keyword1 是什么？

keyword1 是一種革命性的新技術，它通過 描述技術的工作原理 來改變著各個行業。

keyword1 的優勢

• 優勢 1
• 優勢 2
• 優勢 3

如何利用 keyword1 改變你的業務

你可以通過以下方式利用 keyword1 來改變你的業務：

• 方法 1
• 方法 2
• 方法 3

例子

以下是一些利用 keyword1 成功改變業務的真實案例：

• 案例 1
• 案例 2
• 案例 3

如何開始使用 keyword1

開始使用 keyword1 很簡單，只需按照以下步驟操作：

1. 步驟 1
2. 步驟 2
3. 步驟 3

結論

keyword1 是一種可以變革你的業務的強大技術。通過利用其優勢，你可以提高效率、降低成本并獲得競爭優勢。立即開始使用 keyword1，親身體驗其變革性力量。

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請問一下空氣凈化器是干什么的？

空氣凈化器，為了凈化室內污染源而存在的產品，想要室內空氣始終干凈如新，除了良好的通風納仔斷然是不夠的，空氣凈化器絕對是必不可少的。 下面科普，空氣凈化器哪個牌子好。 1、冰尊(BENSHION)空氣凈化器冰尊(BENSHION)被中央電視臺CCTV推薦上榜，我們要相信品牌的力量！冰尊空氣凈化器優勢：技術強、資格老、效果好。 21世紀的今天，冰尊空氣凈化器、冰尊凈水器、冰尊果蔬清洗機、冰尊掃地機器人、冰尊吸塵器和冰尊美容儀已全面推向市場，是行業的標桿。 冰尊空氣凈化器使用五重凈化：1、負離子。 高壓電擊產生氨負離子，將空氣中游離帶正電荷的灰塵、細菌、病毒中和消滅。 2、燒結活性炭。 燒結活性炭祛除甲醛、苯、TVOC等有害氣體，生成水和二氧化碳，超強過濾甲醛和苯等放射性物質。 3、抗菌HEPA過濾網。 過濾可吸入肺部的如PM2.5、二手煙、花粉、寵物毛發等過敏源。 脊褲4、甲醛克星過濾網。 高效清除H7N9、細菌、霉菌孢子等有害病毒和大于20納米的微細顆粒。 5、預過濾網。 吸附如頭發、顆粒、粉塵等臟物，防止呼吸道疾病。

2、多倫斯空氣凈化器多倫斯制作工藝，和原材料的選取，都可謂是不錯的。 空氣凈化器以優雅的外觀贏得部分消費者的推崇。 而健全的售后網絡也為多倫斯用戶帶來更好的使用體驗。

3、松下空氣凈化器松下結合日本新風設備的領先技術，利用空氣動力學原理，將新鮮空氣引入室內，同時排出室內污濁空氣，凈化節能完美融合，是一個不錯的品牌。

4、亞都空氣凈化器亞都是專業從事空氣凈化器的生產制造商，擁有一定的高新科技企業，亞都洞野汪市場開拓別沒有太大的問題，在很多建材、KO、3C賣場都能見到亞都的身影，但是亞都別沒有發揮其優勢，緊跟市場步伐。 整體是一個不錯的品牌。

5、格力空氣凈化器格力空氣凈化器是格力在智能家居布局中的一顆重要棋子，格力一直強調核心技術，由于空氣凈化器行業對于做空調的格力還是有一定的技術屏障，所以格力目前的空氣凈化器產品在技術上還有待進步。 整體是個不錯的品牌。

如何改變區塊鏈生意不好,區塊鏈如何改變我們的生活

區塊鏈X，讓所有生意都值得“重做一遍”

文章簡介：互聯網時代，那些為傳統行業提供“解決方案”的互聯網人，通過發現用戶痛點，適當時機切入，出現了很多顛覆傳統行業的案例；區塊鏈時代，隨著技術日漸成熟，通過“解決信任”，有更多機會實現多行業顛覆創新；即便“互聯網”都覺得難啃的汽車維修行業，都開始被“區塊鏈”顛覆，還有什么不可能呢？

黑馬學院創始人、董事長牛文文，常說的一句話是“中國所有的生意，都值得重做一遍”。 牛文文這句話，更多是對互聯網人說的，闡述的也是互聯網對傳統行業的改造、沖擊、變革中帶來的新機會。 很多互聯網人在為傳統行業提供“解決方案”的過程中，不斷發現行業痛點，很多人順手把這個行業的“前輩”給解決掉了，江湖中一戰成名。

一、在“提供解決方案”中，顛覆傳統行業的互聯網案例。

1.閃送（一種新型的快遞模式，為用戶提供專人直送，限時送達的同城遞送服氏備祥務）創立之前，團隊主要是為國內的快遞公司提供SAAS軟件服務，幫助快遞公司提供技術支撐和“解決方案”。 在給眾多快遞公司提供“解決方案”的時候，發現了這個“同城”快遞這個市場空白，創新模式，一戰成名。 截止到目前，閃送團隊成員已經超過700人，服務覆蓋177座城市，用戶超過7800萬，擁有閃送員超過41萬。

2.艾佳生活（通過整合地產、設計師、品牌硬裝、品牌家居等社會資源，打造一站式家裝服務平臺，專注簡捷、品質的生活方式）創立之前，團隊主要是為房地滾搜產開發商提供CRM客戶管理系統軟件服務，長期與地產商的合作與提供“解決方案”的時候，發現了家裝市場的行業痛點，借助房地產長期合作資源，開啟“家裝3.0”時代，成立不到3年，合同額突破100億，在家裝行業激起了很大漣漪。

雖然我們可以找到很多這樣的案例。 BUT，在有些行業，即便互聯網人努力嘗試，前赴后繼的想通過“互聯網+”，或者“+互聯網”進行顛覆，卻大多鎩羽而歸，哪些行業？就是那些“信任危機”嚴重，僅憑互聯網技術手段，無法突破和緩解的行業。

二、通過“解決信任”對多行業顛覆創新，“區塊鏈ⅹ”將激發巨大活力。

區塊鏈出現之前，世界的信用體系無外乎三種，第一是基于道德，靠道德約束解決信任問題。 第二是基于信仰，基督教徒因為相信上帝，靠著一種共同的信仰，建立起一套信用體系。 第三是基于政府，我們都以政府的公信力作為后盾，產生的制度設計。 而基于這三個體系，對某些行業，或者行業的某些環節，始終難以形成閉環，互聯網人解決的所謂“痛點”都是基于階段性、具體場景的改造和顛覆。

區塊鏈出現，世界上又多了一個新的信用體系基石---算法，它有一個特性，就是一致性。 不論時間、地點，只要輸入確定，經過算法，輸出就一定確定。 區塊鏈基于這種特性建立起來的新型信用體系，讓區塊鏈在金融、能源、政府、醫療、版權、物聯網、農業、慈善等很多行業，產生了新的變革機會。 隨著監管規范、行業規范、技術成熟度不斷提高，區塊鏈行業泡沫會逐步消失，并加速步入與實體經濟緊密結合的新階段。 區塊鏈1.0、2.0時代如果稱之為“區塊鏈+”，那么3.0時代應稱之為“區塊鏈ⅹ”，將更高效率的推動整個社會格局的變革。

三、汽車維修行業都將被“區塊鏈”顛覆，還有什么不可以？

汽車維修行業為例，“信任”成為行業難以突破的痛點。 產業鏈中信息不透明；生廠商和分銷商無法掌握市場消費和庫存的準確數據;維修商在海量庫存中找不到合適的配件，訂貨難、送貨慢;消費者找不到優質維修門店，耗時耗力。 中國汽車后市場，就是萬億級，阿里、京東等互聯網巨頭，都曾攜巨資殺入，卻毫無波瀾，成績平平，互聯網人在解決汽車后市場殲搏“信任危機”中，始終找不到突破口。

CarFix，身為汽車生命周期區塊鏈令牌(VLB)的發行者，希望引導汽車制造商、經銷商、維修店、保險公司、零部件經銷商等許多汽車生命周期行業的參與者進入一個新的“時代”，用該公司的話說希望“改變世界上最過時的行業之一的面貌”。 開發和建設一個區塊鏈平臺，為汽車生命周期行業帶來透明度和記錄不變性——從一輛汽車第一次在工廠的地板上組裝好，一直到它在垃圾場被回收的時候，數據全程透明、無法更改。 使用這個區塊鏈來進行常規的維護工作，建立起消費者對維修人員的信任。

CarFix聲稱，它已經創建了一個包含交易軟件平臺、維修商店、備件供應商和經銷商的生態系統。 在這個系統里，任何維修工作都可以通過算法立即定價，算法和價格都是透明的，并且可以像預訂酒店房間一樣方便地預訂維修服務。 其生態系統中目前包括500多家維修店、10家最大的備件分銷商、主要經銷商和超過25萬用戶，其中5萬是定期付費的客戶。 這個生態系統顯然還在蓬勃發展，并將進一步加強區塊鏈的核心功能——分散性和記錄不變性。 從本質上來講，區塊鏈令牌是在為曾經被認為是“不可信”的行業背書，幫助他們重新贏得消費者的信任。

