隨著互聯網的快速發展，網站已經成為企業與用戶溝通的重要渠道之一。為了更好地為用戶提供服務，企業需要在網站上建立完善的客服系統。

網站客服系統可以為用戶提供多種在線服務手段，包括：

• 在線聊天：用戶可以通過在線聊天與客服人員實時溝通，解決問題。
• 郵件客服：用戶可以通過電子郵件向客服人員發送問題，客服人員會通過電子郵件回復。
• 電話客服：用戶可以通過電話聯系客服人員，得到即時解答。
• 在線表單：用戶可以通過在線表單提交問題，客服人員會及時處理。
• 知識庫：網站上可以建立一個知識庫，里面存放常見問題解答，用戶可以自行查詢。

想要在網站上建立完善的客服系統，需要使用相應的代碼。下面我們就來詳細講解一下網站客服系統代碼全解。

在線聊天代碼

在線聊天是最常用的用戶服務手段之一。常見的在線聊天代碼有：

• LiveChat：：Chat：

這些在線聊天代碼的使用方法大同小異。一般來說，只需要在網站代碼中添加一段代碼即可。如下所示：

其中， lc-button 為聊天按鈕的ID，可以自定義。添加代碼后，在網站頁面上就會顯示一個聊天按鈕，用戶點擊按鈕即可與客服人員進行聊天。

郵件客服代碼

郵件客服也是一種常用的用戶服務手段。常見的郵件客服代碼有：

• Contact Form 7：：Forms：

這些郵件客服代碼的使用方法也大同小異。一般來說，只需要在網站代碼中添加一段代碼即可。如下所示：

姓名：
郵箱：姓名：
郵箱：
留言：

其中，為表單提交地址，可以自定義。添加代碼后，在網站頁面上就會顯示一個在線表單，用戶填寫信息后點擊發送按鈕，即可向客服人員提交表單。

知識庫

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