態 輕 客 服 ， 企 業 社 交 咨 詢 新 體 驗 查 看 詳 情 免 費 試 用 成 功 故 事 屈 臣 氏 線 上 業 務 迅 猛 發 展 ， A P P 等 渠 道 面 臨 用 戶 訪 客 量 大 、 咨 詢 問 題 重 復 、 客 服 溝 通 成 本 高 等 問 題 ， 沃 豐 科 技 U d e s k 統 一 接 入 A P P 、 公 眾 號 等 渠 道 ， A I 客 服 機 器 人 解 決 8 5 % 的 常 見 問 題 ， 客 服 工 單 全 記 錄 且 自 動 流 轉 ， 大 大 降 低 人 工 客 服 壓 力 ， 提 升 效 率 。 查 看 詳 情 伊 利 集 團 借 助 沃 豐 科 技 A I 智 能 語 音 機 器 人 、 智 能 文 本 機 器 人 、 智 能 質 檢 ， 構 建 智 能 客 戶 服 務 管 理 體 系 ； 基 于 沃 豐 科 技 微 豐 產 品 ， 搭 建 企 微 社 群 + 小 程 序 + 微 信 公 眾 號 + 線 下 門 店 的 私 域 流 量 運 營 矩 陣 ， 為 門 店 帶 來 銷 量 增 長 。 查 看 詳 情 默 沙 東 是 全 球 醫 藥 行 業 排 名 前 五 的 醫 藥 巨 頭 ， 通 過 沃 豐 科 技 醫 藥 營 銷 數 字 化 解 決 方 案 ， 實 現 銷 售 代 表 H C P 觸 達 效 率 提 升 1 5 0 % ； A E 事 件 投 訴 率 降 低 4 5 % ； 拜 訪 話 術 傳 達 效 率 達 到 9 5 % + ； 管 理 效 率 提 升 1 0 0 % 。 查 看 詳 情 新 消 費 趨 勢 下 ， 客 戶 線 索 激 增 ， 外 呼 數 量 巨 大 ， 線 索 轉 化 較 難 。 美 的 與 沃 豐 科 技 合 作 ， 通 過 A I 外 呼 機 器 人 進 行 客 戶 意 向 度 篩 選 ， 對 高 意 向 度 客 戶 進 行 后 續 溝 通 ， 大 大 提 升 客 戶 轉 化 效 率 。 查 看 詳 情 攜 手 沃 豐 科 技 打 造 A I 智 慧 化 服 務 體 系 ， 以 全 渠 道 客 服 系 統 應 對 客 戶 ? 量 的 業 務 咨 詢 與 重 復 問 題 ； A I 語 音 機 器 人 ? 動 外 呼 將 新 產 品 推 薦 給 客 戶 ， 呼 完 自 動 轉 給 座 席 ， 大 大 提 高 外 呼 轉 化 效 率 。 查 看 詳 情 自 2 0 1 9 年 起 影 石 與 沃 豐 科 技 合 作 ， 陸 續 引 入 了 呼 叫 中 心 、 在 線 客 服 系 統 、 工 單 系 統 、 文 本 機 器 人 等 。 統 一 電 話 、 微 信 、 微 博 等 社 交 渠 道 ， 借 助 文 本 機 器 人 實 時 、 高 效 、 準 確 的 進 行 對 接 回 復 ， 并 智 能 推 送 相 關 問 題 完 成 自 助 服 務 。 通 過 一 套 系 統 ， 影 石 搭 建 起 了 高 效 率 、 高 質 量 、 高 滿 意 度 的 服 務 體 系 ， 順 利 的 完 成 了 跨 境 服 務 數 字 化 轉 型 。 免 費 試 用 徐 工 集 團 海 外 業 務 迅 猛 發 展 ， 面 臨 海 外 渠 道 難 統 一 、 服 務 壓 力 大 、 語 言 不 通 的 服 務 難 題 ， 沃 豐 科 技 u d e s k 搭 一 體 化 海 外 客 戶 服 務 平 臺 ， 整 合 多 種 服 務 場 景 ， 支 持 語 音 、 視 頻 、 文 本 、 微 信 、 A p p 、 5 G 等 全 渠 道 接 入 和 統 一 路 由 ， 多 種 智 能 應 用 輔 助 坐 席 ， 幫 助 企 業 統 一 服 務 渠 道 、 統 一 服 務 標 準 、 提 升 服 務 水 平 。 免 費 試 用 免 費 試 用 已 有 5 0 0 0 0 + 客 戶 選 擇 沃 豐 科 技 資 訊 與 專 題 走 在 全 球 科 技 創 新 前 列 ｜ 沃 豐 科 技 亮 相 沙 特 L E A P 全 球 頂 級 科 技 展 被 譽 為 中 東 “ 數 字 達 沃 斯 ” 的 L E A P 科 技 展 于 3 月 4 日 至 7 日 在 沙 特 首 都 利 雅 得 舉 行 。 