隨著EOS、AE等公鏈開發順利，我們可以預見，將有更多的基于應用場景，解決現實問題的DAPP落地，區塊鏈將很快滲透到我們生活的每個角落，與我們的生活融為一體。 可喜的是，截止今年3月底，我國以區塊鏈為主營業務的區塊鏈公司數量達456家，產業初步形成規模。 隨著區塊鏈技術創新發展逐步成熟，區塊鏈應用已從金融領域延伸到實體領域，其中包括電子信息存證、版權管理和交易、產品溯源、數字資產交易、物聯網、智能制造、供應鏈管理等領域，形成了一批“產業區塊鏈”項目。

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新零售時代，如何利用區塊鏈技術打造更好的客戶營銷關系？

作者|

在營銷和廣告行業，區塊鏈技術有著更為重要的應用意義，但是，《CMO》的調查數據卻顯示，只有8%的公司認為區塊鏈技術在市場營銷中居于中等或重要的作用。

雖然區塊鏈概念受到了很多的炒作，但顯而易見的結果是區塊鏈技術并沒有得到很好的理解。 這樣的“概念炒作+未深入理解”給區塊鏈技術深入應用造成了一定的障礙，導致營銷人員對這項技術采取“躊躇觀望”的態度。

區塊鏈技術有著透明、穩定不變和安全的特性，這使得這項技術在供應鏈管理（SCM,SupplierChainManagement）、智能合同（SmartContracts）、財務報表（FinancialReporting）、物聯網（IoT,InternetofThings）、私人診療、甚至電網等信息管理方面有著可靠和令人信賴的優勢。 同時，區塊鏈技術的數據傳遞模式大大降低了交易成本，實現了驗證、所有權的有效交換，為實時微支付打開了大門。 這種信息交換模式減少了支付摩擦，一些以此為生的中介機構、中間環節消失了，消費者擁有和控制個人信息成為可能。 以上這些，都讓我們看到了區塊鏈技術在信息管理、交易、營銷等領域應用的顛覆性潛力。

現今，金融交易有著相當大的交易成本。 零售商需要向信用卡公司支付3%的支付手續費（譯者注：3%是美國手續費標準），加油站的支付手續費還要更高一些。 在eBay和Shopify開店的銷售商需要承擔支付費用和成交費用、使用PayPal支付的交易手續費等。 所有這些費用都會增加商品的成本，通常也都轉嫁給了消費者。 因此，隨著信用卡、借記卡的普遍使用，許多商家都設定了消費額度，以避免過多費用造成利潤的損失。

區塊鏈技術則會使金融交易成本大幅度降低，甚至接近“零交易成本”，即便是小額交易，也會享受到此項盈利。 在金融領域，像萬事達卡（Mastercard）和Visa卡這樣的金融巨頭都已經在利用區塊鏈技術處理本位幣匯款業務，整個過程安全、透明，這就給商家帶來了更多的選擇和成本比對的機會，而不再是僅僅依賴于信用卡交易。

在營銷和廣告領域，區塊鏈技術也同樣有著深遠的影響。 目前，營銷人員已經在借助從第三方社交媒體（如Facebook）購買的共享信息來獲取客戶的營銷數據，這一舉動無疑說明了數據的營銷價值，也指明了數字化營銷的趨勢和潛力。

不過，利用區塊鏈技術，無需中介商家就可使用微支付來激勵消費者分享個人信息。例如：

一家連鎖雜貨超市可以為安裝他們APP程序的消費者支付1美元的獎勵；

如果消費者同意啟用位置跟蹤功能，還可以再得到1美元的獎勵；

如果消費者“每天/1次”打開APP并在上面花費至少1分鐘的時間，零售商就可以支付他們幾美分或者是商店的積分以獎勵顧客的忠誠度。

在此期間，商家會向消費者推送促銷和特惠信息。

事實上，消費者定制開啟了一些合法的營銷機制，譬如，提供個性化的營銷或價格，這就是消費者自愿提供各種數據的最主要價值之一。 這種來源于真實消費者數據的營銷預估的方法，不僅會減少一些匿名推銷所帶來的欺詐風險，而且也會降低由于消費者信息的不完整、不準確所帶來的各種推動APP應用的困擾。

與上述推廣使用APP方法相同的手段也可以用于“智能協約”（一種虛擬協議，由于有區塊鏈技術的支持，無需中間人進行確認、審核和驗證身份）營銷中。 基于區塊鏈技術的支持，消費者在訂閱Email、收藏注冊獎勵計劃時就會激活這個“智能協約”，之后，每當消費者與Email或廣告有互動時，小額的激勵就會自動存入消費者的錢包。 這就引出了我們的下一個話題。

類似的模式可以用于網站推廣廣告業務中，即通過補償激勵消費者來為每個廣告頁拉動瀏覽量。

2016年，HubSpot發布的一項研究顯示，大多數互聯網用戶都不喜歡彈出式廣告窗口和移動窗口廣告，認為在線廣告嚴重干擾視覺，具有一定的侵擾性和破壞的負面作用，為此，越來越多的用戶都安裝了廣告攔截工具。 這種普遍的反感趨勢對廣告業產生了重大的懲罰性后果。 據估計，到2020年，廣告攔截將使發布商損失350億美元的巨額收入。

有了區塊鏈技術的支持，營銷人員可以重新思索自己的廣告、營銷推廣和收入模式，即對于關注營銷、廣告的消費者可以直接向他們支付“小額度的激勵”，當然，這種手段也會擺脫Google或Facebook這個廣告發布中間層。

可以相信，Google或Facebook在互聯網、數字廣告方面“雙巨頭壟斷”的情形很快就會受到區塊鏈技術應用所帶來的威脅。 雖然，關鍵字搜索（keyword-basedsearch）不會完全消失，但卻優勢不再。 最終，個人則會掌控自己的在線私有資料，管理自己的社交網絡。

借助區塊鏈技術，企業可以通過直接與消費者互動來繞過當下的一些社交媒體“巨鱷”，與消費者分享瀏覽廣告所帶來的回報。 據報道，2016年，Google通過廣告為每個活躍用戶帶來了平均73美元的收入。 當然，73美元只是超過10億活躍用戶的回報平均值，我們可以合理地預估，Google為某些高估值的人群帶來的收入一定會遠遠超過了1000美元。 試想一下，當企業采用區塊鏈技術落地“自愿瀏覽廣告”，向消費者傳遞有效的產品消費價值時，營銷產生的效果將會多大？

借助區塊鏈技術還可以確認廣告投放以及消費者參與的程度，避免過度廣告和Email廣告的濫用。 因為過度廣告和泛濫的Email廣告不僅會使消費者厭煩失去購買動力，還會激怒消費者產生反感情緒，進而攔截阻止廣告投放，比如，消費者已經購買了該款產品，就不愿意再接收該公司投放的任何廣告。

每天大約有1350億封垃圾郵件被發送給用戶，占總發送郵件總量的48%。 在這些發送的被視為“垃圾”的郵件中，每1250萬份才有一封回復，浪費和干擾同樣驚人。

利用區塊鏈技術，只要向收件人支付少量的營銷費用，就可以通過這些少量的營銷成本來過濾或阻止垃圾郵件，借助這些營銷成本就可以幫助企業識別出對營銷或交易有自主意愿的消費人群。

類似的情況是，在互聯網上，每次用戶點擊鏈接都可能產生一次小額的微支付交易。 多數情況下，用戶只需要支付很小費用，比如，閱讀一篇新聞文章只需花費一美分。 這種微支付將會成為擊敗“拒絕服務攻擊”的利器。 （譯者注：Denialofserviceattacks，拒絕服務攻擊，簡稱Dos攻擊。 Dos攻擊是一種網絡攻擊方式，此攻擊一直是一個得不到合理解決的問題。 例如，攻擊者招募機器人攻擊一個網站，發送數百萬請求導致該網站因緩存區滿而宕機、響應延緩甚至停機）。

區塊鏈技術還可以杜絕機器人建立虛假的媒體賬戶，避免其向用戶發送大量的虛假信息，竊取大品牌的在線廣告收入。 在線真實性確實被融入了區塊鏈技術。

是一家致力于解決社交媒體欺詐問題的公司，利用區塊鏈技術使得個人可以證明他們是各種所在社交媒體賬戶的合法所有者。 這就使營銷的影響更容易被追蹤，營銷支出更容易得到證明，而這兩種方式都意味著營銷行業的重大突破性成就。

截止2016年，欺詐或欺騙性的顯示廣告導致了76億美元的損失，而這一損失占到了顯示性廣告收入總額的56%，未來幾年，預計這一數字還將會上升至109億美元。

使用區塊鏈技術跟蹤廣告顯示活動，營銷組織即可對整個自動化廣告活動的執行情況進行監控，以確保營銷支持用于促進投資回報率ROI，并可以直接量化分析營銷活動在每個用戶、每個Email產生的投入產出情況。

通過將用小營銷行為與微支付關聯的方法，區塊鏈技術解決了這些困擾營銷人員幾十年的行業經營、管理的歸因性問題。

此外，創造新媒體流行內容的普通人，例如一些備受追捧的熱播視頻或社交帖子，每次被點擊都能收到“打賞”，這都將歸功于“區塊鏈技術”。 但目前的情況是，除非他們的作品發布在訂閱性的在線平臺或頻道上，否則他們是得不到分文報酬的。

在所有的這些區塊鏈應用場景中，內容創建者都有權創造并管理自己這些成功的作品。

Coupit既是一個加密貨幣（CoupitCoin）平臺，也是一個開放的市場，在這里，企業和個人均可以銷售自己的產品與服務。 不同的是，Coupit是一家利用區塊鏈技術驅動的電子商務平臺，而且，Coupit正準備最大限度地利用區塊鏈技術改進其營銷內容的影響力。

基于區塊鏈技術的支持，該公司的營銷人員可以介入消費者忠誠度計劃和團購聯盟計劃制定過程。 消費者可以相互交換自己的獎勵、優惠，營銷人員則可以輕松地區分休眠客戶和忠誠客戶。 這種可見、透明、易于操作的手段幫助營銷人員為客戶創建個性化的營銷價格和優惠活動，進而擴大他們的營銷效益。

即使必須采用數據聚合器分析或中介分析，微支付也允許企業繞過廣告攔截工具，個人將會控制管理他們共享的個人信息的數量，將會直接得到廣告瀏覽度帶來的獎勵，許多隱私問題也會因合法保護而得到徹底的解決。

以Brave瀏覽器為例，這款由Mozailla項目聯合創始人、JavaScript語言創建者BrendanEich（布蘭登?艾奇）開發的新型Web瀏覽器，除了提供新級別的隱私和安全保護以外，Brave啟用了區塊鏈系統，旨在改變用戶、廣告商和內容創建者之間的關系。 其“基本注意力代幣”（BasicAttentionTokens，BATs，是基于區塊鏈的廣告平臺的代幣。 該項目旨在通過消除第三方廣告交易、保護用戶隱私、減少廣告欺詐以及通過向用戶分享收入來獎勵用戶的注意力以改善在線廣告。 _譯者注）將允許出版商、廣告商將增值服務貨幣化，以獲得與廣告業務相關聯的部分增長，其中的73%增長都由Facebook和Google主導。

隨著區塊鏈成為主流，所有的中介機構都需要調整其業務模式。決策鏈從結構上發生變化：

消費者個人將能夠更好地控制管理自己如何共享自己的私人信息；

消費者將決定如何花時間與廣告商互動；

垃圾郵件和網絡釣魚詐騙被攔截，從成本角度來看，發送的垃圾郵件越多，它們的生意就越無法持續下去。

從企業角度而言，這可能意味著所有營銷推廣的引流質量有了更高級的控制能力，對消費者行為也有了基于數據管理的更好的理解。

另一方面，如果不向每個受到影響的個人支付交易性的費用，那么廣告就無法投放。 消費者也會有動力在網上發布真實、準確的社交資料，例如：說明感興趣的內容等等，他們也會為此付費。 營銷人員將直接為最終消費者付費，而不再是將營銷費用支付給社交媒體中間商。 當目標消費者是高價值客戶時，激勵機制也會隨之提高，營銷將直接命中靶心。

區塊鏈技術在重塑社會信任力、使社會信賴更有力、增加可見性、聯系多方資源、獎勵個人對交易的貢獻等具有巨大潛力，市場營銷活動、廣告業從根本上會受到這些變化的影響。 不僅對于企業的營銷決策高層領導（CMO，首席營銷官），而且會涉及到企業戰略策劃、財務、技術決策等決策者，推動他們將設計和實施區塊鏈作為優先的業務事項。 從操作層面來看，企業可能會與消費者建立新的高水準的信任模式，并最終通過可信的營銷活動將消費者與產品連接在一起。

營銷管理者、技術管理者有可能利用區塊鏈技術重塑企業的客戶關系，及早引入這項影響深遠的技術，將會推動企業搶占市場先機，并從這項未來廣泛應用的技術中提前獲益。

原作者簡介：

，現為美國杜克大學福庫商學院金融學教授、國際商務教授，曾擔任2016年美國金融協會(AmericanFinanceAssociation)主席。 Harvey教授是ManGroup,PLC的投資策略顧問，ResearchAffiliates,LLC的合伙人和高級顧問。 在過去的5年里，他在杜克大學教授了區塊鏈課程:InnovationandCryptoventures。

ChristineMoorman，是T?奧斯汀?芬奇()，杜克大學福庫商學院(DukeUniversitysFuquaSchoolofBusiness)工商管理學高級教授、《市場營銷雜志》(JournalofMarketing)主編。

MarcToledo，普華永道專注于區塊鏈和數字轉型的高級助理，畢業于杜克大學（Duke)）MBA，在世界銀行（WorldBank）和蘋果（Apple）工作期間，曾領導過與網絡安全、機器學習和人工智能相關的大型項目。

研究前沿|建筑中的區塊鏈：它將如何改變行業

區塊鏈技術是一種革命性的工具，用于記錄交易并將它們鏈接在一起形成一個“鏈”，即分布式賬本。

建筑公司使用區塊鏈來控制供應鏈和合同，即使是非常大的建筑項目也將變得更容易管理。

區塊鏈是一系列相互關聯的數據“塊”，它們構成了一個分布式賬本，它可以被認為是一個文字鏈，每個鏈接一個項目中的一個單獨的事務。

如果一個供應商完成交付并履行其合同，則完成的合同將最終確定并添加為新的“塊”或鏈中的鏈接。 這為區塊鏈提供了一種在查找信息時易于遵循的自然順序。

區塊鏈的三個原則將其定義為安全、去中心化和可擴展到任何規模的項目。

由于區塊鏈項目是分散的，它們帶走了項目中典型的信息層次結構。 這提高了項目透明度，減少了對簡單目標的來回溝通的需要。 結果是任何項目都可以通過區塊鏈技術提高效率。