沃 豐 科 技 作 為 華 為 云 重 要 的 生 態 合 作 伙 伴 出 席 該 盛 會 ， 并 展 示 了 全 球 領 先 的 客 戶 服 務 解 決 方 案 ， 共 同 助 力 沙 特 及 全 球 市 場 數 字 科 技 轉 型 升 級 。 查 看 更 多 > 三 一 重 工 如 何 借 助 數 字 化 工 具 推 進 全 球 化 布 局 ， 無 障 礙 服 務 全 球 客 戶 ？ 針 對 三 一 重 工 海 外 營 銷 服 務 的 四 大 痛 點 ， 中 國 人 工 智 能 與 營 銷 服 務 解 決 方 案 提 供 商 — — 沃 豐 科 技 對 癥 下 藥 ， 通 過 四 大 手 段 幫 助 三 一 重 工 搭 建 全 球 化 聯 絡 中 心 ， 無 障 礙 服 務 全 球 客 戶 。 查 看 更 多 > 用 戶 滿 意 度 超 地 區 平 均 水 平 1 5 % ， 3 大 角 度 拆 解 香 港 最 大 外 賣 平 臺 的 服 務 路 徑 “ 香 港 是 一 個 多 語 言 、 多 文 化 的 地 區 ， 加 上 港 人 飲 食 習 慣 亦 與 內 地 較 為 相 近 ， 是 發 展 全 球 業 務 很 好 的 試 驗 場 。 ” 如 今 ， 該 香 港 大 型 外 賣 平 臺 正 在 用 有 效 的 措 施 驗 證 這 樣 想 法 ， 通 過 數 字 化 ， 讓 產 品 和 服 務 真 正 走 進 了 千 家 萬 戶 。 查 看 更 多 > 從 東 南 亞 到 中 國 ， 極 兔 速 遞 的 “ 逆 行 ” 狂 飆 之 路 ｜ 服 務 案 例 2 0 2 3 年 ， 極 兔 速 遞 與 沃 豐 科 技 正 式 達 成 合 作 ， 以 智 能 工 單 系 統 及 全 球 客 服 平 臺 支 持 其 全 球 物 流 網 絡 建 設 與 數 字 化 運 營 能 力 提 升 。 查 看 更 多 > 更 多 資 訊 > 出 海 業 務 客 服 解 決 方 案 中 國 企 業 出 海 面 臨 語 音 不 通 、 時 差 問 題 、 聯 絡 渠 道 差 異 、 服 務 器 部 署 困 難 等 問 題 ， 沃 豐 科 技 為 出 海 企 業 提 供 一 體 化 全 球 客 戶 服 務 平 臺 ， 支 持 主 流 海 外 渠 道 ， 符 合 海 外 客 戶 溝 通 習 慣 ， 助 力 中 國 企 業 服 務 全 球 客 戶 。 查 看 更 多 > 出 海 即 時 通 訊 （ I M ） 解 決 方 案 豐 富 線 路 資 源 、 全 球 多 站 點 、 完 善 全 球 加 速 、 A I 智 能 翻 譯 等 ， A I 大 模 型 賦 能 沃 豐 科 技 產 品 全 矩 陣 ， 打 造 覆 蓋 出 海 客 戶 客 戶 服 務 全 生 命 周 期 的 I M 解 決 方 案 。 查 看 更 多 > 客 服 呼 叫 中 心 擁 有 成 本 低 廉 、 快 速 部 署 、 功 能 強 大 、 穩 定 可 靠 、 高 效 高 質 、 易 于 管 理 、 方 便 統 計 等 特 色 優 勢 ， 能 夠 滿 足 現 代 化 客 服 服 務 、 電 話 銷 售 等 愈 加 嚴 格 、 高 標 準 的 需 求 。 查 看 更 多 > 智 能 對 話 機 器 人 協 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伙 伴 C o p y r i g h t ? 2 0 1 3 2 0 2 2 U d e s k C o . , L t d . 北 京 沃 豐 時 代 數 據 科 技 有 限 公 司 版 權 所 有 京 公 網 安 備 1 1 0 1 0 2 0 0 1 3 6 3 號 S L A 協 議 京 I C P 證 1 5 0 8 3 4 號 北 京 總 部 地 址 ： 北 京 西 城 區 西 直 門 成 銘 大 廈 C 座 1 4 層

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