雖然區塊鏈對許多行業都有影響，但在建筑行業，它簡化了項目管理。

區塊鏈技術為建筑行業提供了六個直接的好處：

區塊鏈帶來的好處是令人興奮的，但實施的成本可能很高，因為它需要參與項目的所有各方進行投資。

行業的懷疑是大規模實施的另一個挑戰，這些挑戰并非不可能克服，安全性、去中心化和可擴展性可以使任何規模的建設項目受益，前景實在誘人。

題目：電子商務與電子支付系統！200分

隨著信息技術的發展，因特網作為工具被引入到商貿活動中，產生了電子商務。 電子商務作為一種嶄新的商務運作模式，將給人類帶來一次史無前例的產業革命。 成功的電子商務企業首先應使企業內部運作電子化、信息化。 企業利用互聯網來發展自身的信息化，并構建信息化模型，以適應未來的發展。 電子商務與企業信息化概述何謂電子商務電子商務是在計算機網絡平臺上，按照一定的標準開展的商務活動。 當企業將它的主要業務通過內聯網、外聯網以及互聯網與企業的職員、客戶、供銷商以及合作伙伴直接相連時，其中發生的各種活動就是電子商務。 何謂企業信息化企業信息化是指應用先進的計算機網絡技術去整合企業現有的生產、經營、設計、制造、管理，及時地為企業的“三層決策”系統（戰術層、戰略層、決策層）提供準確而有效的數據信息，以便對需求做出迅速的反應。 其本質是加強企業的“核心競爭力”。 電子商務與企業信息化的關系電子商務與企業信息化有著極為密切的關系。 企業信息化是電子商務的基礎；電子商務是企業信息化的歷史產物。 企業信息化進程孕育了電子商務，推動了電子商務的發展；而電子商務的發展又促進了企業信息化的深入進行和深層次開發。 沒有企業信息化，社會對電子商務不可能有強烈的追求，置身于電子商務中，人們才能感受到企業信息化的重大意義。 在網絡和信息化社會中，電子商務以其顯著的信息優勢為企業奠定了激烈競爭中的生存之源和立足之本。 這些信息優勢主要取決于企業的信息化程度，同時它制約著其市場競爭力，決定著電子商務信息優勢的創造與發揮。 因此，現代企業的自動化、信息化與電子商務活動必須完全融合在一起。 企業發展電子商務的緊迫性電子商務可以幫助企業解決許多問題，提供更多的機會。 因此，企業有著發展電子商務的內在驅動力，歸納因素如下：市場變化因素全球化大市場的形成。 在全球經濟一體化的大背景下，全球化的市場正逐漸形成。 企業正面臨越來越沉重的國內外同行競爭的壓力。 由于生產者的需求不斷變化，促使供應商們形成供應鏈。 隨著現代經濟的不斷發展，制造商對供應商提供的產品提出了更高的要求。 生產者要求供應商提供集成度高的產品，以減少交易成本、提高效率。 這些原因迫使供應商們緊密聯合起來，形成一條供應鏈，對企業間的信息交流提出了更高的要求。 企業改善經營管理的因素信息技術不僅用于企業之間的業務往來，企業內部經營管理和生產過程控制信息化的步伐也在加快。 網絡技術、系統集成技術等信息技術的使用，使企業內部信息交流渠道更加暢通，運轉更加協調。 利用電子商務提高服務質量的要求。 由于在電子商務條件下，市場的透明度提高，開發出的新產品具有較低價格和較低廉的服務，以保持市場競爭力。 對供應商們來講，他們覺得有必要比訂貨者提供更快、更好的信息服務。 同時，開展電子商務也可以提高廠商的售后服務質量。 在當今社會，信息已逐漸成為一類重要的商品進行買賣，比如包含有產品歷史信息的數據庫，信息已成為企業的一項資產。 更多企業把可獲得的企業內部信息用于經營決策。 企業利用網絡可以贏得更多的客戶。 比如，通過電子公告牌、主頁和其他的商業信息系統。 政府政策法規的因素按國家政策法規的要求，企業要向諸如財政部門、稅務部門、環保部門等政府有關部門提交越來越多的報告，以披露相關信息，在這種壓力下，企業為提高效率，節省人力資源，迫切需要信息處理與交換的電子化。 電子商務市場逐漸成熟的因素提供信息和遠距離通信服務的商家之間的競爭更加激烈，這會促使商家提供更多的和更新的電子商務產品和有效的服務。 圓扮從上述形成企業電子商務驅動力的四個方面的重要因素看，企業發展電子商務是一項十分緊迫的任務，只有加快發展電子商務，企業才能獲得新的更大的前進動力。 企業信息化建設的實現企業信息化建設的特點企業信息化建設涉及到整個企業的經營管理系統，不能用局部模塊的信息化來代表。 它需要借助社會的多方力量，尤其是專業信息化咨詢公司的力量來共同構汪扒建。 企業信息化建設與其說是一場技術變革，不如說是對企業的經營進行改革。 即借用先進的工具（信息化）對企業的經營管理進行合理的整合，提升其核心競爭力。 企業信息化的建設思路是隨著管理理念和信息技術的發展困腔昌而不斷發展變化的，呈螺旋上升的方式，是一個“揚棄”的過程。 企業信息化建設的流程首先，在確定信息化建設項目后，在做詳細的需求分析前加入一個實施步驟，即“模擬上線”運行的培訓方法，直觀地了解企業信息化建設的全貌。 其次，在信息化實施過程中引入項目管理思路，從時間、成本和質量三方面保證信息化項目的實施效果。 最后，在信息化項目實施完成后，建立相關的運行保證制度，從制度上保證信息化項目建設的成果，同時為新的需求做前期預研工作，為下一階段的信息化建設做準備，從而實現整個信息化能夠持續、健康和有序的發展。 企業信息化是一項相當艱巨復雜的系統工程，對已完成信息化戰略抉擇的企業來說，當務之急是在戰術策略上，借助外部中立的、第三方的信息化咨詢機構的知識、經驗和力量，切實把握和解決好信息化規劃與建設過程中的一些帶有規律性、普遍性和策略性的問題，以確保其信息化建設順利進行并最終取得成功。 電子商務環境下的企業信息化企業競爭戰略優勢的積聚電子商務作為一種競爭戰略應側重從以下五個方面來加強并積聚優勢：鞏固現有的競爭優勢。 企業要對現有顧客的要求和潛在需求有較深了解，這樣，企業制定的營銷策略和營銷計劃才會具有針對性和科學性，才能便于實施和控制，順利完成營銷目標。 加強與顧客的溝通。 根據企業網絡數據庫存儲的大量現實和潛在客戶數據，確定為顧客提供特定的產品和服務，更好地滿足顧客需求。 同時，借助于網絡數據庫，還可以對目前銷售產品的滿意度和購買情況作分析調查，及時發現問題、解決問題，確保顧客的滿意。 為入侵者設置障礙。 雖然信息技術的使用使成本日漸下降，但建立一個有效、完善的電子商務體系是一項長期的系統工程，需要投入大量人力、物力和財力。 因此，一旦某個企業已實行了有效的電子商務系統，競爭者就很難進入公司的目標市場。 提高新產品開發和服務能力。 目前，有很多大公司開始實行電子商務，其數據庫產品服務的市場規模也越來越大，一方面滿足了顧客不同層次的需求，另一方面公司也獲得了市場上有關新產品方面的許多新信息。 穩定與供應商的關系。 以美國的大型零售商沃爾瑪公司為例，其電子商務系統可以讓公司根據零售店的銷售情況來制訂商品補充和采購計劃，然后通過網絡把采購計劃立即送給供應商，同時供應商適時送貨到指定零售店。 在零售業競爭日益激烈的情況下，沃爾瑪正是憑借其與供應商穩定協調的關系，使其庫存成本降到最低。 企業組織結構變革在電子商務條件下，企業組織單元間的傳統邊界被打破，生產組織形式將重新整合，開始建立一種直接服務顧客的工作組。 電子商務模式將會使企業的信息傳遞方式由單向的“一對多式”向雙向的“多對多式”轉換。 一個顯著特征是由集權制向分權制的轉變。 由于電子商務的推行，企業的經營活動打破了時間和空間的限制，出現一種完全新型的企業組織形式——虛擬企業。 企業管理網絡化電子商務以數字化的網絡和設備替代了傳統紙介質，從而帶來了一種新的貿易服務方式。 這種方式突破了傳統企業中以單向物流為主的運作格局，實現了以物流為依據、信息流為核心、商流為主體的全新運作方式。 電子商務對企業營銷管理最為顯著的影響是銷售渠道和促銷策略的變革。 以往的批零方式將被網絡代替，人們直接從網上采購，傳統的人員推銷失去大部分市場。 管理者對目標市場的選擇和定位將更加依賴于網上的資料以及對網絡的充分利用。 企業可以通過網上銀行系統實現電子付款，資金結算、轉賬、信貸等活動。 電子商務環境下企業信息化的問題雖然電子商務前景廣闊，但像任何一個新生事物出現一樣，總會伴隨著機遇和挑戰。 在目前的國內環境下，電子商務的發展也有一些現實的問題亟待解決。 網絡基礎設施建設不完備。 電信市場是電子商務運行的基本環境，電信市場的非開放性，導致網絡資源管理混亂，服務收費過高，網絡帶寬受到限制。 網絡法規出臺遲。 根據對電子商務應用前景的在線調查結果，很多人不愿意在線購物，擔心因遭到黑客侵襲而導致信用卡信息丟失。 企業更是擔心信息在傳輸過程中的安全性，擔心商業機密的泄漏，擔心網絡上的商業欺詐行為。 因此，急需制定相適應的法律、法規體系來保障其交易的安全。 信用消費的不發達和貨幣電子化進程緩慢。 電子支付是電子商務發展到一定階段所必須具備的一個前提條件，我國在開發適用于電子商務需要的安全可靠的支付系統方面幾乎是空白。 傳統上消費者對信用消費的排斥態度，對“隔山買?！边@種遠距離購買行為的不信任，以及國家金融系統對在線遠程結算的保守態度，都會促使這一問題表現更加尖銳與突出。 商品配送困難。 很多城市到目前為止仍沒有專業的配送企業，單件商品的長途運輸或郵遞的巨大成本以及時間上的延遲，足以使消費者對電子商務望而卻步。 企業內部管理信息系統的建設還需加強。 企業要實現電子商務，就是要實現企業信息資源的統一管理和共享，將與本企業有購銷關系的貿易伙伴聯系在一起，建立快速反應系統和“零庫存”的供應鏈體系等，是電子商務應用的基礎。 網絡稅收問題。 世界貿易組織第二次部長會議決定，在下一次部長會議之前，不對網絡貿易征收關稅。 如今WTO是否以及何時會對電子商務的關稅問題達成最終協議仍在未卜之中。 但隨著網上交易量的迅猛增加，這一問題必須引起足夠的重視。 電子商務&ClassID=0&SpecialID=0&page=2上面這網站還有很多關于電子商務的論文. 你可以去看看. 對你寫論文還是有很大幫助的. .參考資料：

如何打造區塊鏈新零售(區塊鏈新零售的機遇與變革)

如果區塊鏈和新零售加在一起會碰撞出什么樣的火花？

區塊鏈+新零售會減少買賣信息的不對稱性，變強零售業的主動出擊性，提升用戶黏度。 大數據下的合理分析消費區間，商家通過數據定向推出產品及促銷活動，帶動消費者的復購率。

一、區塊鏈+新零售

受資本寒冬的影響，近些年來傳統虛櫻裂零售業的發展之路是越來越難走，取而代之的是新零售的蓬勃發展。 當然，最近幾年炒的火熱的“區塊鏈”作為中間媒介也讓越來越多的人期待看到這兩者的完美結合會碰撞出怎樣的火花。 眾所周知，傳統零售業是依靠信息的不對稱性來賺取產品的銷售差價，而現如今的區塊鏈完美的“去中心化”特點可讓分布式賬本公布給消費者，直接去除了中間商，新零售思維幫助建立新的商業模式，將企業與消費者之間的利潤空間以新的方式來均攤給兩方，企業可根據自身的發展特點建立可持續經濟模型，而消費者可獲取更大的價值。

二、加強與用戶之間的黏度

在新零售的模式下，消費者可通過線上線下兩個模式來直接與商家接觸，在區塊鏈的頌差數據技術下，通過大數據分析商家可獲知該消費者的消費行為、喜愛偏好等，根據消費者的特點來進行定制化服務，通過主動接觸消費者，定期發放優惠券、新品上新及時推送等方式，利用激勵體制提高消費者的積極性，打破傳統零售商“坐商”的窘局，也可以在一次次的溝通過程中增加與消費者的親密度，提高用戶的轉化率和購買率。

三、消費升級，帶動復購率

隨著區塊鏈和新零售的組合，讓國內的最早一批電商們找到了發展之路。 隨著市場份額的不斷減少，商家們必須要開辟新的消費市場，而這種全新的商業模式讓商家看到了希望。 通過區塊鏈中的數據庫挖掘，商家根據用戶的購買喜好制定方案，定期對其進行宣傳營銷，促進消費的升級，做定制化服務，提升這些消費者的復購率。

區塊鏈和新零售怎么結合？

好結合啊，創建新零售積分系統，榮澤區塊鏈新零售解決方案里面，就有這個功能，傳統的零售業，比如沃爾瑪或者星巴克，積分可以通過后臺隨便增發，對于用戶來講，肯定是不合適的，因為每年用戶積分回購的費用基本是固定的，每次積分增發就代表原有積分的貶值，手里積分沒價值了，用戶自然覺得沒用，用了榮澤區塊鏈新零售解決方案之后，積分的總量被限定，除非是商家不要臉廢除這套積分系統，否則這套積分發放完畢之后，商家為了維持積分的流通，會持續投入費用，積分的價值自然會持續增加，原本100個積分可以換個蘋果，現在能換是十個，對于用戶來說，積分自然有價值，對品牌的依賴性也會變得更高。

新零售時代，如何利用區塊鏈技術打造更好的客戶營銷關系？

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在營銷和廣告行業，區塊鏈技術有著更為重要的應用意義，但是，《CMO》的調查數據卻顯示，只有8%的公司認為區塊鏈技術在市場營銷中居于中等或重要的作用。

雖然區塊鏈概念受到了很多的炒作，但顯而易見的結果是區塊鏈技術并沒有得到很好的理解。 這樣的“概念炒作+未深入理解”給區塊鏈技術深入應用造成了一定的障礙，導致營銷人員對這項技術采取“躊躇觀望”的態度。

區塊鏈技術有著透明、穩定不變和安全的特性，這使得這項技術在供應鏈管理（SCM,SupplierChainManagement）、智能合同（SmartContracts）、財務報表（FinancialReporting）、物聯網（IoT,InternetofThings）、私人診療、甚至電網等信息管理方面有著可靠和令人信賴的優勢。 同時，區塊鏈技術的數據傳遞模式大大降低了交易成本，實現了驗證、所有權的有效交換，為實時微支付打開了大門。 這種信息交換模式減少了支付摩擦，一些以此為生的中介機構、中間環節消失了，消費者擁有和控制個人信息成為可能。 以上這些，都讓我們看到了區塊鏈技術在信息管理、交易、營銷等領域應用的顛覆性潛力。

現今，金融交易有著相當大的交易成本。 零售商需要向信用卡公司支付3%的支付手續費（譯者注：3%是美國手續費標準），加油站的支付手續費還要更高一些。 在eBay和Shopify開店的銷售商需要承擔支付費用和成交費用、使用PayPal支付的交易手續費等。 所有這些費用都會增加商品的成本，通常也都轉嫁給了消費者。 因此，隨著信用卡、借記卡的普遍使用，許多商差閉家都設定了消費額度，以避免過多費用造成利潤的損失。

區塊鏈技術則會使金融交易成本大幅度降低，甚至接近“零交易成本”，即便是小額交易，也會享受到此項盈利。 在金融領域，像萬事達卡（Mastercard）和Visa卡這樣的金融巨頭都已經在利用區塊鏈技術處理本位幣匯款業務，整個過程安全、透明，這就給商家帶來了更多的選擇和成本比對的機會，而不再是僅僅依賴于信用卡交易。

在營銷和廣告領域，區塊鏈技術也同樣有著深遠的影響。 目前，營銷人員已經在借助從第三方社交媒體（如Facebook）購買的共享信息來獲取客戶的營銷數據，這一舉動無疑說明了數據的營銷價值，也指明了數字化營銷的趨勢和潛力。

不過，利用區塊鏈技術，無需中介商家就可使用微支付來激勵消費者分享個人信息。例如：

一家連鎖雜貨超市可以為安裝他們APP程序的消費者支付1美元的獎勵；

如果消費者同意啟用位置跟蹤功能，還可以再得到1美元的獎勵；

如果消費者“每天/1次”打開APP并在上面花費至少1分鐘的時間，零售商就可以支付他們幾美分或者是商店的積分以獎勵顧客的忠誠度。

在此期間，商家會向消費者推送促銷和特惠信息。

事實上，消費者定制開啟了一些合法的營銷機制，譬如，提供個性化的營銷或價格，這就是消費者自愿提供各種數據的最主要價值之一。 這種來源于真實消費者數據的營銷預估的方法，不僅會減少一些匿名推銷所帶來的欺詐風險，而且也會降低由于消費者信息的不完整、不準確所帶來的各種推動APP應用的困擾。

與上述推廣使用APP方法相同的手段也可以用于“智能協約”（一種虛擬協議，由于有區塊鏈技術的支持，無需中間人進行確認、審核和驗證身份）營銷中。 基于區塊鏈技術的支持，消費者在訂閱Email、收藏注冊獎勵計劃時就會激活這個“智能協約”，之后，每當消費者與Email或廣告有互動時，小額的激勵就會自動存入消費者的錢包。 這就引出了我們的下一個話題。

類似的模式可以用于網站推廣廣告業務中，即通過補償激勵消費者來為每個廣告頁拉動瀏覽量。

2016年，HubSpot發布的一項研究顯示，大多數互聯網用戶都不喜歡彈出式廣告窗口和移動窗口廣告，認為在線廣告嚴重干擾視覺，具有一定的侵擾性和破壞的負面作用，為此，越來越多的用戶都安裝了廣告攔截工具。 這種普遍的反感趨勢對廣告業產生了重大的懲罰性后果。 據估計，到2020年，廣告攔截將使發布商損失350億美元的巨額收入。

有了區塊鏈技術的支持，營銷人員可以重新思索自己的廣告、營銷推廣和收入模式，即對于關注營銷、廣告的消費者可以直接向他們支付“小額度的激勵”，當然，這種手段也會擺脫Google或Facebook這個廣告發布中間層。

可以相信，Google或Facebook在互聯網、數字廣告方面“雙巨頭壟斷”的情形很快就會受到區塊鏈技術應用所帶來的威脅。 雖然，關鍵字搜索（keyword-basedsearch）不會完全消失，但卻優勢不再。 最終，個人則會掌控自己的在線私有資料，管理自己的社交網絡。

借助區塊鏈技術，企業可以通過直接與消費者互動來繞過當下的一些社交媒體“巨鱷”，與消費者分享瀏覽廣告所帶來的回報。 據報道，2016年，Google通過廣告為每個活躍用戶帶來了平均73美元的收入。 當然，73美元只是超過10億活躍用戶的回報平均值，我們可以合理地預估，Google為某些高估值的人群帶來的收入一定會遠遠超過了1000美元。 試想一下，當企業采用區塊鏈技術落地“自愿瀏覽廣告”，向消費者傳遞有效的產品消費價值時，營銷產生的效果將會多大？

借助區塊鏈技術還可以確認廣告投放以及消費者參與的程度，避免過度廣告和Email廣告的濫用。 因為過度廣告和泛濫的Email廣告不僅會使消費者厭煩失去購買動力，還會激怒消費者產生反感情緒，進而攔截阻止廣告投放，比如，消費者已經購買了該款產品，就不愿意再接收該公司投放的任何廣告。

每天大約有1350億封垃圾郵件被發送給用戶，占總發送郵件總量的48%。 在這些發送的被視為“垃圾”的郵件中，每1250萬份才有一封回復，浪費和干擾同樣驚人。

利用區塊鏈技術，只要向收件人支付少量的營銷費用，就可以通過這些少量的營銷成本來過濾或阻止垃圾郵件，借助這些營銷成本就可以幫助企業識別出對營銷或交易有自主意愿的消費人群。

類似的情況是，在互聯網上，每次用戶點擊鏈接都可能產生一次小額的微支付交易。 多數情況下，用戶只需要支付很小費用，比如，閱讀一篇新聞文章只需花費一美分。 這種微支付將會成為擊敗“拒絕服務攻擊”的利器。 （譯者注：Denialofserviceattacks，拒絕服務攻擊，簡稱Dos攻擊。 Dos攻擊是一種網絡攻擊方式，此攻擊一直是一個得不到合理解決的問題。 例如，攻擊者招募機器人攻擊一個網站，發送數百萬請求導致該網站因緩存區滿而宕機、響應延緩甚至停機）。

區塊鏈技術還可以杜絕機器人建立虛假的媒體賬戶，避免其向用戶發送大量的虛假信息，竊取大品牌的在線廣告收入。 在線真實性確實被融入了區塊鏈技術。

是一家致力于解決社交媒體欺詐問題的公司，利用區塊鏈技術使得個人可以證明他們是各種所在社交媒體賬戶的合法所有者。 這就使營銷的影響更容易被追蹤，營銷支出更容易得到證明，而這兩種方式都意味著營銷行業的重大突破性成就。

截止2016年，欺詐或欺騙性的顯示廣告導致了76億美元的損失，而這一損失占到了顯示性廣告收入總額的56%，未來幾年，預計這一數字還將會上升至109億美元。

使用區塊鏈技術跟蹤廣告顯示活動，營銷組織即可對整個自動化廣告活動的執行情況進行監控，以確保營銷支持用于促進投資回報率ROI，并可以直接量化分析營銷活動在每個用戶、每個Email產生的投入產出情況。

通過將用小營銷行為與微支付關聯的方法，區塊鏈技術解決了這些困擾營銷人員幾十年的行業經營、管理的歸因性問題。

此外，創造新媒體流行內容的普通人，例如一些備受追捧的熱播視頻或社交帖子，每次被點擊都能收到“打賞”，這都將歸功于“區塊鏈技術”。 但目前的情況是，除非他們的作品發布在訂閱性的在線平臺或頻道上，否則他們是得不到分文報酬的。

在所有的這些區塊鏈應用場景中，內容創建者都有權創造并管理自己這些成功的作品。

Coupit既是一個加密貨幣（CoupitCoin）平臺，也是一個開放的市場，在這里，企業和個人均可以銷售自己的產品與服務。 不同的是，Coupit是一家利用區塊鏈技術驅動的電子商務平臺，而且，Coupit正準備最大限度地利用區塊鏈技術改進其營銷內容的影響力。

基于區塊鏈技術的支持，該公司的營銷人員可以介入消費者忠誠度計劃和團購聯盟計劃制定過程。 消費者可以相互交換自己的獎勵、優惠，營銷人員則可以輕松地區分休眠客戶和忠誠客戶。 這種可見、透明、易于操作的手段幫助營銷人員為客戶創建個性化的營銷價格和優惠活動，進而擴大他們的營銷效益。

即使必須采用數據聚合器分析或中介分析，微支付也允許企業繞過廣告攔截工具，個人將會控制管理他們共享的個人信息的數量，將會直接得到廣告瀏覽度帶來的獎勵，許多隱私問題也會因合法保護而得到徹底的解決。

以Brave瀏覽器為例，這款由Mozailla項目聯合創始人、JavaScript語言創建者BrendanEich（布蘭登?艾奇）開發的新型Web瀏覽器，除了提供新級別的隱私和安全保護以外，Brave啟用了區塊鏈系統，旨在改變用戶、廣告商和內容創建者之間的關系。 其“基本注意力代幣”（BasicAttentionTokens，BATs，是基于區塊鏈的廣告平臺的代幣。 該項目旨在通過消除第三方廣告交易、保護用戶隱私、減少廣告欺詐以及通過向用戶分享收入來獎勵用戶的注意力以改善在線廣告。 _譯者注）將允許出版商、廣告商將增值服務貨幣化，以獲得與廣告業務相關聯的部分增長，其中的73%增長都由Facebook和Google主導。

隨著區塊鏈成為主流，所有的中介機構都需要調整其業務模式。決策鏈從結構上發生變化：

消費者個人將能夠更好地控制管理自己如何共享自己的私人信息；

消費者將決定如何花時間與廣告商互動；

垃圾郵件和網絡釣魚詐騙被攔截，從成本角度來看，發送的垃圾郵件越多，它們的生意就越無法持續下去。

從企業角度而言，這可能意味著所有營銷推廣的引流質量有了更高級的控制能力，對消費者行為也有了基于數據管理的更好的理解。

另一方面，如果不向每個受到影響的個人支付交易性的費用，那么廣告就無法投放。 消費者也會有動力在網上發布真實、準確的社交資料，例如：說明感興趣的內容等等，他們也會為此付費。 營銷人員將直接為最終消費者付費，而不再是將營銷費用支付給社交媒體中間商。 當目標消費者是高價值客戶時，激勵機制也會隨之提高，營銷將直接命中靶心。

區塊鏈技術在重塑社會信任力、使社會信賴更有力、增加可見性、聯系多方資源、獎勵個人對交易的貢獻等具有巨大潛力，市場營銷活動、廣告業從根本上會受到這些變化的影響。 不僅對于企業的營銷決策高層領導（CMO，首席營銷官），而且會涉及到企業戰略策劃、財務、技術決策等決策者，推動他們將設計和實施區塊鏈作為優先的業務事項。 從操作層面來看，企業可能會與消費者建立新的高水準的信任模式，并最終通過可信的營銷活動將消費者與產品連接在一起。

營銷管理者、技術管理者有可能利用區塊鏈技術重塑企業的客戶關系，及早引入這項影響深遠的技術，將會推動企業搶占市場先機，并從這項未來廣泛應用的技術中提前獲益。

原作者簡介：

，現為美國杜克大學福庫商學院金融學教授、國際商務教授，曾擔任2016年美國金融協會(AmericanFinanceAssociation)主席。 Harvey教授是ManGroup,PLC的投資策略顧問，ResearchAffiliates,LLC的合伙人和高級顧問。 在過去的5年里，他在杜克大學教授了區塊鏈課程:InnovationandCryptoventures。

ChristineMoorman，是T?奧斯汀?芬奇()，杜克大學福庫商學院(DukeUniversitysFuquaSchoolofBusiness)工商管理學高級教授、《市場營銷雜志》(JournalofMarketing)主編。

MarcToledo，普華永道專注于區塊鏈和數字轉型的高級助理，畢業于杜克大學（Duke)）MBA，在世界銀行（WorldBank）和蘋果（Apple）工作期間，曾領導過與網絡安全、機器學習和人工智能相關的大型項目。

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下面給您提供兩篇關于“我國中小企業技術創新”的研究資咐局料，供您參考之用！淺論中小企業的技術創新（1） 20世紀90年代以來，中國經濟進入了持續增長的良性發展時期。 從產業組織結構的角度來看，推動這一經濟增長的主角并不是傳統意義上的國有大企業，而是包括鄉鎮企業在內的中小企業。 據統計，截止2002年，我國共有中小企業約2930萬個，占全部注冊企業總數的99%；中小企業的總產值、銷售收入、實現利稅分別占全部企業總量的60%、60%和40%；其創造的最終產品和服務的價值占我國GDP近50%，出口總額的60%也是有中小企業提供的。 但是，我國中小企業在迅速發展的同時也日漸暴露出各種問題：創新資金不足、技術裝備水平落后、科技人員嚴重不足、政策環境不優越等，技術進步和技術創新已成為制約中小企業發展最突出的因素。 中小企業技術創新問題已經引起了全社會的普遍關注。 一、技術創新是中小企業發展的必由之路上個世紀以來，由于世界范圍內科學技術突飛猛進的發展，使得社會生產方式和生活方式發生了重大的變化，知識和智力資源的占有、配置、生產和運用已經成為經濟發展的重要依托。 世界各國尤其是發達國家的產業結構、產品結構和企業結構都發生了重大唯游變化，新興產業特別是信息產業的迅猛發展促使傳統產業不斷發生變革，新產品層出不窮，高科技產品在社會生產中所占比重日益提高。 為了迎接經濟全球化和信息化的浪潮，為了適應新的競爭環境和競爭規則，各個國家都在加緊確定和調整發展戰略，其重點就是提高技術創新能力為主要指標的核心競爭力。 面對這種新的全球經濟形勢，我國的經濟結構，包括產業結構、產品結構和企業結構等必然也要加快，進行戰略性的調整。 1999年1月召開的中央經濟工作會議已明確指出，調整和優化經濟結構是促進我國經濟發展，提高經濟增長質量和效益的根本性措施。 這對我國企業來說，這既是一個重大的機遇，又是一個嚴峻的挑戰。 特別是對為數眾多的中小企業來說，更是一個生死存亡的緊急關頭，如果能抓住這個機遇進行創新和改革，企業發展就能上一個新的臺階；否則將被無情地淘汰。 世界著名企業管理學家，美國華盛頓大學資源教授W.費爾德萊發表評論指出，任何企業離開現代科學知識，很難承認它是一個創造社會財富的實體。 以市場為導向，以提高產品競爭力為目的的企業，技術創新活動是促進經濟發展的重要因素。 如果一個企業缺乏創新的技術，其勞動生產率越高，產品可能積壓越多，虧損越嚴重。 因此，當前我過廣大中小企業發展的關鍵不是提高勞動生產率，而是要提高企業的技術創新能力，提高產品中的技術含量。 并以市場為導向，按照高新技術產業發展的要求，積極調整自己的產品結構。 總之，適者生存，中小企業只有走創新之路，才能從根本上提高企業的競爭力，也才能在激烈的競爭中求得生存和發展。 二、我國中小企業技術創新的現狀和問題近年來，我國中小企業從事技術創新的積極性有了很大的程度的提高，技術創新活動也有了一定程度的提高。 有資料顯示，改革開放以來，約65%的專利是中小企業發明的，75%以上的技術創新由中小企業完成，80%以上的新產品由中小企業開發。 但從總體上來看，我國中小企業技術創新水平仍然不高，無論從創新意識、創新能力還是從創新投入、創新成果及創新效益來看，都還處于較低的水平。 研究開發投入、科技人員比例等指標不僅遠低于發達國家水平，也低于國內大型企業的水平。 目前，制約我國中小企業技術創新進一步發展的障礙主要體現在以下三個方面：（一）、技術人才短缺技術人才是現代企業最寶貴的資源，在技術創新飛速發展的今天，科技人才的作用尤為重要。 但中小企業中缺乏技術人才是世界各國都極為普遍的現象。 我國中小企業的從業人員主要來自農村剩余勞動力和城鎮新增勞動力，文化水平普遍較低，大部分人缺乏工作所需的技能訓練。 科技人員和管理人員不僅數量不足，技術水平和管理水平也相對較低。 而且，更為嚴重的是，迄今為止，大部分中小企業對于各類技術人才和管理人才仍然缺乏吸引力，與外資企業、合資企業和大型國有企業相比，中小企業在人才競爭上仍然明顯處于劣勢。 根據2003年7月~9月對浙江省200對家企業進行的問卷調查結果如下：企業技術發展中遇到的主指簡銷要困難：排序 技術發展的主要困難樣本數 比例（％）1缺乏技術人才9357.92缺乏資金3019.03技術信息、市場信息不足159.14設備落后127.45政府政策限制5 3.36其他5 3.3 （摘自《經濟理論與經濟管理》）（二）、資金短缺資金短缺常常是中小企業技術創新的主要障礙。 從外部融資環境來看，無論是直接融資還是間接融資，中小企業都感到困難重重，主要原因有：1．資金獲取來源過于單一，融資渠道越來越少由于直接融資方式對資金使用者要求較高，限制較多，而且我國資本市場也沒有專門針對中小企業的融資安排，中小企業進入資本市場直接融資的障礙大，從而轉向間接融資方面。 據國家信息中心的調查結果，有65.7%的中小企業資金來源主要依賴各種金融機構。 但目前，隨著金融體制的改革，銀行向大型化、城市化發展，適合于中小企業的融資渠道越來越少。 2．銀行信貸政策偏重于大企業 隨著國有銀行的逐步向商業銀行過渡，為降低不良的資產比例、加強與實力雄厚的外資銀行競爭，各銀行紛紛推出各自的信貸政策。 當前銀行信貸主要向個人貸款和建設項目集中，對工業貸款減少。 且在對工業貸款的份額中，90%的新增貸款投向數量不足5%的AA級大型企業。 而對中小企業的貸款，銀行普遍認為大多數是流動資金貸款，規模小且分散，工作量大，融資服務成本高且收益少，加上信用擔保機制及其體系的不健全，因此，當前銀行的信貸政策并沒有向中小企業傾向。 （三）、信息資源短缺外部信息是企業認識技術和市場機會的重要基礎。 大企業一般較易獲得圖書館和信息機構的服務，信息渠道也較多。 中小企業由于資金不足、人才不足，搜集外部信息的廣泛性、準確性和及時性較差，導致中小企業在技術創新中的信息來源主要依靠企業內部的集思廣義和各種建議，往往不能有效地抓住機會。 三、解決中小企業技術創新問題的對策（一）、開拓中小企業創新的模式1．跟蹤型技術創新模式 跟蹤型技術創新模式是指中小企業要關注并及時跟蹤核心技術的發展趨勢，以最快的速度模仿，開發出與之相類似的新產品，借助領先企業的市場開拓成果，以較低的開發成分分享一定的市場份額。 這中技術創新模式適用于有一定的研發能力，但資金不足，又不愿承擔創業風險的中小企業。 實行這種創新戰略必須在法律允許的范圍內，利用自己的技術優勢和對市場信息的及時把握，努力在產品的差異上做文章，加以改進和完善，并加大售后服務和廣告投入，從而分得較好的市場份額。 實施跟蹤型技術創新應該是在學習基礎上的二次創新，是在前人肩膀上再向上走一步的創造性活動。 2．合作型技術創新模式對大多數中小企業來說，技術窗的物質基礎條件和技術能力都比較薄弱，完全以自身的力量來開展創新活動，短期內很難提高創新的技術水平，而通過與其他機構的合作來共同推進技術創新則是一種十分明智的選擇。 合作戰略可以是縱向合作——中小企業與科研機構、高等院校進行合作，通過產學研究的緊密結合加速科技成果的產業化；也可以是橫向合作——產品及規模均較為接近的中小企業共同出資組建研究中心，共同承擔風險，獲得利益。 合作型技術創新模式是中小企業優化資源配置，提高創新有效性和效率的重要手段。 （二）、解決中小企業融資難的對策1．政府出臺各種政策鼓勵銀行向中小企業貸款目前已經提出的鼓勵銀行向中小企業貸款的政策建議主要有：第一，在國有商業銀行中設立專門的中小企業貸款部門，督促它們增加對中小企業的貸款；第二、允許國有銀行在向中小企業貸款時收取更高的利息，使大銀行更多地向中小企業發放貸款；第三、由政府或其他組織建立專門的中小企業融資機構，更好地為中小企業融資提供支持等。 2．建立健全的中小企業融資信用擔保體系 積極發展中小企業信用擔保機構 當前我國銀行面臨的障礙之一是中小企業貸款市場信息不透明，財務不明晰，運作不規范。 因此解決中小企業融資難的又一重要手段是建立中央和地方分層次的由政府支持的中小企業信用擔保體系。 將由財政出資的中小企業貸款擔保機構逐步轉變為按市場化原則運作并接受政府機構監管的股份擔保公司。 從試點的情況來看，此類機構占全部擔保機構的90%。 （三）、大力推進人力資源的開發 為技術創新提供智力服務我國是一個人力資源十分豐富的國家，大力開發人力資源、努力促進資源優勢轉化為科技優勢，對于增強企業技術創新能力有著十分重大的現實意義。 1． 構建有效的人才激勵機制匯集并不斷壯大企業的人才隊伍，進而最大限度發揮其智力潛能，關鍵在于建立有效的人才激勵機制。 激勵機制從總體上包括物質激勵，也包括精神激勵；既包括正激勵，也包括負激勵。 其中物質激勵應是激勵機制的基本內涵。 2．優化人才匯集環境 在企業內部，應通過各種方式營造尊重知識、尊重人才的氛圍，包括張揚個性、不求全責備、盡力滿足人才的多層次需求；充分放權、授權，委以重任，予以實現個人價值的發展空間；倡導和營造創造性、自主性、人情化的企業，形成寬松和諧、奮進的獨特的文化力，產生對優秀人才的吸引力、凝聚力和感召力，進而迸發出巨大的創造力和競爭力。 3．大力加強中介服務機構的建設中介服務機構是知識技術流動傳遞的一個重要環節，它可以有效地解決科技成果轉化難的問題，為知識技術的供求提供一個適宜的場所。 最近幾年來，政府推出了加強科研成果轉化的一系列措施，以建設技術創新的支撐服務體系。 21世紀的今天，在新經濟和全球經濟一體化，以及中國加入WTO等外部因素的共同作用和影響下，中小企業的內外環境已經發生了實質性的變化。 這種變化了的環境對中小企業來說，既是機遇又是挑戰。 2003年1月1日，《中小企業法》正式實施，作為一部保護中小企業合法權益的法律，它將使中小企業發展的外部環境得以寬松。 為了適應變化了的外部環境，中小企業必須要創新運行機制，在變化中找機會，克服發展過程中的“瓶頸約束”，實現進一步的可持續發展，進而走上國際化經營的道路。 淺論中小企業的技術創新（2）摘要：中小企業在國民經濟中占據了相當大的比重，創造了大量的就業機會和技術創新成果。 它是技術創新的重要源泉之一，在技術創新方面發揮著重要的作用。 本文主要介紹了中小企業技術創新的主要類型以及研究與開發活動，政府對中小企業技術創新的作用和影響、中國中小企業技術創新的現狀，還有綠色技術創新。 關鍵詞：中小企業；技術創新；產品創新；研究與開發現狀 Summary: Small and medium-sized enterprises have occupied sizable proportion in national economy, having created a large number of employment opportunities and technological innovation achievement. It is one of the important sources oftechnological innovation, playing an important role in technological innovation. This compositionintroducesthe main type of technological innovation of small and medium-sized enterprises it introduces the research and development activity , function of government and influence of government on technological innovation of small and medium-sized enterprises,the current situation of technological innovation of Chinese small and medium-sized enterprises, and greentechnological innovations. Keyword : Small and medium-sized enterprises；echnological innovation；The craft innovating；Research and developmentCurrent situation企業是現代社會的細胞，是市場經濟的主體，而占企業絕大多數的中小企業則是這一主體中最活躍、最富有活力的組成部分。 中小企業在國民經濟中占據了相當大的比重，創造了大量的就業機會和技術創新成果，而且，中小企業文化及其培育出來的企業家精神和風險意識，已經成為現代文明和市場經濟的精髓，成為市場經濟體制不斷創新和發展的基礎。 從某種意義上說，沒有中小企業，就沒有市場經濟。 創新是一個民族的靈魂。 在世紀之交的關鍵時刻，作為國家技術創新體系的重要組成部分，中小企業技術創新能力的提高，對于一個國家維持其在全球市場上的競爭力和保持經濟的可持續發展至關重要。 在這一大背景下。 各國政府紛紛采取措施鼓勵和扶持中小企業的發展及其技術創新活動。 一、中小企業技術創新概述 中小企業是技術創新的重要源泉之一，在技術創新方面發揮著重要的作用，這種作用還可能遠遠超出一般人的預料。 中小企業的技術創新不僅在數量上占有相當的份額，而且其創新的水平和影響也并不亞于大企業，中小企業創造了許多被認為是當代最重要的工業創新成果。 中小企業技術創新與大企業既有相似之處，也有獨特之處，特別是中小企業在其技術創新過程中面臨著許多不利因素。 （1）中小企業技術創新的主要類型 由于中小企業所處行業、技術水平、規模、發展環境以及企業體制等呈現無限的多樣性， 中小企業技術創新技術也必然表現出不同的類型，而且隨著經濟的發展和科技的進步，中小企業技術創新新的類型也將更加豐富多彩。 產品創新 產品創新是指中小企業在產品的生產和經營過程中，對其自身生產或經營的產品所從事的改進、提高或發明的創新活動。 它可分為重要創新和漸進創新兩類。 一般說來，重要創新對企業的發展影響較大，漸進創新對企業的影響有小有大，但前者往往比較難以實現，投入也大；后者較易做到。 服務創新 服務創新是近些年服務業，尤其是知識密集型服務業興起的結果，它既包括新構思、新設想轉變成新的或者改進的服務，又包括改變現有的組織機構推出新的服務，目前興起的網絡服務是服務創新的成功例證。 由于服務創新投入較小，而且市場需求變化快，因而是最適合中小企業特點的技術創新類型之一。 工藝創新 工藝創新是指研究和采用新的或有重大改進的生產方法，從而改進現有產品的生產或提高產品的生產效率。 由于工藝創新對開發新產品、改進原有產品以及提高原有產品的質量和產量都具有重要作用，因此其重要性并不亞于產品創新，一般情況下大多數工藝創新是漸進的，投入大小和難度都比較適合中小企業的特點，因而也是中小企業技術創新的重要途徑之一 。 產品（服務）創新和工藝創新之間常?；ハ嘤绊?、相互交融、相互促進，并與中小企業的直接經營活動密切相關，因而具有較大的普遍性，在中小企業的技術創新活動中占有重要位置。 （2）研究與開發 中小企業研究與開發活動可以分為自身的研究開發和合作研究開發兩種類型。 其中自身的研究開發受到很多因素的限制，對企業的要求比較高，只局限于一些基礎（包括人力資源和資金支持等）較好的企業，但提高自身的研究與開發能力應該是中小企業技術創新的主要努力方向；合作研究開發包括中小企業與大學、研究開發機構以及大企業等的合作，對于缺乏信息、人才、技術等的中小企業來說，合作研究開發活動更加合適和普遍。 統計資料顯示，在依靠大學和研究機構的幫忙，以及利用各種公共資源方面，中小企業表現出更大的效率和熱情。 另外，積極參與政府的研究與開發活動也是一種越來越普遍的形式。 比如近些年歐盟中小企業政策的核心就是引導更多的中小企業參與到歐盟的研究與開發計劃的框架之中。 今后隨著高新技術產業的發展，中小企業將越來越多地參與高新技術的研究與開發活動。 二、政府對中小企業技術創新的作用和影響 盡管政府對中小企業技術創新影響的程度與方式還有很多爭論，但幾乎所有的人都認為，考慮到中小企業在經濟增長和技術創新等方面的巨大作用，以及中小企業在技術創新過程中面對的種種不利的因素，政府在中小企業技術創新活動中的作用至關重要。 （1）政府扶植中小企業技術創新的必要性 中小企業在現代社會中占據著重要的地位，但處于不平等的市場競爭條件下，而且市場對中小企業技術創新活動的調節存在著明顯的缺陷，種種都迫切需要政府對中小企業技術創新的扶植。 現在很多國家政府都已經把促進中小企業的技術創新活動作為維持本國在國際市場上的競爭優勢的重要舉措。 府扶植中小企業技術創新的基本原則 由于國情不同，各國政府所采取的扶持中小企業技術創新的政策措施也各不相同。 但無論如何，各國政府采取的扶植措施都應遵循下述一些基本原則。 政策性扶持為主的原則公平與公證的原則 公開原則 分類指導的原則 直接支持方式和間接支持方式相結合的原則 （2）政府扶植中小企業技術創新的方式 中小企業的技術創新活動是多種多樣的，范圍也是相當廣泛，加之國情不同，因而，各國政府扶植中小企業的方式也各不相同。 但各國對中小企業技術創新的扶植方式大致集中在以下幾個方面。 法律規范 組織管理 政策指導 財稅經融支持 提供信息、技術、人才培訓等服務 實施具體的科技計劃 三、中國中小企業技術創新的現狀 中國是一個中小企業眾多的國家，中小企業占全部企業數的99%以上，且大多數是在改革開放之后誕生和發展起來的，其中鄉鎮企業和民營科技企業的迅猛發展，更是中國經濟體制改革和科技體制改革的一個重要成果，同時，他們對于推動中國的改革開放進程，發揮了巨大的作用。 統計研究表明，技術創新對中國中小企業的作用是非常顯著的，清華大學經濟管理研究所對中國企業技術創新的一項調查分析顯示，在所調查的1051家企業中（其中大企業229個，中小企業797個），通過技術創新，有93.2%的企業提高了勞動生產率和增加了產品品種，有96.7%的企業提高了經濟效益，96%的企業擴大了市場，91.5%的企業提高了產品的質量，88%的企業提高了產量，77%的企業降低了材料消耗，69.4%的企業降低了能耗。 不久前，由農業部、國家科委和國務院發展研究中心共同進行的鄉鎮企業技術創新調研結果顯示，在被調查的4530家企業中，70.7%的企業有技術創新活動，34.4%的企業從事了研究與開發活動，22%的企業有研究活動與開發機構。 鄉鎮企業技術創新經費住處主要用于購買機器設備，占技術創新總支出的73.4%，用于購買技術的費用僅占9.3%。 調研結果還表明，鄉鎮企業技術創新的主要動力是市場需求，創新的主要目標是開拓新市場；在影響創新活動的主要因素中，列前三位的是資金缺乏、技術人才短缺的市場信息不足。 四、新事物-----綠色技術創新 綠色技術創新起步于社會經濟發展的進程中，越來越引起人們的興趣，得到人們的認同和推行。 綠色技術創新是既要社會經濟發展又要保護環境不受污染的產物。 對綠色技術的研究經歷了末端工藝、無廢工藝、廢物最少化、清潔技術、污染預防五個階段。 和于1994年提出了綠色技術的概念，概括地說，綠色技術是指能減少環境污染、降低和節約原材料與能源使用的技術、工藝或者產品的總稱。 它可以分為兩類：一類是綠色產品創新，指產品在使用過程中及使用之后不危害或少危害生態環境和人體健康以及可回收利用和再生的產品。 另一類是綠色工藝創新，指能減少廢氣污染物的生產和排放，降低工業活動對環境的污染以及降低成本、物耗的工藝技術。 我國改革開放二十多年來，社會生產力迅猛發展，但隨之而來的環境污染問題日益嚴重。 只有走可持續發展道路才能化解這個危機。 作為可持續發展主體的企業在充分認識到減少環境污染、節約原材料和能源使用的重要性后，應及時把綠色技術創新提到日程上來，作為經濟發展的新增長點。 盡管中小企業在現代社會經濟生活中占據重要地位，但目前對中小企業技術創新的研究還遠遠不夠。 更深入的研究有待更多的研究者的努力，從而使技術創新理論不斷深化，是之成為中小企業更好地發展的武器。 最后，我引用薩繆爾森（Samuelson,P.A.）的一句話來結束本文：“創新與市場力量之間的關系是復雜的。 許多大廠商對研究與創新做出了重大貢獻，這使得那些相冊地摧毀大廠商的人或宣稱大就是絕對的壞的人舉棋不定。 同時，小企業或個人也做出了某些最有革命性的突破。 為了促進迅速的創新，一個國家應該允許各種不同的方法與組織并存。 ”參考文獻：劉東 杜占元 ：《中小企業與技術創新》,社會科學文獻出版社,1998年6月 萬興亞：《中小企業技術創新與政府政策》，人民出版社，2001年12月 馮勤：企業綠色技術創新機制的建立研究，《中小企業與技術創新----- -----西湖國際中小企業研討會論文集》，科學出版社，2004年2月 薩繆爾森P.A.：《經濟學》，中國發展出版社，1992年3月希望上述資料對您有所幫助！

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